Contrôler à distance un PC distant n'est pas exactement une nouvelle mode. Il existe depuis que les ordinateurs ont été mis en réseau. Avant l'ère des systèmes d'exploitation basés sur l'interface graphique, les utilisateurs et les administrateurs se connectaient à des systèmes distants à l'aide de telnet et pouvaient émettre des commandes sur un ordinateur distant situé n'importe où, tant qu'un chemin réseau était disponible. Les choses sont devenues un peu plus complexes lorsque les systèmes d'exploitation basés sur une interface graphique tels que Windows ou Mac OS sont devenus populaires. Il n'a pas fallu longtemps, cependant, avant que des solutions ne commencent à apparaître. L'application Remote Desktop Connection de Microsoft est installée sur tous les PC Windows depuis un certain temps et des tonnes d'outils tiers sont apparus et disparus. Aujourd'hui, nous examinons certains des meilleurs outils de contrôle à distance d'ordinateurs disponibles.
Avant de commencer, nous allons passer un peu de temps à discuter de la télécommande d'ordinateur en général. Nous verrons ce que c'est et ce qu'il peut faire pour vous. L'utilité du contrôle à distance de l'ordinateur n'est pas la même pour les administrateurs qui ont besoin d'accéder aux serveurs qu'ils gèrent que pour les utilisateurs essayant d'accéder à leur ordinateur de bureau depuis leur domicile. Étant donné que la sécurité est toujours une question importante - ou, du moins, elle devrait l'être - nous parlerons également de la sécurité de l'utilisation du contrôle à distance de l'ordinateur. Ensuite, nous parlerons de la sélection d'une solution de contrôle à distance, de ce que vous devez rechercher et de ce que vous devez éviter. Comme vous pouvez vous y attendre, cela dépend en grande partie de vos besoins spécifiques. Armés de toutes ces connaissances, nous aborderons le cœur du problème et passerons en revue le meilleur outil de contrôle à distance informatique que nous puissions trouver.
Que peut faire la télécommande d'ordinateur pour moi ?
Les raisons pour lesquelles n'importe qui aurait besoin d'une télécommande informatique sont presque aussi diverses qu'il y a d'utilisateurs. Certains utilisateurs de télétravail doivent accéder à leur ordinateur de travail depuis leur domicile. D'autres font le contraire et veulent accéder à leur ordinateur personnel depuis le travail. Ou peut-être que le service informatique de votre organisation a besoin de pouvoir contrôler à distance les ordinateurs de ses utilisateurs pour résoudre les problèmes. Quelle que soit la raison, le contrôle des ordinateurs distants est un élément clé de nombreuses organisations.
Que vous l'appeliez télécommande d'ordinateur ou connexion de bureau à distance, il n'a jamais été aussi simple de se connecter à un ordinateur de bureau à partir d'un autre ordinateur ou même d'un appareil mobile. Si vous ou vos employés devez travailler régulièrement à domicile ou si vous êtes en train de dîner et que vous vous souvenez soudainement de cet e-mail important qui doit être envoyé avant le matin, la télécommande de l'ordinateur vous permettra d'accéder à votre ordinateur de travail à partir de vos appareils personnels. , peu importe où vous vous trouvez.
Le contrôle à distance de l'ordinateur est également un outil utile pour les administrateurs réseau et systèmes. Ils leur ont permis d'accéder aux ordinateurs à distance comme s'ils étaient assis juste en face d'eux. Ils peuvent se trouver dans la salle des serveurs à quelques mètres ou dans un autre pays. Ces outils permettent aux administrateurs d'accéder à n'importe quel serveur pour effectuer leurs tâches administratives et de dépannage. La plupart des outils que nous avons trouvés conviennent à l'environnement informatique d'entreprise, mais peuvent également être utilisés à la maison. Certains outils de contrôle à distance permettent même des conférences Web. Vous pouvez les utiliser pour des webinaires, des démos, des présentations ou des cours. Ils peuvent également être utilisés lorsque vous travaillez sur des projets de groupe où tout le monde est dispersé à travers le pays.
