Las pantallas azules de la muerte eran prácticamente una característica de Windows 10 cuando se lanzó. Desde entonces, se han vuelto poco frecuentes, pero eso no significa que no las veas. Parece haber un error que, al desactivar el Bluetooth, provoca un bloqueo del sistema. Este error se debe a un problema con los controladores, así que aquí tienes la solución.
ALERTA DE SPOILER : Desplácese hacia abajo y mire el video tutorial al final de este artículo.
Dado que se trata de un problema del controlador, tendrá que revertirlo o actualizarlo. No podemos determinar con certeza qué debe hacer, ya que en el sistema en el que probamos esta solución, el error apareció de repente. No hubo actualizaciones del sistema, así que nada cambió y el controlador de Bluetooth no se actualizó. Lo que funcionó fue actualizar el controlador, pero para algunos usuarios, revertirlo podría ser la solución. En algunos casos, fallos persistentes como estos pueden estar relacionados con problemas más graves del controlador o de la memoria, como una lista PFN corrupta , que es otra causa conocida de errores BSOD.
BSOD activado y desactivado por Bluetooth
Necesita actualizar o revertir el controlador. Active el Bluetooth. Abra el Administrador de dispositivos y expanda el grupo de dispositivos Bluetooth.
Busca tu chipset Bluetooth. Debería llamarse algo como Intel Wireless Bluetooth. Haz clic derecho y selecciona "Propiedades" en el menú contextual. En la ventana "Propiedades", ve a la pestaña "Controlador".
Si la opción "Revertir controlador" está activada, haz clic en ella y restaura la versión anterior del controlador Bluetooth. Una vez restaurada, reinicia el sistema y desactiva el Bluetooth. Si la pantalla azul persiste, es posible que debas actualizar el controlador.
El proceso es prácticamente el mismo. Abra el Administrador de dispositivos, expanda los dispositivos Bluetooth, haga clic con el botón derecho en su chipset Bluetooth y seleccione Propiedades en el menú contextual. En la ventana Propiedades, vaya a la pestaña Controlador y seleccione Actualizar controlador. Seleccione la opción "Buscar automáticamente software de controlador actualizado" y el sistema buscará las actualizaciones disponibles. Si las encuentra, permita que se instale el controlador actualizado y reinicie el sistema.
Eso debería solucionar el BSOD. Si no es así, comprueba si instalaste recientemente una actualización de Windows 10. Si la instalaste, es recomendable revertirla y retrasar las actualizaciones hasta que se lance la siguiente actualización importante.
Si no hay ningún controlador al que revertir ni una versión actualizada disponible, podría tener que buscar manualmente una versión anterior. Una buena opción es consultar el sitio web del fabricante de su portátil. Una vez que lo encuentre, primero deberá desinstalar el controlador actual y luego instalar el que descargó.
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