Los juegos de la Tienda Windows no se descargan en Windows 10: pruebe estas soluciones

Microsoft Store alberga algunas aplicaciones populares como iTunes, VLC, Spotify, Hulu y más. También tiene una categoría dedicada a Juegos. Windows 10 ofrece una gran experiencia de juego, pero no muchos usuarios van a Microsoft Store para comprar un juego. Los títulos son limitados y Steam sigue siendo la opción superior. 

Dicho esto, todavía hay algunos juegos en Microsoft Store que los usuarios disfrutan y estos títulos son exclusivos de la tienda. Desafortunadamente, la aplicación Microsoft Store a menudo tiene problemas con los juegos. Específicamente, los usuarios tienen problemas para descargarlos y este error es exclusivo de los juegos. Todas las demás aplicaciones se descargan e instalan sin ningún problema.

Los juegos de la Tienda Windows no se descargan

Los juegos de Microsoft Store suelen ser más grandes que la aplicación promedio. Por lo general, se pueden instalar en cualquier unidad, pero la unidad debe tener suficiente espacio para el juego. En algunos casos, es posible que no puedas instalar un juego en una unidad que no sea la unidad C. 

¿Por qué no se descargan mis juegos?

Todo esto y más puede ser la razón por la que no puede descargar juegos de Microsoft Store. El problema puede manifestarse de varias formas diferentes;

• La descarga simplemente no comenzará.
• Verá el mensaje Inténtelo de nuevo después de que la aplicación intente descargar.
• La descarga comienza pero nunca avanza.

1. Cierre la sesión y vuelva a iniciarla

Es posible que Microsoft Store tenga problemas para conectarse a su cuenta de Microsoft. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión solucionará el problema.

1. Abra la aplicación Microsoft Store.
2. Haga clic en el icono de su perfil en la parte superior derecha.
3. Seleccione su cuenta .
4. En la ventana emergente, haga clic en Cerrar sesión.
5. Una vez que haya cerrado sesión , cierre la aplicación.
6. Reinicie el sistema.
7. Abra la aplicación Microsoft Store.
8. Haga clic en Iniciar sesión.
9. Inicie sesión con su cuenta y descargue el juego.

2. Descargar de la biblioteca

Si no puede comprar el juego o hacer clic en el botón Obtener en la página de la tienda del juego no hace nada, puede agregar el juego a su cuenta desde su navegador y luego descargarlo de la biblioteca.

1. Abra la página de la tienda del juego en su navegador r.
2. Haga clic en el botón de más opciones junto al botón Obtener.
3. Seleccione Agregar al carrito.
4. Complete la compra en su navegador.
5. Abra la aplicación Microsoft Store.
6. Haz clic en el botón de más opciones en la parte superior derecha.
7. Seleccione Biblioteca.
8. Busque el juego que compró.
9.  Haga clic en Instalar.

3. Guarda el juego en la unidad C

Asegúrate de que el juego esté descargado e instalado en la unidad C. 

1. Abra la aplicación Configuración (atajo de teclado Win + I).
2. Vaya a Sistema.
3. Seleccione la pestaña Almacenamiento.
4. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Cambiar dónde se guarda el contenido nuevo".
5. Abra las nuevas aplicaciones que se guardarán en el menú desplegable.
6. Seleccione la unidad C (o su unidad de Windows ).
7. Intenta descargar el juego .

4. Usa una conexión diferente

La aplicación Microsoft Store a veces tiene problemas para descargar contenido a través de una red en particular . Esto puede suceder de forma aleatoria y en una red que funcionaba perfectamente.

Intenta conectarte a una red diferente y luego descarga el juego. Si no tiene otra red disponible, use una VPN o cree un punto de acceso en su teléfono móvil y conéctese desde su escritorio.

5. Desconecte el almacenamiento extraíble

Los problemas de descarga con Microsoft Store a veces se deben al almacenamiento extraíble. Es extraño, pero si tiene una unidad externa o una tarjeta SD insertada, retírela.

1. Busque el icono de almacenamiento extraíble en la bandeja del sistema.
2. Haga clic en el icono .
3. Seleccione la opción Eliminar dispositivo.
4. Reinicie el sistema por si acaso.
5. Descarga el juego de Microsoft Store.

6. Deshabilite el antivirus de terceros

Las aplicaciones antivirus de terceros pueden impedir que se inicie una descarga. Si está utilizando una aplicación antivirus que no es Windows Defender, apáguela . Encienda Windows Defender y luego descargue el juego de Microsoft Store.

