Bien qu'Outlook 2010 ne prenne pas en charge la récupération directe des e-mails supprimés, vous pouvez les récupérer même après une suppression définitive sans utiliser de composants tiers. L'intégration d'Outlook 2010 avec Microsoft Exchange Server permet de récupérer les e-mails supprimés. Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les comptes de messagerie POP3 ; vous ne pouvez pas restaurer les e-mails des comptes IMAP, Gmail, Yahoo, AOL, etc.
Lancez Outlook 2010 et, dans la barre latérale gauche, sous « Fichier de données Outlook », cliquez sur « Éléments supprimés ». Accédez ensuite à l'onglet « Dossier » . Dans le groupe « Nettoyer » , le bouton « Récupérer les éléments supprimés » est grisé.
Pour activer cette option, vous devez configurer correctement Exchange Server 2007/10 sur votre système. Après la configuration, si l'option est toujours grisée, fermez Outlook 2010 s'il est en cours d'exécution. Dans la barre des tâches, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows, saisissez regedit et appuyez sur Entrée.
Remarque : l'activation de cette fonctionnalité nécessite de modifier le registre. Avant de commencer, assurez-vous de comprendre comment restaurer le registre et de sauvegarder les fichiers de registre concernés pour éviter toute réponse erratique.
Dans la boîte de dialogue de l'Éditeur du Registre , commencez à rechercher :
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Options
Si vous ne trouvez pas la clé Options , vous pouvez facilement la créer. Faites un clic droit sur « Client » et, dans « Nouvelles options », cliquez sur « Clé » , comme illustré dans la capture d'écran ci-dessous.
Modifiez maintenant le nom de cette clé en Options, cliquez avec le bouton droit dans la barre de droite, dans Nouvelles options, cliquez sur Valeur DWORD (32 bits).
Changez le nom de Dword en DumpsterAlwaysOn, faites un clic droit dessus et changez ses données de valeur en 1. Cliquez sur OK pour continuer.
Fermez l'éditeur de registre. Lancez Outlook 2010 et accédez à l'onglet Dossier . Vous remarquerez que la fonction Récupérer les éléments supprimés est désormais activée.
Si Exchange Server est correctement configuré, il devrait fonctionner. Vérifiez l'intégration avec Outlook 2010, car en cas d'absence de correspondance, le fonctionnement risque d'être perturbé. Après vérification, si l'option est toujours grisée, contactez votre administrateur système.
Pour en savoir plus, consultez également nos guides sur la récupération des pièces jointes des e-mails Outlook et la suppression des éléments en double d'Outlook 2010 .
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