Cómo solucionar problemas de inicio de sesión de OneNote en Windows 10

OneNote es la aplicación para tomar notas de Microsoft . Es parte del paquete de productividad de Microsoft 365, pero también puede obtener la aplicación sin comprar una suscripción a Microsoft 365 . 

OneNote tiene dos versiones; una versión de escritorio y una versión para UWP llamada OneNote para Windows 10 que está disponible en Microsoft Store. 

Ambos tipos de aplicaciones funcionan con OneDrive y requieren que inicie sesión con una cuenta de Microsoft para usarla. Si ha configurado una cuenta de Microsoft en Windows 10, OneNote podrá detectarla e iniciar sesión automáticamente.

Solucionar problemas de inicio de sesión de OneNote

Iniciar sesión con una cuenta de Microsoft es esencial si desea utilizar OneNote, lo que significa que los problemas de inicio de sesión lo bloquearán efectivamente de la aplicación.

Si no puede iniciar sesión en OneNote en Windows 10, ejecute la siguiente verificación básica y luego continúe con las correcciones que enumeramos a continuación.

Comprobación básica: inicio de sesión web

Si no hay nada de malo con el servicio OneNote (del extremo de Microsoft) y está ingresando el correo electrónico y la contraseña correctos, debería poder iniciar sesión en la versión web de OneNote.

1. Visite OneNote en su navegador.
2. Inicie sesión con su cuenta de Microsoft.
3. Repita lo anterior en un dispositivo diferente, por ejemplo, un teléfono o un navegador móvil.

Si el inicio de sesión es exitoso, su problema radica exclusivamente en el escritorio. Si el inicio de sesión no es exitoso, verifique si Microsoft informa una interrupción en su página de estado del servicio . Si la contraseña es incorrecta, reiníciela e intente iniciar sesión nuevamente en su navegador y en su escritorio.

Si puede iniciar sesión en OneNote en otros dispositivos y / o en su navegador, pero no en Windows 10, pruebe las soluciones a continuación.

1. Verifique los problemas con la cuenta de Microsoft

OneNote iniciará sesión automáticamente con la cuenta de Microsoft que está configurada en Windows 10 . Si hay un problema con la cuenta, por ejemplo, ha cambiado recientemente la contraseña, es posible que deba solucionarlo antes de que OneNote pueda iniciar sesión con ella.

1. Abra la aplicación de configuración con la combinación de teclas Win + I . 
2. Vaya a Cuentas.
3. Selecciona la pestaña Tu información.
4. Haga clic en 'Administrar mi cuenta de Microsoft' si ve un mensaje que le indica que hay un problema con la cuenta.
5. Inicie sesión en la cuenta en su navegador.
6. Cierre OneNote y ábralo de nuevo.

2. Ejecute el solucionador de problemas para las aplicaciones de la tienda

Si está utilizando la versión de OneNote de Microsoft Store, ejecute el solucionador de problemas para las aplicaciones de Microsoft Store.

1. Abra la aplicación Configuración con el atajo de teclado Win + I.
2. Vaya a Actualización y seguridad.
3. Seleccione la pestaña Solucionar problemas.
4. Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales.
5. Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de Microsoft Store.
6. Aplique todas las correcciones que recomienda.

3. Restablecer OneNote

Si está utilizando la versión de OneNote para UWP / Microsoft Store, puede intentar restablecer la aplicación.

1. Abra la aplicación Configuración con el atajo de teclado Win + I.
2. Vaya a Aplicaciones.
3. Seleccione la pestaña Aplicaciones y características.
4. Seleccione OneNote.
5. Haga clic en Opciones avanzadas.
6. Desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Restablecer.
7. Abra OneNote e intente iniciar sesión.

4. Reinstale OneNote

Desinstalar y reinstalar OneNote puede solucionar problemas con el inicio de sesión. 

Si tiene la versión de escritorio de OneNote, puede desinstalarla siguiendo estos pasos.

1. Abra el Panel de control.
2. Vaya a Programas> Desinstalar un programa.
3. Busque Microsoft 365 y selecciónelo.
4. Haga clic en el botón Desinstalar en la parte superior.
5. Instale OneNote nuevamente instalando Microsoft 365.

Si tiene la versión de OneNote para Microsoft Store, puede desinstalarla siguiendo estos pasos.

1. Abra la aplicación de configuración con la combinación de teclas Win + I .
2. Vaya a Aplicaciones.
3. Seleccione la  pestaña Aplicaciones y características.
4. Seleccione OneNote para Windows 10.
5. Haga clic en el botón Desinstalar.
6. Vuelva a instalar la aplicación desde Microsoft Store.

5. Edite el registro de Windows

Si está utilizando la versión de escritorio de OneNote, puede solucionar el problema de inicio de sesión con una edición del registro. 

1. Toque el atajo de teclado Win + R para abrir el cuadro Ejecutar.
2. Ingresar regedit and tap the Enter key.
3. Vaya a esta clave : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet
4. Haga clic con el botón derecho en el panel de la derecha y seleccione Nuevo> Valor DWORD (32 bits).
5. Nombrarlo UseOnlineContent.
6. Haga doble clic en él y establezca su valor en 1.
7. Reinicie el sistema.

6. Utilice una versión diferente de OneNote

Intente cambiar la versión de OneNote con la que tiene problemas para iniciar sesión. Si está ejecutando la versión de escritorio, descargue la versión de Microsoft Store .

Si está ejecutando la versión de Microsoft Store, instale la versión de escritorio .

Corrección adicional: Error: 0x80070005 en Android

Si no puede iniciar sesión en OneNote en un dispositivo Android y ve el Error: 0x80070005, intente la siguiente solución.

1. Salga de OneNote.
2. Pon el dispositivo en modo Avión.
3. Abra OneNote.
4. Seleccione la cuenta con la que desea iniciar sesión.
5. Desactiva el modo avión.
6. Ingrese la contraseña de la cuenta.
7. Estarás registrado.

Inicio de sesión en OneNote: Conclusión

OneNote normalmente tiene problemas de inicio de sesión debido a la cuenta de Microsoft configurada en Windows 10. La aplicación en sí es estable, por lo que es raro que cause problemas de inicio de sesión. Normalmente tienen que ver con la configuración relacionada con Windows 10, por lo que una instalación nueva casi siempre resolverá el problema.