Si al pulsar las teclas de letras aparecen números en Windows 10, lo primero que debes comprobar es la tecla Bloq Num . Muchos teclados compactos de portátiles utilizan las teclas de letras como teclado numérico integrado, por lo que desactivar Bloq Num suele solucionar el problema de escritura normal de inmediato.
Algunos portátiles no tienen teclado numérico independiente. En su lugar, teclas como U, I, O, J, K, L y M pueden tener pequeñas etiquetas numéricas secundarias. Cuando se activa el bloqueo numérico, estas teclas funcionan como un teclado numérico.
No des por sentado que Fn+F11 es el atajo correcto. Algunos portátiles usan esa combinación, pero otros usan Fn con una tecla de función diferente o con una tecla Bloq Num dedicada.
Windows 10 incluye un teclado en pantalla. Abre Inicio > Configuración > Accesibilidad > Teclado y habilita la opción «Usar el teclado en pantalla» . En el teclado en pantalla, selecciona Opciones y habilita el teclado numérico si está oculto. A continuación, podrás usar la tecla Bloq Num que aparece en pantalla. Microsoft documenta estos controles del teclado en pantalla de Windows 10 en su guía .
Si la tecla Bloq Num se activa accidentalmente, habilite la opción Teclas de alternancia . En Windows 10, vaya a Configuración > Accesibilidad > Teclado y active Teclas de alternancia. Windows emitirá un sonido cuando la tecla Bloq Num cambie de estado.
Si la tecla Bloq Num ya está desactivada, compruebe si hay algún software que modifique la entrada del teclado. Esto incluye utilidades de reasignación de teclas, herramientas de macros, software para teclados de juegos y scripts. Por ejemplo, Microsoft PowerToys Keyboard Manager puede reasignar una tecla a otra o a texto, y estas asignaciones se aplican mientras PowerToys se ejecuta en segundo plano.
Si usa PowerToys, abra Configuración de PowerToys > Administrador de teclado y desactive temporalmente el Administrador de teclado o elimine las asignaciones sospechosas. Microsoft explica este comportamiento en su documentación del Administrador de teclado . También pause cualquier script de AutoHotkey o perfil de macros de proveedor y vuelva a realizar la prueba.
Una distribución de teclado incorrecta en Windows generalmente cambia la posición de las letras, la puntuación o los símbolos, en lugar de convertir J/K/L en 1/2/3. Sin embargo, conviene comprobarlo si la salida no coincide con las teclas. Pulse Windows + Espacio para alternar entre las distribuciones instaladas o utilice el indicador de idioma de entrada en la barra de tareas. Microsoft documenta estos controles en su guía de distribución de teclado .
Después de cada cambio, abre el Bloc de notas y escribe una línea corta usando las teclas afectadas. Esto ayuda a diferenciar un problema general de Windows de uno específico de una aplicación.
Si al escribir se muestra correctamente justo después de cerrar una utilidad, pero vuelve a fallar tras reiniciar Windows, compruebe las aplicaciones de inicio. Abra el Administrador de tareas > Inicio en Windows 10 y desactive temporalmente las utilidades no esenciales de teclado, macros, accesibilidad o juegos. Reinicie, pruebe y vuelva a activar los elementos uno por uno.
Para realizar una prueba de conflictos de software más exhaustiva, Microsoft recomienda un arranque limpio , que inicia Windows con los servicios esenciales y los programas de inicio para que puedas identificar los conflictos en segundo plano.
Si la causa aún no está clara, el Modo seguro es un paso de diagnóstico útil porque inicia Windows con un conjunto limitado de archivos, controladores y servicios.
Si el teclado funciona con normalidad en Modo seguro, un programa, servicio o controlador no esencial de terceros es un fuerte sospechoso. La guía de Configuración de inicio de Microsoft también indica que los equipos cifrados pueden requerir la clave de recuperación de BitLocker para acceder a las opciones de recuperación.
En ese caso, compruebe la conexión del hardware. Microsoft recomienda volver a conectar los teclados USB, probar con otro puerto USB, omitir un concentrador sin alimentación, comprobar las baterías de los teclados inalámbricos y probar el teclado en otro PC. También puede instalar las actualizaciones de controladores disponibles en Windows Update o actualizar el teclado a través del Administrador de dispositivos. Consulte la guía de solución de problemas de ratón y teclado de Microsoft .
Si las mismas teclas de letras se convierten sistemáticamente en números solo cuando Bloq Num está activado, es probable que el teclado funcione correctamente. Si aparecen caracteres aleatorios incluso con Bloq Num desactivado, sin ninguna reasignación de teclas activada, y el mismo problema se presenta en otro ordenador, la solución más práctica podría ser reemplazar el teclado.
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