Qu'en est-il de la sécurité
L'une des préoccupations de nombreux utilisateurs concernant le contrôle à distance de l'ordinateur est l'idée que si vous pouvez accéder à votre ordinateur professionnel depuis votre domicile ou à votre ordinateur personnel depuis votre travail, quelqu'un d'autre peut également le faire. Cela soulève la question : la télécommande de l'ordinateur est-elle sûre ?
Tous les meilleurs outils examinés ici permettent de personnaliser les paramètres de sécurité de votre session à distance. Ces fonctionnalités incluent généralement des éléments tels que l'effacement de l'écran de la machine hôte pendant que vous y accédez, le verrouillage de son clavier et de sa souris et la déconnexion automatique de la session si elle est inactive trop longtemps. Ces fonctionnalités peuvent généralement être ajustées à votre guise et vous pouvez créer ou modifier des informations d'identification pour accéder à l'un ou aux deux du tableau de bord du programme et à l'ordinateur distant.
Lorsque vous travaillez avec des ordinateurs distants, vous devez vous assurer de le faire via une connexion sécurisée. Cela est particulièrement vrai lorsque vous les utilisez pour accéder à des informations sensibles ou exclusives. La norme de l'industrie est d'utiliser un cryptage 128 bits, mais de nombreuses institutions financières et gouvernementales se tournent vers 256 bits. Les deux méthodes de cryptage sont suffisamment sécurisées pour la plupart des situations. Le cryptage 128 bits vous protégera des menaces tout en maintenant de bonnes performances. Alors que le cryptage 256 bits fournit une connexion plus sécurisée, peut-être plus que nécessaire, un cryptage plus important peut avoir un impact sur les performances.
Chaque outil de contrôle à distance d'ordinateur comprend une authentification de l'utilisateur et une protection par mot de passe. Certains offrent également un filtrage des adresses IP, vous permettant soit de bloquer l'accès à partir d'ordinateurs spécifiques, soit d'autoriser l'accès uniquement à partir d'ordinateurs spécifiques. Cela peut être utile pour protéger les entreprises contre l'accès d'anciens employés après la fin de leur emploi. Masquer l'écran distant est une autre fonctionnalité de sécurité populaire qui empêchera toute personne à proximité du PC distant de voir ce que vous faites, vous permettant de travailler en toute confidentialité même lorsque votre ordinateur est dans un bureau ouvert. La déconnexion automatique au ralenti est une autre fonctionnalité courante qui protège votre ordinateur contre l'accès de quelqu'un au cas où quelqu'un aurait oublié de se déconnecter de la session.
Choisir les outils de contrôle à distance de l'ordinateur
Bien que la fonctionnalité, la sécurité et la convivialité de chaque outil soient des facteurs importants lors de l'évaluation de différents outils, le plus important est de garder vos besoins à l'esprit. Le meilleur outil pour quelqu'un qui cherche à accéder à son PC de bureau depuis la maison n'est peut-être pas le même que le meilleur outil pour accéder aux serveurs de la salle des serveurs.
Un autre facteur très important pour certains, mais beaucoup moins pour d'autres, est le support client. Certains de ces outils sont assez complexes et s'entremêlent avec des éléments du système d'exploitation tels que l'écran, le clavier et la souris. Il y a ici un potentiel considérable de problèmes. Vous voudrez peut-être examiner de près l'assistance offerte avec chaque solution.
La plupart des fournisseurs proposent une base de connaissances approfondie que vous pouvez utiliser pour trouver des solutions aux problèmes qui surviennent. Cependant, la qualité de l'aide peut différer pour chaque fournisseur. Tous nos meilleurs produits bénéficient d'une assistance technique par e-mail ou par ticket d'aide, mais certains offrent une assistance gratuite par téléphone et/ou chat. Les manuels d'utilisation, les fichiers d'aide et les FAQ sont également utiles. Cela est particulièrement vrai lorsque le support technique en direct n'est disponible que pendant les heures ouvrables ou est situé dans un fuseau horaire différent. Les problèmes n'apparaissent pas toujours pendant la journée.
