Microsoft Exchange è sicuramente uno dei software di posta elettronica più popolari, se non il più popolare. Molte organizzazioni lo hanno adottato in parte per la sua qualità e forse anche perché sembra essere una scelta ovvia quando si eseguono server e desktop Windows. Inoltre, la posta elettronica è diventata uno degli strumenti più importanti per le organizzazioni che spesso la utilizzano come mezzo di comunicazione principale. Ciò che questo significa per gli amministratori di rete e di sistema è che l'infrastruttura di Exchange è spesso uno dei servizi più importanti. In quanto tale, deve funzionare sempre al meglio delle sue capacità. Per garantire che lo sia, sono stati creati strumenti di monitoraggio .Possono controllare i parametri operativi del tuo server Exchange ed eseguire test per garantire che la posta elettronica sia gestita correttamente. In realtà ci sono molti di questi strumenti sul mercato e scegliere quello giusto può essere un compito arduo. Per aiutarti, abbiamo assemblato questo elenco dei migliori software di monitoraggio del server Exchange.
Prima di arrivare alla parte più interessante e rivedere i migliori strumenti di monitoraggio del server Exchange, inizieremo con una panoramica di Exchange, che cos'è, da dove proviene e come funziona. Il nostro obiettivo non è fornirti un tutorial di scambio, ma piuttosto fornirti informazioni di base sufficienti per apprezzare il resto di questo post. Discuteremo quindi gli strumenti di monitoraggio in generale, quindi ci concentreremo sul caso specifico del monitoraggio degli ambienti Exchange e cercheremo di spiegare, ancora una volta, senza entrare troppo nel tecnico, come funziona tale monitoraggio. Infine, esamineremo alcuni dei migliori strumenti di monitoraggio del server Exchange che siamo riusciti a trovare e discuteremo le caratteristiche più importanti di ciascun prodotto.
Microsoft Exchange in poche parole
Microsoft Exchange Server (che è il nome ufficiale del prodotto) è un server di posta e calendario sviluppato da Microsoft. Funziona esclusivamente su sistemi operativi Windows Server. La prima versione, che, curiosamente, si chiamava Exchange Server 4.0 per posizionarlo come successore del non correlato Microsoft Mail 3.5, è stata rilasciata nell'aprile 1993, oltre 25 anni fa.
Exchange inizialmente utilizzava il servizio di directory X.400 standard ITU, ma alla fine è passato ad Active Directory con l'evoluzione dell'architettura di Windows Server sottostante. Il software era in bundle con il proprio client di posta elettronica, chiamato Microsoft Exchange Client, ma è stato interrotto con la versione 5.0 a favore di Microsoft Outlook. Microsoft Exchange Server utilizza principalmente un protocollo proprietario chiamato MAPI per comunicare con i client di posta elettronica. Ma le versioni recenti aggiungono il supporto per POP3, IMAP e EAS. Inoltre, viene utilizzato il protocollo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) standard per comunicare con altri server di posta Internet.
Oggi, Microsoft Exchange Server è disponibile come software on-premise che puoi installare sui tuoi server o come Software as a Service (SaaS) basato su cloud. Con il server che ora supporta i protocolli standard del settore come POP3 e IMAP, è possibile utilizzare la maggior parte dei client di posta con il server. Tuttavia, la migliore esperienza si ottiene spesso utilizzando client avanzati che comunicano con il server tramite il protocollo MAPI.
Informazioni sugli strumenti di monitoraggio in generale
Facciamo una breve pausa e discutiamo degli strumenti di monitoraggio. Il motivo principale per usarli è semplice. Gli ambienti sono diventati così complessi che può essere molto difficile tenere d'occhio tutto e assicurarsi che tutto funzioni senza intoppi in ogni momento. Questo è un compito che è meglio lasciare a strumenti specializzati che comunicano con i sistemi che monitorano per recuperare i loro parametri operativi critici e possono avvisarti se qualcosa dovesse uscire dal suo intervallo normale. Questi strumenti tipicamente memorizzeranno anche i dati raccolti in un database e lo utilizzeranno per costruire cruscotti operativi e per generare report periodici che mostrano l'evoluzione dei parametri monitorati.
