Si tu impresora solo imprime media página en Windows 10 , la causa más común es una discrepancia entre el papel cargado y el tamaño o escala de página seleccionado en Windows o la aplicación. Una cola de impresión atascada, una configuración de impresora dañada o un problema con el controlador también pueden provocar que la impresión sea incompleta.
Comience con una página de prueba de Windows. Si la página se imprime completa, es probable que el hardware de la impresora y la ruta de impresión básica de Windows funcionen correctamente, así que concéntrese en la configuración del documento y la aplicación. Si la página de prueba también aparece cortada, revise el administrador de impresión, la instalación de la impresora, el controlador y la impresora misma.
Microsoft utiliza la misma comprobación de página de prueba en su guía oficial de solución de problemas de impresión .
Vuelva a Impresoras y escáneres > su impresora > Administrar y abra Preferencias de impresión . Configure el tamaño del papel o documento al que se encuentra físicamente en la bandeja, como Carta o A4. Confirme también la orientación Vertical u Horizontal. La terminología del controlador varía según la impresora, por lo que puede ver etiquetas como Tamaño del papel , Tamaño del documento o Tamaño de salida .
Si la impresora tiene varias bandejas, compruebe que la bandeja seleccionada contenga papel del mismo tamaño. Una discrepancia entre papel tamaño Carta y A4 puede provocar recortes, escalado inesperado o que el contenido quede fuera del área imprimible.
El documento debe tener el mismo tamaño de página que la impresora. En Microsoft Word, abra Diseño > Tamaño y seleccione el tamaño de papel deseado. Compruebe la orientación y los márgenes al mismo tiempo. Si utiliza navegadores o visores de PDF, revise el cuadro de diálogo de impresión para verificar el tamaño y el diseño del papel antes de imprimir.
Microsoft también recomienda confirmar el tamaño, la orientación y el diseño de la página cuando una aplicación imprime incorrectamente. En Microsoft Edge, el tamaño del papel aparece en las opciones de "Más configuraciones" del cuadro de diálogo de impresión .
Abre Archivo > Imprimir en la aplicación e inspecciona la vista previa. Confirma que la impresora correcta esté seleccionada, que se vea la página completa y que la impresión esté configurada para incluir todas las páginas necesarias. Desactiva opciones inusuales como folleto, póster, varias páginas por hoja o escalado personalizado, a menos que las necesites específicamente. Si la vista previa muestra solo la mitad del contenido, corrige la configuración del documento o de la aplicación antes de solucionar el problema de la impresora.
Un trabajo de impresión dañado o bloqueado puede causar una impresión inconsistente. Primero, abra la cola de impresión y cancele los trabajos antiguos. Luego, presione Windows+R , escriba services.msc y presione Intro. Busque Cola de impresión , haga clic con el botón derecho y seleccione Reiniciar .
Este es uno de los pasos documentados por Microsoft para solucionar problemas de impresora; consulte su página de solución de problemas de impresoras de Windows .
Si la página de prueba sigue mostrando errores, reinstale la impresora. En Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres , seleccione la impresora y elija Eliminar dispositivo . Reinicie la impresora y el PC, luego vuelva a la misma página y elija Agregar una impresora o escáner . Si se trata de una impresora inalámbrica, asegúrese de que el PC y la impresora estén en la misma red.
Las instrucciones de instalación de impresoras de Microsoft abarcan tanto las impresoras locales como las de red.
Para obtener un controlador actualizado, utilice Windows Update o la página de soporte técnico de su modelo de impresora. También puede abrir el Administrador de dispositivos , expandir Impresoras , hacer clic con el botón derecho en la impresora y seleccionar Actualizar controlador . Si la actualización no soluciona el problema, reinstalar la impresora puede forzar a Windows a obtener un controlador nuevo. Evite descargar controladores de sitios web de terceros.
Microsoft documenta las opciones de actualización y reinstalación de controladores en su guía de soporte para controladores de impresora .
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