Si votre Outlook 2010 plante à cause d'un module complémentaire, la seule solution est de le démarrer en mode sans échec et de le supprimer. Outre les modules complémentaires, des centaines d'autres raisons peuvent expliquer le plantage d'Outlook. Dans tous les cas, vous devrez démarrer Outlook 2010 en mode sans échec.
Comment démarrer Outlook en mode sans échec ? Allez dans Démarrer, Rechercher, saisissez Exécuter, puis appuyez sur Entrée. Une fois la boîte de dialogue Exécuter ouverte, vous pouvez saisir l'un des quatre commutateurs.
outlook /safe – Démarre Outlook sans les extensions client Microsoft Exchange (ECE), le volet de lecture ni les personnalisations de la barre d'outils. Les modules complémentaires COM (Component Object Model) sont désactivés.
outlook /safe:1 – Démarre Outlook avec le volet de lecture désactivé.
outlook /safe:3 – Démarre Outlook avec les extensions client Microsoft Exchange (ECE) désactivées, mais répertoriées dans le Gestionnaire de compléments. Les compléments COM (Component Object Model) sont désactivés.
outlook /safe:4 – Démarre Outlook sans charger outcmd.dat (barres d’outils personnalisées).
Pour une raison quelconque, le commutateur /safe:2 n'est pas inclus, donc le taper vous donnera l'erreur « mauvais commutateur ».
Ces options peuvent également nous aider à identifier le problème exact. Supposons que vous puissiez exécuter Outlook avec les options /safe et /safe:4, mais pas avec les options /safe:1 et /safe:3. Cela signifie que le problème se produit dans la barre d'outils personnalisée.
Veuillez noter que ces options fonctionnent également avec Outlook 2007. Si vous utilisez Firefox, nous proposons également un guide pour le lancer en mode sans échec.
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