(CORREGIDO) Su PC tuvo un problema y debe reiniciarse

Windows 8 ha rediseñado completamente los errores BSOD y la forma de solucionarlos . En comparación con Windows 7 y versiones anteriores, optó por un enfoque más fácil de usar para que los usuarios ocasionales puedan buscar códigos de detención en la página de soporte de Microsoft.

Cuando Windows 10 encuentra un error fatal, hace todo lo necesario para evitar una gran pérdida y corrupción de datos, mostrando una pantalla azul con una carita sonriente triste y un texto en blanco que dice que su PC tuvo un problema y necesita reiniciarse, solo estamos recopilando alguna información de error .

No es un problema cuando te encuentras con este escenario solo una vez, ya que puedes reiniciar tu computadora y continuar donde lo dejaste. Pero se vuelve realmente problemático cuando su PC se encuentra con un problema y necesita reiniciar el mensaje de error ingresa en un bucle. A veces se bloquea al 100% y no arranca Windows, lo que obliga a reiniciarlo.

¿Qué hace que su PC tenga un problema y necesita reiniciar el error?

Su PC podría verse afectada por un evento de software, una falla de hardware o ambos. A continuación, se muestran algunas causas posibles:

• Fallo de hardware
• Sectores defectuosos en el disco
• Archivos del sistema o almacén de componentes dañados
• Sistema operativo, controladores o BIOS obsoletos
• Configuración incorrecta del BIOS o del registro
• Espacio insuficiente en el disco
• Aplicaciones, actualizaciones del sistema o hardware incompatibles
• Infección de malware
• Problemas de memoria del sistema
• El sobrecalentamiento resultó del overclocking

Cómo arreglar Su PC tuvo un problema y necesita reiniciarse en Windows 10

Hay varias formas de abordar la solución de problemas. Pero debe configurar un punto de restauración del sistema antes de continuar con la primera solución de esta lista. De esta manera, siempre puede revertir los cambios si comete algún error.

1. Inicie Windows en modo seguro

Si no puede iniciar su sistema operativo para llegar al escritorio y realizar cualquier acción porque se le envía inmediatamente a un Su PC tuvo un problema y necesita reiniciar el ciclo, entonces puede iniciar Windows en Modo seguro . Es una medida de precaución que crea un entorno seguro para el diagnóstico.

Cómo iniciar Windows en modo seguro sin arrancar:

1. Inicie Windows e interrumpa la secuencia de inicio
2. Haga esto tres veces para iniciar el menú Solución de problemas
3. En la pantalla Elija una opción , seleccione Solucionar problemas
4. Ir a opciones avanzadas
5. Seleccione Configuración de inicio
6. Haga clic en Reiniciar
7. Presione F4 para habilitar el modo seguro

2. Ejecute un arranque limpio

Si su PC tuvo un problema y necesita reiniciarse, el error no se activa en Modo seguro, puede limpiar el inicio de Windows 10 para deshabilitar cualquier proceso, controlador o servicio no esencial que pueda causar el problema. A continuación, le indicamos cómo hacerlo realidad:

1. Haga clic en el botón Inicio , escriba Configuración del sistema y presione Entrar
2. Ir a la sección de Servicios
3. Desmarque Ocultar todos los servicios de Microsoft y haga clic en Deshabilitar todo
4. Cambie a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas
5. Seleccione una aplicación con el estado Activado y haga clic en Desactivar
6. Haga esto para todas las aplicaciones con el estado habilitado
7. Reinicie su PC y verifique si hay problemas

3. Ejecute Windows Update

Es fundamental mantener Windows actualizado con las últimas revisiones y parches de seguridad, para evitar problemas de estabilidad del sistema y el mensaje de error Su PC tuvo un problema y necesita reiniciar .

1. Presione la tecla Win , escriba Buscar actualizaciones y presione Entrar
2. Haga clic en Buscar actualizaciones y espere
3. Si Windows encuentra algo, haga clic en Descargar
4. Reinicie su PC después de que se complete la actualización y verifique si hay errores

4. Inspeccione el registro del sistema.

Windows recopila registros sobre todos los eventos importantes que ocurren en su máquina, incluidos los bloqueos. Para obtener más detalles sobre el error Su PC tuvo un problema y necesita reiniciar , puede inspeccionar el registro del sistema usando el Visor de eventos o BlueScreenView.