Esistono vari tipi di strumenti di monitoraggio, ognuno dei quali fornisce una visibilità diversa sui dispositivi e sui servizi monitorati. Ad esempio, gli strumenti di monitoraggio della larghezza di banda leggono principalmente i contatori dell'interfaccia dalle apparecchiature di rete e utilizzano i loro valori per calcolare l'utilizzo medio della larghezza di banda dell'interfaccia. Offrono una visione quantitativa dell'utilizzo della rete. Il monitoraggio dell'analisi del flusso è diverso e si basa su informazioni più dettagliate preparate dagli stessi dispositivi monitorati e inviate allo strumento di monitoraggio. Questi strumenti non forniscono solo dati quantitativi, ma dettagli qualitativi come la natura del traffico, la sua origine e destinazione, nonché l'applicazione che lo genera. E quando si tratta di monitorare i server, gli strumenti fanno un passo avanti e leggono tutti i tipi di parametri di integrità del server, come i carichi di memoria e della CPU o lo spazio su disco disponibile, oltre a vari parametri dell'applicazione.
Il caso specifico del monitoraggio dei server Exchange
Un Exchange Server non è altro che un software specifico in esecuzione su un server Windows. Pertanto, il monitoraggio non è molto diverso da qualsiasi altra attività di monitoraggio del server Windows. Si compone di diversi livelli di monitoraggio. Al livello più basso c'è il monitoraggio dell'hardware. Il suo scopo è garantire che l'hardware sottostante funzioni normalmente. I migliori strumenti di monitoraggio monitoreranno diversi parametri hardware come tensioni di alimentazione, temperature della CPU e del sistema, ecc.
Il livello successivo di monitoraggio del monitoraggio del sistema operativo. Nel caso dei server Exchange, questo è Windows Server. Gli strumenti di monitoraggio possono "parlare" con il server Windows utilizzando vari protocolli come SNMP o WMI per recuperare varie metriche operative dai server. Ciò potrebbe includere il monitoraggio di elementi come il processore o i carichi di memoria o l'utilizzo dello spazio su disco rigido. Alcuni strumenti si basano su un agente installato localmente per recuperare alcune metriche operative che non potrebbero essere ottenute in altro modo. Gli strumenti di monitoraggio del server in genere verificano anche che qualsiasi servizio richiesto sia in esecuzione e che qualsiasi porta di rete IP che dovrebbe essere aperta lo sia.
In cima alla catena di monitoraggio c'è il monitoraggio delle applicazioni. È qui che possiamo davvero parlare di monitoraggio di Exchange. Strumenti di monitoraggio specializzati possono controllare un numero quasi infinito di parametri e variabili che possono variare da molto generici, come garantire che il processo del server sia in esecuzione, a molto specifici, come controllare la dimensione delle singole caselle di posta.
I migliori strumenti per il monitoraggio di Exchange Server
Come abbiamo detto, un server Exchange è prima di tutto un server Windows. Non sarà una sorpresa, quindi, che molti degli strumenti nel nostro elenco siano in realtà strumenti di monitoraggio dei server. Tuttavia, gli strumenti di monitoraggio del server esaminati qui hanno un componente specifico di Exchange che consentirà loro di monitorare alcuni parametri esclusivi di Microsoft Exchange. Altri strumenti nell'elenco sono strumenti di monitoraggio del server Exchange dedicati. Sebbene possano essere utilizzati solo per monitorare i server di posta elettronica, possono rivelarsi una buona scelta a causa del loro costo e complessità potenzialmente inferiori. Non importa quale scegli, puoi essere certo che tutti i prodotti sulla nostra lista faranno il lavoro. La tua scelta dovrebbe dipendere principalmente dai diversi set di funzionalità degli strumenti e dalle tue specifiche esigenze di monitoraggio.
