Si Windows 10 muestra el mensaje "El asistente no se pudo iniciar" al intentar configurar un micrófono, primero verifique que Windows detecte la entrada correcta y que el acceso al micrófono esté permitido. Si el indicador de entrada no se mueve, siga las instrucciones para solucionar los problemas de permisos, dispositivo de grabación, servicio de audio y controlador que se indican a continuación antes de volver a intentar el asistente de configuración del micrófono.
Nota: Microsoft finalizó el soporte gratuito para Windows 10 el 14 de octubre de 2025. Si bien los equipos con Windows 10 aún funcionan, Microsoft recomienda actualizar a una versión de Windows compatible siempre que sea posible. Consulte la guía de Microsoft sobre el fin del soporte para Windows 10 .
Primero, vuelve a conectar el micrófono. Si usas un micrófono USB, prueba con otro puerto USB. Si usas un micrófono de 3,5 mm, asegúrate de usar la entrada de micrófono o un conector combinado para auriculares compatible; si tu PC tiene puertos separados para auriculares y micrófono, es posible que necesites un adaptador o divisor para los auriculares.
Es posible que el micrófono esté instalado correctamente, pero bloqueado por la configuración de privacidad de Windows. Vaya a Inicio > Configuración > Privacidad > Micrófono . Active el acceso al micrófono para este dispositivo y permita que las aplicaciones accedan al micrófono . Si el programa que utiliza el micrófono es una aplicación de escritorio tradicional, active también la opción " Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono" .
Microsoft documenta estos controles de Windows 10 en Activar los permisos de las aplicaciones para el micrófono en Windows .
Abra el Panel de control > Hardware y sonido > Sonido y, a continuación, seleccione la pestaña Grabación . Si no ve el micrófono, haga clic con el botón derecho en un área vacía y active Mostrar dispositivos deshabilitados y Mostrar dispositivos desconectados . Haga clic con el botón derecho en el micrófono, seleccione Habilitar si es necesario y configúrelo como dispositivo de grabación predeterminado cuando corresponda.
En la pestaña Grabación, haga doble clic en el micrófono y abra Niveles . Asegúrese de que el micrófono no esté silenciado y que su nivel no esté cerca de cero. Aumente la amplificación del micrófono solo si esta opción está disponible y el nivel normal sigue siendo demasiado bajo; una amplificación excesiva puede generar ruido.
En Windows 10, abre Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales . Si aparece la opción Grabar audio , ejecútala y aplica la solución recomendada. Reinicia el equipo si Windows te lo solicita.
Si el micrófono funcionaba antes, pero el asistente falla repentinamente, reinicie los servicios de audio. Presione Windows+R , escriba services.msc y presione Intro. Reinicie el Audio de Windows y el Generador de puntos finales de audio de Windows , y vuelva a probar el micrófono. Microsoft incluye el reinicio de estos servicios entre sus pasos de recuperación de audio tras fallos relacionados con las actualizaciones.
Abra el Administrador de dispositivos . Compruebe las entradas y salidas de audio , así como los controladores de sonido, vídeo y juegos . Haga clic con el botón derecho en el micrófono o dispositivo de audio correspondiente y seleccione Actualizar controlador . Si la actualización no soluciona el problema, seleccione Desinstalar dispositivo , reinicie Windows y deje que Windows detecte el hardware de nuevo.
Microsoft recomienda actualizar primero los controladores de audio mediante Windows Update, y usar el Administrador de dispositivos como otra opción. Consulta Actualizar los controladores de audio en Windows y Solucionar problemas del micrófono .
Los micrófonos analógicos son más sensibles a las incompatibilidades de conectores que los micrófonos USB. Un ordenador de sobremesa puede tener conectores separados para micrófono (rosa) y auriculares (verde), mientras que muchos portátiles utilizan un único conector combinado para auriculares. Si el conector y el puerto no coinciden, utilice el divisor adecuado o un adaptador de audio USB en lugar de forzar la conexión.
Si tu PC incluye una consola de audio del fabricante, ábrela y comprueba que la entrada esté configurada como entrada de micrófono. Para micrófonos USB de marca, instala únicamente el software de configuración o el controlador proporcionado por el fabricante, si el modelo lo requiere.
Cierra las aplicaciones de chat de voz, grabación y navegador, reinicia el PC y vuelve a probar el micrófono en Configuración > Sistema > Sonido . Si Windows sigue sin mostrar actividad de entrada y el dispositivo no aparece en el Administrador de dispositivos, es más probable que el problema se deba al micrófono, el cable, el puerto, el adaptador o el hardware de audio que al asistente de configuración. Probar el micrófono en otro dispositivo compatible puede ayudar a diferenciar un problema del PC de un micrófono defectuoso.
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