Para restablecer el adaptador de red en Windows 10, abre Configuración > Red e Internet > Estado > Restablecer red, selecciona Restablecer ahora, confirma y deja que el equipo se reinicie. Windows eliminará los adaptadores de red instalados y su configuración, y luego los reinstalará con la configuración predeterminada después del reinicio. Esta es una solución útil como último recurso cuando la conexión Wi-Fi o Ethernet sigue fallando después de intentar otras soluciones más sencillas.
Microsoft recomienda realizar comprobaciones básicas de conexión y seguir los pasos de solución de problemas de red integrados antes de restablecer la red por completo. Un restablecimiento también puede requerir la configuración de nuevo del software de red, incluidos algunos clientes VPN y conmutadores virtuales.
Un restablecimiento completo implica mucho más que simplemente apagar y encender el Wi-Fi. Según la guía de solución de problemas de red de Microsoft para Windows , elimina los adaptadores de red instalados y su configuración. Posteriormente, Windows reinstala los adaptadores tras reiniciar el equipo.
Tras reiniciar, compruebe Configuración > Red e Internet > Estado y vuelva a conectarse si es necesario. Microsoft también indica que las conexiones de red conocidas pueden configurarse con un perfil de red pública después de un reinicio. Si necesita compartir archivos o impresoras en una red doméstica o de oficina de confianza, verifique el perfil de red antes de habilitar la función de compartir.
| Acción | Lo que hace | Cuándo usarlo |
|---|---|---|
| Vuelva a conectarse a la red Wi-Fi o reinicie el router. | Actualiza la conexión sin cambiar la configuración de red de Windows. | Intente primero comprobar si se trata de una interrupción temporal del servicio o una conexión débil. |
| Ejecutar comandos de red | Reinicia Winsock y TCP/IP, renueva la dirección IP y vacía la caché DNS. | Úselo cuando Windows tenga un problema de configuración de IP, DNS o socket. |
| Desinstale el controlador del adaptador. | Elimina el dispositivo adaptador seleccionado para que Windows pueda detectarlo y reinstalarlo después de reiniciar. | Útil cuando el adaptador dejó de funcionar después de una actualización o un cambio de controlador. |
| Reinicio de red | Elimina los adaptadores de red instalados y restablece su configuración a los valores predeterminados. | Úselo como un paso posterior para la resolución de problemas cuando otras soluciones no hayan funcionado. |
Si la conexión dejó de funcionar tras una actualización de Windows o de los controladores, Microsoft recomienda desinstalar el adaptador de red afectado en el Administrador de dispositivos y reiniciar el equipo. Antes de hacerlo, descargue el controlador de red más reciente del sitio web de soporte del fabricante de su equipo, si es posible, especialmente si el equipo no tiene conexión a internet.
Si desea reparar la pila de red de Windows sin realizar un restablecimiento completo de la red, abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute estos comandos en orden:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdnsEstos son los mismos comandos básicos que Microsoft recomienda para solucionar problemas de Wi-Fi y Ethernet. netsh winsock resetEl primero restablece el catálogo de Winsock, mientras que los demás restablecen TCP/IP, solicitan una nueva dirección IP y borran la caché del servidor DNS. Reinicia el equipo si Windows te lo solicita o si la conexión aún no se restablece.
Antes de asumir que el adaptador ha fallado, compruebe si otro teléfono o computadora puede usar el mismo enrutador. Si todos los dispositivos están sin conexión, reinicie el módem y el enrutador y verifique si hay una interrupción del servicio de su proveedor de internet. Si solo esta computadora está afectada, asegúrese de que el modo avión esté desactivado, olvide y vuelva a conectarse a la red Wi-Fi, revise el cable Ethernet y desactive o elimine temporalmente cualquier software VPN de terceros si está interfiriendo con la conexión.
También puede ejecutar el solucionador de problemas de red de Windows 10 desde la página Estado de red e Internet. En el caso de equipos administrados de trabajo o escolares, no elimine el software de VPN, seguridad o red corporativo sin autorización; las directivas de dominio pueden controlar el comportamiento de la red.
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