Event Viewer es una herramienta de información del sistema integrada en el sistema operativo. Puede usarlo para analizar los minivolcados creados por fallas del sistema, con el fin de averiguar qué controladores causaron el error Su PC tuvo un problema y necesita reiniciar .

Cómo utilizar el Visor de eventos:

1. Reinicie su sistema operativo inmediatamente después del bloqueo
2. Haga clic en el botón Inicio , escriba Visor de eventos y abra esta aplicación
3. Acceda a la sección Registros de Windows en el lado izquierdo
4. Abra la carpeta del sistema
5. Seleccione el primer error de la lista.
6. Analizar información sobre el bloqueo del sistema en las pestañas General y Detalles

Si prefiere un enfoque más fácil de usar para investigar archivos de minivolcado, puede instalar y usar BlueScreenView. Es una herramienta liviana, portátil y fácil de usar.

Cómo utilizar BlueScreenView:

1. Descargue BlueScreenView desde el sitio web oficial
2. Inicie la aplicación y abra el archivo .dmp creado por el bloqueo del sistema
3. Descubra los archivos del controlador que causaron el evento

5. Verifique los controladores de su dispositivo

Una vez que descubra los controladores que funcionan mal que activaron el mensaje de error Su PC encontró un problema y necesita reiniciar , puede solucionarlos en tres métodos: reinstalar los adaptadores, actualizar los controladores o revertir los controladores a la versión anterior.

Cómo reinstalar adaptadores:

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos
2. Seleccione el dispositivo defectuoso de la lista, haga clic con el botón derecho y elija Desinstalar dispositivo
3. Siga los pasos en pantalla
4. Seleccione cualquier dispositivo, abra el menú Acción y haga clic en Buscar cambios de hardware
5. Reinicia tu PC. Windows reinstalará automáticamente el adaptador faltante
6. Compruebe si hay problemas adicionales de estabilidad del sistema

Esta solución debería deshacerse del mensaje de error Su PC encontró un problema y necesita reiniciar si fue causado por un dispositivo que no está correctamente conectado al sistema operativo.

Cómo actualizar los controladores:

1. Regrese al Administrador de dispositivos
2. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo obsoleto y seleccione Actualizar controlador
3. Haga clic en Buscar automáticamente para obtener el software del controlador actualizado
4. Si no encuentra un controlador, haga clic en Buscar controladores actualizados en Windows Update
5. Reinicie su PC y verifique si hay errores del sistema operativo

Los controladores obsoletos pueden causar fallas en la computadora, por lo que actualizarlos debería ser suficiente. Sin embargo, si Windows Update no encuentra un controlador más nuevo, depende de usted descargarlo e instalarlo desde el sitio web del fabricante.

Sin embargo, es arriesgado, ya que podría instalar accidentalmente un controlador incompatible. Para evitar este escenario, es mejor utilizar una aplicación de actualización de controladores que descargue e instale controladores más nuevos automáticamente.

Por otro lado, si su sistema operativo comenzó a fallar después de una actualización del controlador, podría deberse a que la última versión no es totalmente compatible con Windows 10. Cuando esto sucede, debe revertir el controlador a la versión estable anterior.

Cómo revertir controladores:

1. Regresar al Administrador de dispositivos
2. Seleccione el dispositivo, haga clic derecho en él y vaya a Propiedades
3. Seleccione la sección Driver
4. Haga clic en Revertir controlador y siga los pasos
5. Si no puede hacer clic en el botón porque está atenuado, significa que no hay una versión anterior del controlador disponible en su PC, por lo que no puede completar la reversión
6. Reinicie la computadora y pruébela en busca de errores

6. Verifique su espacio en disco

Su sistema operativo requiere constantemente espacio libre en disco para diversas operaciones. De lo contrario, podría bloquearse y mantenerlo bloqueado fuera de su PC hasta que resuelva el problema. Es posible asignar más espacio en disco a la partición de su sistema operativo desde otra unidad o eliminar archivos existentes para hacer espacio.