7. Deshabilite las aplicaciones de bloqueo de actualizaciones de Windows

Muchos usuarios bloquean las actualizaciones de Windows a través de aplicaciones especiales. Estas aplicaciones suspenden o bloquean los servicios que deben ejecutarse para que Windows 10 obtenga una actualización, pero también son necesarias para descargar contenido de Microsoft Store.

Si está utilizando una aplicación que bloquea las actualizaciones de Windows 10, deshaga todos los cambios que haya realizado y desactívela. Si tiene un reinicio pendiente después de descargar e instalar una actualización, reinicie el sistema y luego intente descargar el juego.

8. Reinicie el servicio de actualización de Windows.

El servicio Windows Update se ejecuta automáticamente, es decir, el usuario no tiene que iniciarlo, pero el servicio puede bloquearse y causar problemas con las descargas de Microsoft Store.

1. Abra el símbolo del sistema con derechos de administrador.
2. Ejecute los siguientes comandos, uno por uno.

net stop wuauserv
bits de parada netos
renombrar c: \ windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
bits de inicio neto

3. Cuando se haya ejecutado el último comando, intente descargar el juego nuevamente.

9. Instalar actualizaciones pendientes

Si tiene una actualización pendiente que necesita descargar e instalar, continúe e instálela. Una actualización puede solucionar problemas con la aplicación Microsoft Store.

1. Abra la aplicación Configuración (atajo de teclado Win + I).
2. Vaya a Actualización y seguridad.
3. Seleccione la pestaña Actualizaciones de Windows.
4. Haga clic en Buscar actualizaciones.
5. Descargue e instale las actualizaciones disponibles.
6. Reinicie el sistema.
7. Descargar el juego.

10. Restablezca la aplicación de Microsoft Store

La aplicación Microsoft Store, al igual que otras aplicaciones para UWP en Windows 10, se puede restablecer cuando tiene problemas.

1. Abra la aplicación Configuración (atajo de teclado Win + I).
2. Vaya a Aplicaciones.
3. Seleccione la pestaña Aplicaciones y funciones.
4. Desplácese hacia abajo hasta la aplicación Microsoft Store y selecciónela.
5. Haga clic en Opciones avanzadas.
6. Haga clic en el botón Restablecer.
7. Reinicie su sistema por si acaso.
8. Descarga el juego de Microsoft Store.

11. Comprueba la hora y la región.

Si ha establecido una hora o región diferente en la aplicación Configuración de lo que es realmente su región, es posible que esté bloqueando la descarga.

1. Abra la aplicación Configuración (atajo de teclado Win + I).
2. Vaya a Hora e idioma.
3. Seleccione la pestaña Fecha y hora.
4. Active "Establecer hora automáticamente" y "Establecer zona horaria automáticamente".

5. Vaya a la pestaña Región.
6. Abra el menú desplegable País o región.
7. Seleccione su país / región.
8. Cierre y abra la aplicación Microsoft Store.
9. Descargar el juego.

12. Vuelva a registrar las aplicaciones para UWP en Windows 10

Microsoft Store es una aplicación para UWP y los errores con este tipo de aplicaciones a menudo se pueden solucionar registrándolos. 

1. Abra el símbolo del sistema con derechos de administrador.
2. Ejecute este comando.

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}

3. Una vez que se haya ejecutado el comando, abre la aplicación Microsoft Store y descarga el juego.

13. Descarga el juego en modo seguro

Prueba a descargar el juego en modo seguro.

1. Abra el menú Inicio.
2. Haga clic en el botón de encendido.
3. Mantenga presionada la tecla Shift y haga clic en Reiniciar.
4. Vaya a Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar.
5. Seleccione el modo seguro con la opción de red.
6. Una vez en Modo seguro, abra la aplicación Microsoft Store.
7. Descargar el juego.

14. Cree una nueva cuenta de usuario

La aplicación Microsoft Store es un componente central de Windows 10 y, si nada más lo soluciona, puede indicar un problema con su cuenta de usuario. Crea una nueva cuenta de usuario e intenta descargar el juego. Si el juego se descarga desde la nueva cuenta, elimine la anterior y cambie a la cuenta recién creada.

1. Abra la aplicación Configuración (atajo de teclado Win + I).
2. Vaya a Cuentas.
3. Seleccione la pestaña Familia y otros usuarios.
4. Click Add someone else to this PC.
5. Create a new account.
6. Log in with the account.
7. Download the game from the Microsoft Store.

Conclusion

The Microsoft Store sometimes struggles with games because they’re generally larger in size. Often the best solution to this problem is to wait. The app experiences flukes in its service from time to time and they go as mysteriously as they come. If after waiting a reasonable amount of time the issue isn’t resolved, you may need to get proactive about the solution and one of the fixes we’ve listed may help sort things out.