Le meilleur outil de contrôle à distance
1. Dameware Mini Remote Control de SolarWinds (essai GRATUIT)
Notre première entrée est de SolarWinds, un fabricant bien connu d'excellents outils d'administration de réseau et de système. Son produit phare, le SolarWinds Network Performance Monitor, est généralement considéré comme l'un des meilleurs outils de surveillance de la bande passante du réseau. SolarWinds est également célèbre pour ses outils gratuits. Ce sont des outils plus petits, chacun répondant à un besoin spécifique des administrateurs réseau. Des exemples de ces outils gratuits sont le calculateur de sous-réseau avancé ou le serveur Kiwi Syslog.
La mini télécommande Dameware est l'offre de SolarWinds pour la télécommande d'ordinateur. Le produit est vendu comme un outil pour le support client et les besoins du service d'assistance, bien qu'il puisse être utilisé dans d'autres contextes. Il vous permettra de contrôler à distance les ordinateurs, ordinateurs portables et serveurs Windows, Linux et Mac OS X à partir d'une seule console. Cet outil peut même accéder aux ordinateurs en veille ou hors tension. En tant que tel, cela peut s'avérer utile lorsque vous devez travailler sur les ordinateurs de vos utilisateurs après les heures de travail.
Sur le plan de la sécurité, l'outil peut appliquer une authentification à deux facteurs dans des environnements sensibles à la sécurité à l'aide de la connexion et de l'authentification par carte à puce. Il dispose également d'un contrôle d'accès utilisateur flexible. Vous pouvez définir des autorisations d'accès aux ordinateurs distants en fonction des rôles d'utilisateur ou utiliser l'intégration Active Directory en mode centralisé.
Comme on peut s'y attendre, le logiciel nécessite qu'un agent de connexion à distance s'exécute sur chaque ordinateur auquel vous souhaitez vous connecter. Pour faciliter le déploiement, vous pouvez facilement créer et déployer des packages MSI personnalisés pour l'installation du service d'agent client MRC. Le logiciel comprend également une poignée d'outils de session à distance tels qu'une fonction de chat, un messager, une capture d'écran, un transfert de fichiers, etc.
Le prix de la mini télécommande Dameware est par technicien et varie entre 190 $ et 265 $, selon le nombre de licences achetées. La licence vous permet de vous connecter à un nombre illimité d'appareils télécommandés et le support pour la première année est inclus dans le prix du produit. Il n'y a pas d'autres frais cachés ou mensuels. Vous pouvez également télécharger une version d'essai gratuite qui est entièrement fonctionnelle pendant 14 jours .
2. Assistance à distance Dameware à partir de SolarWinds (essai GRATUIT)
Notre prochain outil est également de SolarWinds. En fait, le Dameware Remote Support est le grand frère de Dameware Mini Remote Control. Vous pouvez le considérer comme la mini télécommande sur les stéroïdes. À sa base, il s'agit d'un outil similaire mais il est doté de fonctionnalités étendues. Toutes les fonctionnalités de la mini télécommande sont incluses dans ce produit qui combine la télécommande et les outils de gestion des systèmes dans un package facile à utiliser.
Dameware Remote Support permet aux administrateurs et aux agents du service d'assistance de dépanner à distance les ordinateurs ou serveurs Windows sans avoir à lancer des sessions de contrôle à distance. À l'aide des outils système intégrés et des capacités d'administration à distance de Dameware Remote Support , il est possible de redémarrer les systèmes à distance, de démarrer/arrêter des services et des processus, de copier/supprimer des fichiers, d'afficher et d'effacer les journaux d'événements, etc. C'est également un outil d'administration à distance qui vous aide à gérer à distance plusieurs domaines, groupes et utilisateurs AD. Vous pouvez l'utiliser pour déverrouiller à distance des comptes d'utilisateurs, réinitialiser des mots de passe et modifier des stratégies de groupe à partir d'une console de gestion unique.
Le logiciel fournit également un accès à distance à plusieurs outils système et utilitaires TCP tels que ping, tracert, recherche DNS, FTP et telnet. Cet outil comprend également un outil d'exportation intégré pour faciliter l'exportation des propriétés AD, des informations logicielles et des configurations système à partir d'ordinateurs distants dans des formats .csv ou .xml faciles à utiliser.