Cómo aumentar el tamaño de la partición del sistema operativo con Administración de discos:

1. Presione la tecla Win + R , escriba diskmgmt.msc y presione Enter
2. Elija una unidad grande al lado de la que tiene Windows
3. Haga clic derecho y seleccione Reducir volumen
4. Establezca el nuevo tamaño del controlador y haga clic en Reducir
5. Ahora, haga clic derecho en la partición de Windows y seleccione Extender volumen
6. Especifique el nuevo tamaño agregando el espacio libre en disco que adquirió anteriormente
7. Finalice los cambios, reinicie su PC y verifique si hay fallas

Si no es posible asignar más espacio en disco desde otra partición, puede eliminar los archivos existentes. Por ejemplo, puede mover su colección de fotos y películas a un disco externo, cargarla en una cuenta en la nube o grabarla en DVD. Debes desinstalar los juegos grandes y las aplicaciones que ya no necesitas.

Y, cuando se trata de datos basura, puede deshacerse de ellos recurriendo a un limpiador de sistemas . O, si no desea instalar más aplicaciones, puede usar la herramienta Liberador de espacio en disco de Windows.

Cómo utilizar el Liberador de espacio en disco de Windows:

1. Asegúrese de iniciar sesión en Windows 10 con una cuenta de administrador
2. Vaya a Descargas y papelera de reciclaje para verificar si hay algún archivo que desee conservar antes de eliminarlo
3. Haga clic en el menú Inicio , escriba panel de control y presione Entrar
4. Seleccionar herramientas administrativas
5. Haga doble clic en Liberador de espacio en disco para iniciar esta aplicación
6. Elija la partición de Windows y haga clic en Aceptar
7. En Archivos para eliminar , seleccione todos los elementos y haga clic en Limpiar archivos del sistema
8. Una vez que finaliza el escaneo, elija todos los archivos nuevamente
9. Haga clic en Aceptar y Eliminar archivos para confirmar la eliminación
10. No apague ni apague su PC durante la limpieza
11. Una vez que haya terminado, reinicie su PC y verifique si hay problemas de estabilidad del sistema

7. Desenchufe los dispositivos de hardware nuevos

El error Su PC tuvo un problema y necesita reiniciarse puede ser provocado por dispositivos periféricos que tienen problemas de compatibilidad con su computadora y sistema operativo. Si nota que comenzó a tener problemas con su computadora después de conectar una nueva pieza de hardware, debe quitarla.

Puede ser cualquier cosa, desde una cámara web hasta un adaptador Wi-Fi. Además, si el dispositivo periférico está conectado a través de un cable USB, debe cambiar los puertos USB en caso de que no todos funcionen correctamente.

8. Escanee su PC en busca de malware

Si su computadora estaba infectada con malware, es posible que los procesos y servicios críticos se hayan desactivado en un intento de derribar sus defensas. A menudo también se traduce en fallas del sistema, representadas por una pantalla azul con un mensaje de error y quizás un código de detención.

Cómo ejecutar Windows Defender:

1. Presione la tecla de Windows , escriba Seguridad de Windows y abra esta aplicación
2. Seleccione la sección Protección contra virus y amenazas
3. Haga clic en Opciones de escaneo
4. Elija Escaneo rápido y haga clic en Escanear ahora
5. Si el análisis no revela nada sospechoso, seleccione Análisis sin conexión de Windows Defender y haga clic en Analizar ahora
6. Una vez que Defender elimine los archivos infectados, reinicie su PC y verifique si hay errores

If you have any antivirus solution installed beside Windows Defender, make sure to adapt the steps above.

9. Check the system memory

Any issues with your RAM card can affect the entire computer, leading to system crashes and various stop codes. However, you can quickly verify the system memory with the help of Windows Memory Diagnostic, a built-in tool.

