Todos los usuarios de Windows están familiarizados con los problemas de la pantalla azul de la muerte , pero pocos se han encontrado con la pantalla blanca de la muerte (WSOD). Es cuando la pantalla se vuelve completamente blanca y, a diferencia de BSOD, no muestra ningún mensaje.
Tropezar con un WSOD puede ser bastante aterrador, especialmente porque el sistema operativo no proporciona un código de detención que pueda usar para buscar una solución en línea. Sin embargo, aún puede resolver los problemas de la pantalla blanca de la muerte sin tener que restablecer Windows 10 de fábrica .
La pantalla blanca de la muerte puede desencadenarse por cualquier número de problemas, como fallas de hardware o daños en el software. A veces, la pantalla puede volverse blanca inmediatamente después del inicio de Windows. Puede suceder no solo en Windows, sino también en Mac o iOS.
Por ejemplo, si dejó caer su iPhone o iPad, su pantalla puede volverse completamente blanca, dejar de responder a los comandos y mostrar solo el logotipo de Apple.
Hay varios enfoques para reparar el error de la pantalla blanca de la muerte. Sin embargo, antes de comenzar, es muy recomendable crear un punto de restauración del sistema . Podrá revertir cualquier cambio si necesita comenzar a solucionar problemas desde cero.
Si la pantalla blanca fue causada por un controlador, servicio o proceso que no funciona correctamente, puede ejecutar un inicio limpio en Windows 10 . Facilita un entorno seguro que apaga todos los componentes no esenciales.
Los problemas de pantalla blanca a menudo están relacionados con problemas de visualización, por lo que debe echar un vistazo a su controlador de GPU para verificar si es incompatible, está desactualizado o simplemente ya no funciona correctamente.
Este método debería ayudar a solucionar el problema de la pantalla blanca si su controlador de video no funcionaba correctamente. Pero si es demasiado antiguo, debe actualizarlo a la última versión.
Si aún no puede actualizar su controlador de video, anote el fabricante y la versión actual. Luego, visite el sitio web oficial para buscar, descargar e instalar un controlador más nuevo para su GPU.
Pero si no quiere pasar por todos estos problemas, puede recurrir a una aplicación de actualización de controladores . Puede usarlo para actualizar todos sus controladores simultáneamente, sin tener que preocuparse por obtener un controlador incompatible.
Dado que la falla del hardware es una de las principales causas del error de la pantalla blanca de la muerte, depende de usted inspeccionar el equipo de su computadora y descubrir el componente que funciona mal. Puede ser difícil hacer esto, especialmente si tiene varios dispositivos externos.
Sin embargo, si comenzó a recibir el error de pantalla blanca después de conectar un nuevo dispositivo a su PC, como un adaptador de Wi-Fi, una cámara web, un disco duro externo o un pendrive USB, esa podría ser la parte culpable.
Apague su computadora y desconecte todos los dispositivos periféricos, excepto el mouse y el teclado. Luego, encienda su PC para confirmar que ya no está recibiendo la pantalla blanca de la muerte.
Después de este paso, puede comenzar a volver a conectar sus componentes de hardware uno por uno hasta que vuelva a obtener la pantalla blanca. Debería significar que el último dispositivo conectado no funciona correctamente y debe repararse.
Es fundamental mantener su sistema operativo actualizado a la última versión para que pueda aprovechar las últimas funciones, mejoras, correcciones urgentes y parches de seguridad.
Si el error de la pantalla blanca de la muerte afecta a varios usuarios debido a un problema de software específico, es probable que Microsoft esté impulsando una nueva actualización del sistema que lo repare.
A diferencia de la solución anterior, es posible que deba eliminar las actualizaciones recientes de Windows de la computadora que pueden haber causado el error de pantalla blanca.
Si el error de la pantalla blanca de la muerte persiste, debe verificar su tarjeta RAM y corregir cualquier error. No se requieren herramientas especiales de terceros, ya que puede contar con Windows Memory Diagnostic, una aplicación incorporada.
Los usuarios avanzados que buscan una segunda opinión pueden probar MemTest86 .
WSOD puede deberse a un espacio en disco insuficiente en la partición principal donde está instalado su sistema operativo (normalmente C :). Si no hay suficiente espacio en disco disponible, evita que Windows ejecute sus procesos críticos, realice actualizaciones y lleve a cabo otras tareas esenciales.
Sin embargo, puede solucionar este problema agregando más espacio en disco. Para hacer esto, puede usar la herramienta de administración de discos incorporada para reducir una partición grande y luego usar ese espacio libre en el disco para extender el volumen C :.
Otra forma segura de liberar espacio en el disco es deshacerse de los archivos antiguos y las aplicaciones grandes que ya no usa. Por ejemplo, cuando se trata de fotografías personales y videos caseros que ocupan una cantidad significativa de espacio en el disco, puede copiarlos en un disco duro externo, cargarlos en una cuenta en la nube o grabarlos en discos de datos.
