Comment accéder au menu de dépannage sous Windows 10

Pour accéder au menu Dépannage sous Windows 10 , maintenez la touche Maj enfoncée tout en sélectionnant Marche/Arrêt > Redémarrer . Lorsque l'écran bleu « Choisir une option » apparaît, sélectionnez Dépannage . Vous pouvez également effectuer cette opération depuis l'écran de connexion sans vous connecter. Si Windows ne démarre pas, la réparation automatique ou une clé USB d'installation de Windows 10 vous permettront d'accéder aux mêmes outils de récupération.

Utilisez Maj + Redémarrer depuis l'écran de connexion

C’est la méthode la plus simple lorsque Windows affiche l’écran de connexion mais que vous ne pouvez pas accéder au bureau.

1. Sur l'écran de connexion de Windows 10, repérez l' icône d'alimentation dans le coin inférieur droit.
2. Maintenez la touche Maj enfoncée sur le clavier.
3. Tout en maintenant la touche Maj enfoncée, sélectionnez Alimentation > Redémarrer . Relâchez la touche Maj une fois que l'ordinateur a commencé à redémarrer.
4. Sur Choisir une option , sélectionnez Dépannage .

Si vous êtes déjà connecté, ouvrez Démarrer > Alimentation et utilisez le raccourci Maj + Redémarrer. Enregistrez votre travail en cours avant de redémarrer l'ordinateur.

L'écran suivant devrait ressembler à l'interface de sélection de l'environnement de récupération Windows (Windows RE). La vignette « Dépannage » propose des options pour réparer ou réinitialiser le PC.

Ouvrir le dépannage via les paramètres de Windows 10

Si Windows se charge toujours normalement, vous pouvez accéder au mode de récupération sans utiliser de raccourci clavier :

1. Ouvrez Démarrer > Paramètres , ou appuyez sur Windows + I.
2. Accédez à Mise à jour et sécurité > Récupération .
3. Sous Démarrage avancé , sélectionnez Redémarrer maintenant .
4. Après le redémarrage, sélectionnez Dépannage .

Veillez à choisir « Redémarrer maintenant » dans les options de démarrage avancées , et non « Commencer » dans « Réinitialiser ce PC ». Ces deux options effectuent des actions différentes.

Si Windows 10 ne démarre pas : utilisez la réparation automatique

Windows peut démarrer automatiquement en mode de récupération Windows (Windows RE) après plusieurs échecs de démarrage. Si cela ne se produit pas et que vous ne disposez pas de clé USB de récupération, Microsoft explique comment déclencher une réparation automatique en interrompant le démarrage à deux reprises :

1. Allumez le PC et attendez que le logo Windows ou celui du fabricant apparaisse.
2. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne.
3. Rallumez-le et répétez l'interruption une fois.
4. Rallumez-le une troisième fois. Si la réparation automatique apparaît, sélectionnez Options avancées , puis Dépannage .

Important : L’arrêt forcé peut interrompre les écritures sur le disque et entraîner une perte de données. N’utilisez cette méthode que si les méthodes normales de redémarrage et de connexion sont impossibles ; ne la répétez pas indéfiniment. Si la réparation automatique ne s’affiche pas, essayez plutôt d’utiliser un support d’installation ou de récupération. Consultez les instructions de l’environnement de récupération Windows de Microsoft pour connaître la procédure officielle.

Démarrer à partir d'une clé USB d'installation de Windows 10

Une clé USB bootable Windows 10 est utile si l'environnement de récupération interne est absent ou si l'ordinateur n'atteint jamais l'écran de connexion.

1. Sur un ordinateur fonctionnel, utilisez l'outil de création de supports d'installation Windows 10 de Microsoft pour préparer une clé USB bootable. Utilisez une clé USB vierge d'au moins 8 Go ; la création du support effacera son contenu.
2. Connectez la clé USB à l'ordinateur concerné et démarrez-le depuis celle-ci. Vous aurez peut-être besoin du menu de démarrage ou des paramètres UEFI du fabricant pour sélectionner le lecteur.
3. Lorsque l'installation de Windows s'ouvre, choisissez la langue et les paramètres du clavier, puis sélectionnez Suivant .
4. Sélectionnez « Réparer votre ordinateur » plutôt que « Installer maintenant » , puis ouvrez « Dépannage » .

Il n'est pas nécessaire de réinstaller Windows pour accéder au menu de réparation. Évitez de sélectionner les options d'installation ou de réinitialisation à moins de comprendre leur impact sur vos fichiers et applications existants.

Est-ce que F11 ou F8 ouvre le dépannage ?

Certains ordinateurs disposent d'une touche ou d'une combinaison de touches de récupération spécifique au fabricant, parfois F11 . Cependant, il n'existe pas de raccourci universel (F11, F8 ou Maj + F8) permettant d'ouvrir systématiquement l'utilitaire de dépannage de Windows 10 sur tous les PC. Une touche peut ouvrir l'utilitaire de récupération du fabricant, la configuration du BIOS/UEFI ou le menu de démarrage.

Consultez les instructions de démarrage correspondant exactement à votre modèle de PC au lieu de deviner les touches. Microsoft confirme que les raccourcis de récupération matérielle sont spécifiques à chaque appareil.

Que sélectionner après l'ouverture de l'outil de dépannage

Les options disponibles dépendent de votre PC et de sa configuration de récupération. Les options avancées incluent généralement la réparation du démarrage pour les problèmes de démarrage, la restauration du système pour annuler les modifications système, la désinstallation des mises à jour pour les problèmes liés aux mises à jour récentes et l'invite de commandes pour un diagnostic avancé. Pour accéder au mode sans échec, sélectionnez Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer , puis choisissez l'option de mode sans échec appropriée. Consultez le guide des paramètres de démarrage de Microsoft .

Avant toute modification : certaines opérations de récupération nécessitent le mot de passe d’un compte Windows ou une clé de récupération BitLocker si le disque est chiffré. Si nécessaire, consultez le guide de Microsoft relatif à la clé de récupération BitLocker pour la retrouver . Privilégiez les réparations les moins invasives ; la réinitialisation de ce PC peut supprimer des applications, des paramètres et potentiellement des fichiers selon votre choix. Consultez la présentation des options de récupération de Microsoft avant de procéder à la réinitialisation.

Note concernant le support de Windows 10 : le support standard a pris fin le 14 octobre 2025. Ces instructions de dépannage restent valables pour Windows 10, mais les mises à jour de sécurité régulières nécessitent désormais un contrat de mises à jour de sécurité étendues éligible. Pour plus d’informations, consultez l’avis de fin de support de Microsoft .