How to use Windows Memory Diagnostic:

1. Save your work and close all programs
2. Click the Start button, type Windows Memory Diagnostic, and open this app
3. Click Restart now and check for problems (recommended)
4. Your PC will reboot and start checking your RAM
5. Once it repairs all memory problems, boot Windows and check for stability issues

Windows Memory Diagnostic is pretty good at what it does. But if you’re looking for something a little more advanced, you should check out MemTest86.

10. Disable overclocking tools

Gamers typically use overclocking tools like MSI Afterburner, AMD Overdrive, CPU-Z or GPU-Z to crank up their systems and enhance their gaming experience. However, it’s not often done properly.

For example, you must have a cooler powerful enough to handle the heat resulted from overclocking. Else, your PC will shut down and show the Your PC ran into a problem and needs to restart error message to prevent overheating and protect itself.

So it’s a good idea to turn off all overclocking software solutions you have on your PC, whether you applied them for your GPU, CPU, or RAM. Then, reset the clock settings to default and check your PC for any additional stability problems.

11. Reset BIOS to default

It’s possible to control many computer settings from the BIOS area, including overclocking and caching. However, if you don’t know what you’re doing, you can end up harming your PC and triggering system crashes with  can’t carry out its activities properties due to missing or damaged files. However, you can try to fix these problems by resorting to three command-linethe Your PC ran into a problem and needs to restart error message.

But you can fix it by resetting all BIOS settings to their factory values. Here’s how to make it happen:

1. Restart your computer
2. During reboot, press the key shown on the screen to access BIOS mode on your computer
3. Find the advanced options
4. Locate the setting that resets configuration data and turn it on
5. Save the current BIOS layout and exit
6. After Windows starts, check for stability issues

12. Update BIOS

Since you’re already changing BIOS settings, it’s a good idea to update BIOS to the latest version to avoid computer functionality problems and the Your PC ran into a problem and needs to restart loop. Here’s how:

1. Click the Start button, type System Information, and open this app
2. Seleccione el área Resumen del sistema
3. Tome nota de la versión / fecha del BIOS
4. Inicie una sesión de navegación web y visite el sitio web del fabricante de su BIOS
5. Busque y descargue una versión más reciente de BIOS que sea compatible con su PC
6. Descomprima el archivo descargado y copie el contenido en una unidad flash USB
7. Reinicie su PC y presione la tecla que ingresa al modo BIOS
8. Haga una copia de seguridad de la versión actual del BIOS y guárdela en el pendrive
9. Comience la actualización del BIOS y continúe con las instrucciones en pantalla
10. No apague ni reinicie su PC durante la actualización
11. Inicie Windows y compruebe si hay errores

13. Reparar errores del sistema y del disco

Su disco duro puede tener sectores defectuosos o su sistema operativo puede tener archivos corruptos. Como resultado, Windows 10 no puede realizar sus actividades debido a archivos perdidos o dañados. Sin embargo, puede intentar solucionar estos problemas recurriendo a tres herramientas de línea de comandos integradas en el sistema operativo: CHKDSK (Comprobar disco), SFC (Comprobador de archivos del sistema) y DISM (Servicio y administración de imágenes de implementación).

Cómo arreglar sectores defectuosos con CHKDSK:

1. Presione la tecla Win + R , escriba cmd y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir el símbolo del sistema con derechos de administrador
2. Si Windows está instalado en la unidad C :, ejecútelo chkdsk c: /f. De lo contrario, reemplace c:con la letra de partición correcta
3. Escriba y y presione Entrar cuando se le solicite que programe la tarea en el próximo inicio del sistema
4. Reinicie su PC y espere a que CHKDSK haga su trabajo
5. Una vez que termine, inicie Windows como de costumbre y verifique si todavía falla

Cómo corregir errores del sistema con SFC:

1. Ejecute el símbolo del sistema como administrador
2. Escribe sfc /scannowy presiona Enter
3. SFC comenzará a escanear y reparar cualquier problema que detecte
4. Una vez que termine, reinicie su PC y verifique si hay problemas

Cómo solucionar problemas de almacén de componentes con DISM:

1. Ejecutar CMD con derechos de elevación
2. Escribe DISM /online /cleanup-image /scanhealthy presiona Enter
3. Si encuentra algún problema, corríjalo usando DISM /online /cleanup-image /restorehealth
4. Reinicia tu PC
5. Inicie CMD como administrador nuevamente y ejecute SFC
6. Reinicie su PC por última vez para verificar si hay problemas de estabilidad

14. Eliminar las nuevas actualizaciones del sistema

Muchos usuarios informan que su PC tuvo un problema y necesita reiniciarse, solo estamos recopilando un mensaje de error de información de error justo después de instalar una nueva actualización de Windows. Es muy posible que la actualización del sistema no sea totalmente compatible con Windows 10, lo que resultará en bloqueos.

