Si Windows Update se bloquea, falla con un error o ofrece repetidamente la misma actualización, comience con la herramienta de solución de problemas de Windows Update integrada de Microsoft . En los sistemas Windows 11 actuales, Microsoft recomienda la herramienta de solución de problemas automatizada de la aplicación Obtener ayuda. También puede acceder a la solución de problemas de Windows Update desde Configuración. Si esto no resuelve el problema, los pasos que se describen a continuación cubren las comprobaciones más seguras antes de intentar una reinstalación de reparación.
Esta es la ruta que Microsoft recomienda actualmente en su documentación de solución de problemas de Windows .
Tras reiniciar, ve a Configuración > Actualización de Windows y selecciona Buscar actualizaciones . Instala las que estén disponibles y, si Windows te lo pide, reinicia de nuevo.
En Windows 10, la ruta de Configuración es Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales > Windows Update > Ejecutar el solucionador de problemas . Sin embargo, el soporte estándar para Windows 10 finalizó el 14 de octubre de 2025. La mayoría de los equipos con Windows 10 ya no reciben actualizaciones de seguridad gratuitas; los sistemas compatibles pueden usar las Actualizaciones de seguridad extendidas, mientras que las ediciones LTSC siguen ciclos de vida independientes. Microsoft recomienda actualizar a una versión compatible de Windows 11 cuando sea posible. Consulte la información oficial de lanzamiento de Windows 10 .
Antes de usar la línea de comandos para reparar el sistema, pruebe las soluciones básicas que Microsoft recomienda en su guía de solución de problemas de Windows Update : mantenga el equipo conectado a internet y a la corriente eléctrica, inicie sesión con una cuenta de administrador cuando sea necesario, asegúrese de que la unidad del sistema tenga espacio libre y desconecte las unidades externas, las estaciones de acoplamiento u otros dispositivos que no sean esenciales. Un reinicio normal también puede finalizar una operación de mantenimiento pendiente.
Abre Configuración > Windows Update > Historial de actualizaciones . Si una actualización acumulativa específica falló, anota su número KB . Es mucho más seguro usar ese identificador que descargar una actualización con un nombre genérico de internet.
Si Windows Update no puede descargar un paquete específico y ya conoce el número KB, busque en el Catálogo oficial de Microsoft Update . Elija la entrada que coincida con su versión de Windows y arquitectura de procesador, como x64 o ARM64. Siga las instrucciones de instalación del artículo KB, ya que algunas actualizaciones acumulativas pueden tener requisitos previos o varios paquetes. No dé por sentado que todas las descargas son archivos CAB ni que un archivo CAB se puede ejecutar como un archivo EXE.
Si los componentes de actualización o los archivos del sistema protegidos están dañados, abra el Símbolo del sistema como administrador . Ejecute estos comandos en este orden:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannowDeje que DISM finalice antes de iniciar SFC. Microsoft documenta esta secuencia en Uso del Comprobador de archivos del sistema en Windows . Cuando ambos comandos hayan finalizado, reinicie Windows e intente actualizar de nuevo.
En equipos con Windows 11 compatibles, la opción Configuración > Sistema > Recuperación > Solucionar problemas con Windows Update permite reinstalar la misma versión de Windows y reparar los archivos y componentes del sistema, conservando las aplicaciones, los archivos y la configuración. Mantenga el equipo conectado a la corriente y a internet durante todo el proceso. Microsoft explica esta opción en su guía de reinstalación y reparación de Windows .
Si esa opción no está disponible, es posible que su dispositivo esté administrado por una organización, que no cumpla con los requisitos de las funciones o que necesite otro método de recuperación. Realice una copia de seguridad de los archivos importantes antes de usar las opciones de restablecimiento, inicio avanzado o instalación limpia.
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