Además, es esencial eliminar los archivos basura que no hacen nada más que agregar desorden a su disco duro. Para que esto suceda, puede recurrir a una herramienta de limpieza de discos de terceros como CCleaner . Pero si no desea instalar más aplicaciones, puede usar la herramienta Liberador de espacio en disco de Windows.
Los sectores defectuosos y los archivos del sistema dañados pueden desencadenar el mensaje de error de la pantalla blanca de la muerte debido a la corrupción de los datos del sistema operativo y del disco duro. Sin embargo, puede solucionar estos problemas sin tener que recurrir a ayuda externa, gracias a algunas herramientas integradas de Windows: CHKDSK (Comprobar disco), SFC (Comprobador de archivos de sistema) y DISM (Servicio y gestión de imágenes de implementación).
Puede ejecutar y controlar estas utilidades desde el entorno de la línea de comandos, por lo que no necesita instalar ningún software especial. No se requiere experiencia previa con CMD, siempre que siga las instrucciones a continuación.
chkdsk c: /fy presione Entrar si Windows está instalado en la partición C :. De lo contrario, reemplácelo c:con la letra de unidad correcta
Si aún recibe la pantalla blanca de la muerte después de usar CHKDSK, debe recurrir a SFC para reparar los archivos corruptos del sistema.
sfc /scannowy espera
Si SFC no corrige el error de pantalla blanca, puede usar DISM para verificar el almacén de componentes de la imagen de Windows.
DISM /online /cleanup-image /scanhealthy presiona Enter
DISM /online /cleanup-image /restorehealthsfc /scannowy presiona EnterSi su BIOS está desactualizado, puede causar problemas de rendimiento de la computadora. Si no se controlan, estos problemas pueden provocar errores en la pantalla blanca y la pantalla azul. La forma más sencilla de solucionar este problema es actualizando el BIOS a la última edición.
Puede controlar muchas configuraciones de la computadora desde el BIOS, como el overclocking y el almacenamiento en caché. Sin embargo, si no tiene suficiente experiencia con BIOS para saber exactamente lo que está haciendo, podría terminar haciendo más daño que bien.
Con el tiempo, esto puede provocar errores en la pantalla blanca de la muerte en computadoras desprevenidas. Para manejar este problema, todo lo que tiene que hacer es restablecer la configuración del BIOS a la configuración de fábrica .
Si su computadora fue severamente afectada por un ataque de malware, los archivos críticos del sistema podrían haber quedado paralizados, lo que provocó fallas en el hardware y errores de la pantalla blanca de la muerte. Puede darse cuenta fácilmente de que algo anda mal cuando ya no puede acceder a las herramientas del sistema, como el Administrador de tareas, el Editor del registro o incluso el Símbolo del sistema.
Para solucionar este problema, puede usar su aplicación antimalware para buscar y eliminar cualquier archivo infectado de su computadora. Si no tiene instalada una solución de seguridad de terceros, significa que Windows Defender está a cargo de todo.
Si su computadora comienza a tener problemas con errores de pantalla blanca después de instalar una nueva pieza de software, entonces debe cambiar su atención a ese programa. Quizás hizo algunos cambios significativos en el registro de Windows o mezcló sus archivos DLL con bibliotecas del sistema.
O tal vez no es totalmente compatible con Windows 10, lo que provoca problemas de compatibilidad. Para solucionar este problema, puede desinstalar aplicaciones recientes y sospechosas, como herramientas antivirus o VPN gratuitas para Windows .
Desafortunadamente, el desinstalador integrado de Windows no es capaz de eliminar completamente un programa de la computadora. Si desea trabajos de desinstalación limpios, puede consultar los desinstaladores de aplicaciones de terceros . Este tipo de software no solo desinstala herramientas, sino que también elimina los archivos y claves de registro sobrantes.
Puede contar con el modo de recuperación para revertir Windows 10 a un punto de control seguro que se creó antes de que su computadora comenzara a experimentar la pantalla blanca de la muerte. Sin embargo, antes de continuar con esta solución, sepa que todas las aplicaciones instaladas recientemente ya no existirán en su PC.
En resumen, los problemas de pantalla blanca no son tan infrecuentes. Por lo general, se desencadenan por fallas de hardware y también pueden ser causadas por varios conflictos de software.
Puede intentar corregir los errores de WSOD ejecutando un arranque limpio, actualizando su controlador de gráficos, desconectando sus componentes de hardware, ejecutando Windows Update o desinstalando actualizaciones recientes de Windows.
También es una buena idea inspeccionar la tarjeta RAM, agregar más espacio en el disco o eliminar archivos para liberar espacio en el disco, así como reparar errores del sistema y del disco duro.
Además, puede actualizar el BIOS a la última versión, restablecer el BIOS a los valores predeterminados, ejecutar un escaneo de malware, desinstalar programas recientes y usar el modo de recuperación.
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