Para solucionar este problema, debe desinstalar la actualización del sistema más reciente. Así es cómo:

1. Presione la tecla de Windows + R , escriba panel de control y presione Entrar
2. Vaya a Programas y características
3. Haga clic en Ver actualizaciones instaladas en la esquina superior izquierda
4. Haga clic en la columna Instalado el para ordenar la actualización (la más reciente primero)
5. Haga clic con el botón derecho en la primera actualización de la lista y seleccione Desinstalar
6. Haga clic en Sí para confirmar.
7. Reinicie su PC para inspeccionar los resultados

15. Desinstalar aplicaciones de terceros

Se sabe que algunos tipos de software causan problemas de funcionalidad en la PC debido a su escasa compatibilidad con Windows 10 y al hecho de que requieren acceso a partes sensibles del sistema. Es el caso de varias herramientas antivirus y VPN gratuitas para Windows , por nombrar algunos ejemplos. Solo tiene que deshacerse de ellos para restaurar el rendimiento de su computadora.

Cómo desinstalar programas recientes:

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y vaya a Aplicaciones y características
2. Haga clic en el menú junto a Ordenar por y seleccione Fecha de instalación (la más reciente primero)
3. Elija la primera aplicación de la lista y haga clic en Desinstalar
4. Haga clic en Desinstalar nuevamente para confirmar su eliminación.
5. Una vez que se elimine la aplicación, reinicie su PC para verificar si hay errores

Este método no funcionará para aplicaciones que hayan realizado cambios significativos en el registro del sistema. Sin embargo, puede recurrir a un desinstalador de programas , que es más completo que el desinstalador predeterminado de Windows porque también elimina los archivos sobrantes y las entradas del registro.

16. Reparar la configuración del registro

Si hay configuraciones incorrectas en el registro del sistema, como una entrada con un valor incorrecto o una clave faltante, entonces debe esperar fallas del sistema y mensajes de error como Su PC tuvo un problema y necesita reiniciarse . Sin embargo, es posible aplicar algunas soluciones rápidas usando un limpiador de registro o el símbolo del sistema y sin tener que usar un disco de emergencia del sistema operativo.

1. Presione el botón de encendido para abrir un menú
2. Mantenga presionada la tecla Mayús y presione Reiniciar para activar el modo de recuperación
3. O, si no puede iniciar Windows en absoluto, interrumpa la secuencia de inicio tres veces para iniciar el modo de recuperación
4. Seleccione Solucionar problemas
5. Ir a avanzado
6. Haga clic en Símbolo del sistema
7. Copie y pegue las siguientes líneas (presione Entrar después de cada línea):

   • cd c: \ Windows \ System32 \ config

   • ren c: \ Windows \ System32 \ config \ DEFAULT DEFAULT.old

   • ren c: \ Windows \ System32 \ config \ SAM SAM.old

   • ren c: \ Windows \ System32 \ config \ SEGURIDAD SEGURIDAD.old

   • ren c: \ Windows \ System32 \ config \ SOFTWARE SOFTWARE.old

   • ren c: \ Windows \ System32 \ config \ SYSTEM SYSTEM.old

   • copiar c: \ Windows \ System32 \ config \ RegBack \ DEFAULT c: \ Windows \ System32 \ config \

   • copiar c: \ Windows \ System32 \ config \ RegBack \ DEFAULT c: \ Windows \ System32 \ config \

   • copiar c: \ Windows \ System32 \ config \ RegBack \ SAM c: \ Windows \ System32 \ config \