La structure tarifaire de Dameware Remote Support est similaire à celle de Dameware Mini Remote Control, mais un peu plus chère. Les licences individuelles varient de 295 $ à 370 $ avec un nombre illimité d'appareils télécommandés et un an d'assistance. Et comme son petit frère, une version d'essai de 14 jours est disponible .
3. Connexion VNC
VNC, qui signifie Virtual Network Computing, a été l'une des premières solutions d'accès à distance aux ordinateurs à connaître une énorme popularité. La société derrière VNC est maintenant connue sous le nom de RealVNC et son produit de contrôle à distance informatique actuel s'appelle VNC Connect . Parmi les principales caractéristiques du produit, il est facile à déployer et à administrer, il est réactif et il est intuitif à utiliser. Tellement intuitif qu'aucune formation ne devrait être requise pour les utilisateurs. Le produit est également très flexible. Il peut fournir à la fois un accès surveillé et non surveillé, il permet une connectivité directe et cloud, et il peut être pré-installé ou utilisé en mode connexion à la demande. Le logiciel est également livré avec quelques fonctionnalités supplémentaires telles que le transfert de fichiers, l'impression à distance et le chat
VNC Connect a une sécurité intégrée. Les sessions sont cryptées de bout en bout à l'aide d'un cryptage AES jusqu'à 256 bits. L'authentification est obligatoire au point de connexion et jamais déléguée au cloud. Les fonctionnalités avancées vous permettent de protéger vos ordinateurs avec une authentification multifacteur, une authentification unique (SSO), un contrôle d'accès granulaire et des autorisations de session riches. Ce produit est également puissant et efficace. En tant qu'inventeur original de la technologie VNC , le RealVNC sait comment créer une expérience de partage d'écran réactive qui est aussi bonne que d'être là. Il utilise une technologie brevetée pour optimiser automatiquement la vitesse du réseau. Il est également particulièrement efficace dans les environnements à faible bande passante et à latence élevée.
VNC Connect est disponible dans une version Home gratuite qui ne peut être utilisée que pour des applications non commerciales et est limitée à 5 ordinateurs distants et 3 utilisateurs. Il existe également une version professionnelle qui n'autorise que les connexions cloud et au prix de 40 $/an par ordinateur distant et une version entreprise qui permet la connexion directe et cloud pour 55 $/an par ordinateur distant. Vous pouvez également obtenir les versions payantes pour un accès instantané sans client uniquement pour 200 $/an par technicien et 400 $/an par technicien, respectivement. Un essai gratuit de 30 jours est disponible sur tous les forfaits payants.
4. Visionneuse d'équipe
Bien qu'un peu plus jeune que VNC, TeamViewer est une autre solution de contrôle à distance informatique extrêmement populaire. Il s'agit d'une plate-forme de contrôle à distance complète de niveau entreprise qui peut fonctionner sous toutes les plates-formes de bureau et mobiles, y compris Windows, macOS, Android, iOS et même Chrome OS et BlackBerry OS. L'interface de l'outil est probablement la plus élégante et la plus à jour de tous les logiciels d'accès à distance de notre liste. Parfaitement adapté à une utilisation en entreprise, TeamViewer est très bien conçu, en pensant aux utilisateurs professionnels soucieux de la sécurité.
TeamViewer est un produit riche en fonctionnalités, bien qu'il puisse manquer certaines fonctionnalités auxiliaires trouvées sur d'autres produits. C'est avant tout un outil de contrôle à distance de l'ordinateur. L'une de ses plus grandes forces est le nombre de plates-formes prises en charge, à la fois en tant qu'appareils contrôlés et en tant qu'appareil de contrôle. Vous pouvez utiliser ce produit pour accéder à presque n'importe quel appareil connecté à Internet à partir de n'importe quel autre. Les technologies avancées de mise à l'échelle de l'écran du produit garantissent que tout écran d'appareil distant est correctement rendu sur votre appareil. Vous pouvez, par exemple, accéder à un ordinateur avec un écran UHD 4K depuis un smartphone.