   • copiar c: \ Windows \ System32 \ config \ RegBack \ SECURITY c: \ Windows \ System32 \ config \

   • copiar c: \ Windows \ System32 \ config \ RegBack \ SYSTEM c: \ Windows \ System32 \ config \

   • copiar c: \ Windows \ System32 \ config \ RegBack \ SOFTWARE c: \ Windows \ System32 \ config \

8. Reinicie su PC e inspeccione los resultados

17. Utilice Restaurar sistema

Cualquier evento de software que no pueda identificar se puede revertir al revertir Windows 10 en Restaurar sistema más. Pero eso significa que debe haber creado un punto de restauración antes de comenzar a experimentar problemas de estabilidad del sistema que llevaron al mensaje de error Su PC tuvo un problema y necesita reiniciar .

Cómo utilizar Restaurar sistema:

1. Presione la tecla Win + R , escriba panel de control y presione Entrar
2. Haga clic en Recuperación
3. Haga clic en Abrir Restaurar sistema (necesita derechos de administrador)
4. Elija un punto de restauración. Puede hacer clic en Buscar programas afectados para obtener más información sobre los cambios.
5. Haga clic en Siguiente y siga los pasos
6. Reinicie su PC y verifique si hay errores

Si no puede iniciar Windows, interrumpa la secuencia de inicio tres veces para iniciar el modo de recuperación . Luego, vaya a Solucionar problemas > Opciones avanzadas para acceder a Restaurar sistema.

18. Restablecer Windows 10

Restablecer su sistema operativo a los valores de fábrica es una de las últimas soluciones que debe probar cuando no puede deshacerse del mensaje de error Su PC encontró un problema y necesita reiniciar . Conservará sus archivos personales, pero se eliminarán todas las aplicaciones, por lo que tendrá que reinstalar todo después.

Cómo restablecer Windows 10 sin arrancar:

1. Interrumpa el arranque de Windows tres veces para ingresar al modo de recuperación
2. Haga clic en Solucionar problemas
3. Seleccione Restablecer esta PC
4. Haga clic en Conservar mis archivos
5. Sigue las instrucciones en la pantalla

19. Ejecute la recuperación de imagen del sistema

Si la copia de seguridad de Windows está habilitada en su PC y si creó una copia de seguridad antes de experimentar problemas de pantalla azul, entonces puede restaurar la copia de seguridad y recuperar la funcionalidad de su computadora, gracias a System Image Recovery. Sin embargo, no intente restaurar una imagen del sistema creada en una computadora completamente diferente, ya que no funcionará. 

Cómo utilizar la recuperación de imagen del sistema:

1. Reiniciar Windows
2. Interrumpa la secuencia de arranque tres veces para activar el modo de recuperación
3. Vaya a Solucionar problemas y seleccione Opciones avanzadas
4. Haga clic en Recuperación de imagen del sistema y continúe con los pasos dados

Conclusión

Para revisar, el mensaje de error Su PC se encontró con un problema y necesita reiniciar se muestra en la pantalla cuando la pantalla se vuelve azul y su sistema operativo está tratando de protegerse de la pérdida y la corrupción de datos. Puede ser causado por varios eventos a nivel de software o hardware.

Sin embargo, puede intentar reparar este error iniciando Windows en modo seguro, ejecutando un inicio limpio, usando Windows Update, investigando el registro del sistema, verificando los controladores del dispositivo y el espacio en disco, o desconectando el equipo nuevo.

También es una buena idea escanear su computadora en busca de infecciones de malware, verificar la memoria del sistema, deshabilitar las herramientas de overclocking, restablecer el BIOS a los valores predeterminados, actualizar el BIOS, reparar los errores del sistema y del disco y eliminar las nuevas actualizaciones del sistema que pueden no ser compatibles con su PC.

Además, puede desinstalar aplicaciones de terceros, reparar la configuración del registro, usar Restaurar sistema, restablecer Windows 10 y ejecutar Recuperación de imagen del sistema.

¿Qué soluciones usó para deshacerse del error Su PC tuvo un problema y necesita reiniciar ? ¿Perdimos algún paso importante? Háganos saber en el área de comentarios a continuación.