La structure tarifaire de TeamViewer est assez complexe. Vous pouvez obtenir la version mono-utilisateur pour 49 $/mois. Il vous permettra de contrôler à distance jusqu'à 200 appareils à partir d'un ordinateur, mais il ne prend en charge qu'une seule session simultanée. La version multi-utilisateurs est similaire bien que vous puissiez contrôler des périphériques distants à partir de nombreux ordinateurs, mais toujours un seul à la fois. Son coût est de 99 $/mois. Il existe également une version d'équipe pour 199 $/mois qui est similaire à la version multi-utilisateurs mais permet 3 sessions simultanées.
5. Me connecter
LogMeIn est une autre plate-forme de contrôle à distance informatique extrêmement populaire. Il est probablement mieux adapté aux utilisateurs distants ayant besoin d'accéder à leur ordinateur de bureau ou aux utilisateurs en déplacement qui ont besoin d'accéder à leur bureau à domicile. Le produit fournit plusieurs fonctionnalités avancées spécifiquement destinées à ce type d'utilisateurs. En plus du contrôle à distance, il existe des capacités avancées de transfert et de gestion de fichiers. Vous pourrez transférer des fichiers vers et depuis les ordinateurs connectés. Par exemple, si vous vous rendez compte que vous avez laissé un document sur lequel vous aviez l'intention de travailler à domicile sur votre ordinateur de bureau, vous pouvez facilement vous y connecter depuis votre domicile et transférer le document. Vous êtes alors libre de travailler sur le document hors ligne.
LogMeIn a également une caractéristique unique en ce qu'il est livré avec 1 To de stockage basé sur le cloud. Vous pouvez copier des fichiers à volonté dans cet espace de stockage et y accéder de n'importe où. De plus, vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités habituelles trouvées sur des outils similaires tels que l'impression à distance, le partage d'écran et la gestion des mots de passe. Un autre domaine dans lequel LogMeIn excelle est celui des écrans multi-écrans. Alors que certains outils ne vous permettent de visualiser à distance que l'écran principal, cet outil vous permettra de visualiser tous vos moniteurs simultanément, comme si vous étiez assis devant l'ordinateur distant.
Les plans individuels LogMeIn commencent à 30 $/mois, facturés annuellement avec accès à jusqu'à 2 ordinateurs. il existe également un plan d'utilisateur avancé pour 70 $/mois avec accès à jusqu'à 5 ordinateurs et un plan pour petite entreprise de 129 $/mois qui double cela. Un essai gratuit de 14 jours est disponible si vous préférez essayer le produit avant de l'acheter.
6. GoToMyPC
GoToMyPC est l'un de ces outils qui est mieux adapté pour accéder à votre ordinateur de bureau depuis votre domicile ou vice-versa que de travailler sur un serveur de centre de données. En fait, cet outil est assez similaire à LogMeIn. Il existe depuis une dizaine d'années et il regorge de toutes les fonctionnalités essentielles et plus encore. Sans surprise, la principale caractéristique de l'outil est l'accès à distance. Il vous permettra d'accéder à un ordinateur Windows ou Mac de n'importe où et de presque n'importe quoi. Il existe des applications clientes pour les systèmes d'exploitation de bureau, mais aussi pour les appareils Android et iOS ainsi que pour le Kindle d'Amazon.
L'installation de GoToMyPC est un jeu d'enfant. Il vous suffit de télécharger l'application et de lancer le programme d'installation. L'installation et la configuration ne nécessitent même pas de redémarrage. Une fois installé, vous pouvez l'utiliser immédiatement. En plus du contrôle à distance, il permet également le transfert de fichiers et le copier-coller entre les ordinateurs connectés. Les configurations multi-écrans sont prises en charge et le son est transmis de l'hôte au client.
GoToMyPC est disponible en version Personnelle à 44$/mois par ordinateur et en version Pro à 83$/mois pour deux ordinateurs. La version personnelle ne prend en charge qu'un seul utilisateur alors que la version Pro peut en accueillir jusqu'à cinquante. Des licences d'entreprise plus importantes peuvent également être acquises et un devis peut être obtenu. Un essai gratuit est disponible mais il ne durera que sept jours.
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