1. SolarWinds Server & Application Monitor (prova gratuita)
Il primo della nostra lista è un prodotto di SolarWinds, uno dei più noti produttori di software di amministrazione di rete e di sistema. Il prodotto di punta dell'azienda, uno strumento di monitoraggio della larghezza di banda chiamato Network Performance Manager, è considerato tra i migliori nel suo genere. Ma non si ferma qui, SolarWinds è anche famoso per creare alcuni fantastici strumenti gratuiti. Sono strumenti più piccoli, ognuno dei quali risponde a un'esigenza specifica degli amministratori di rete. Due esempi eccellenti di questi sono il calcolatore di sottorete avanzato o il server Kiwi Syslog.
Per il monitoraggio del server Exchange, SolarWinds Server & Application Monitor è una scelta eccellente. Come suggerisce il nome, questo è uno strumento di monitoraggio del server generico. Ha, tuttavia, alcune funzionalità avanzate di monitoraggio di Exchange. Maggiori informazioni su questo in un momento. Lo scopo principale dello strumento è aiutare gli amministratori a monitorare i server, i loro parametri operativi, i loro processi e le applicazioni in esecuzione su di essi. Può facilmente scalare da reti molto piccole a reti di grandi dimensioni con centinaia di server, fisici o virtuali, distribuiti su più siti. Può anche monitorare servizi ospitati su cloud come quelli di Amazon AWS e Microsoft Azure.
Il Server & Application Monitor SolarWinds è facile da installare e la sua configurazione iniziale è un gioco da ragazzi, grazie al suo potente processo di auto-scoperta. Questo è un processo in due passaggi. Un primo passaggio rileva i server mentre il secondo trova le applicazioni in esecuzione su di essi. L'individuazione delle applicazioni può richiedere del tempo, ma può essere accelerata fornendo allo strumento un elenco di applicazioni specifiche da cercare. Una volta che lo strumento è attivo e funzionante, la GUI intuitiva rende l'utilizzo un gioco da ragazzi. Puoi scegliere di visualizzare le informazioni in formato tabella o grafico.
Durante il monitoraggio dei server Exchange, SolarWinds Server & Application Monitor non ti lascerà desiderare di più. Ecco come può aiutarti. Lo strumento può avvisarti in modo proattivo sull'utilizzo del database e sullo spazio libero, sulla dimensione del registro delle transazioni e sulla dimensione media della casella di posta. Individuerà anche i problemi relativi alle prestazioni di archiviazione dei dati attuali e passati per individuare la causa principale dell'IOPS o della capacità del volume.
Utilizzando soglie di riferimento statistiche, lo strumento può anche avvisare l'utente di messaggi di trasporto hub anomali in coda. È anche uno strumento eccellente per la risoluzione dei problemi relativi alle cassette postali. Puoi usarlo per visualizzare i principali autori di reati della casella di posta e approfondire i modelli di utilizzo della posta, inclusi i dispositivi mobili sincronizzati. Per quanto riguarda il server stesso, lo strumento offre visibilità sull'intera infrastruttura di Exchange e approfondisce qualsiasi componente che influisca sull'integrità di Exchange.
I prezzi per SolarWinds Server e Application Monitor partono da $ 2 995 e variano in base al numero di componenti, nodi e volumi monitorati. Una versione di prova gratuita di 30 giorni è disponibile per il download , se si desidera provare il prodotto prima di acquistarlo.
2. Monitor di rete PRTG
Il PRTG Network Monitor di Paessler AG è un altro eccellente sistema di monitoraggio integrato. L'azienda produce un solo prodotto lasciandoli liberi di concentrarsi sul renderlo il migliore possibile. Questo è un prodotto di livello aziendale che afferma di essere il più veloce da configurare. Naturalmente, lo strumento ha alcune funzionalità di monitoraggio di Exchange dedicate. Altrimenti non sarebbe elencato qui. Secondo Paessler, PRTG Network Monitor può essere configurato in un paio di minuti. Potrebbe non essere così veloce, ma è comunque abbastanza facile e veloce da configurare, grazie in parte al processo di rilevamento automatico dello strumento.
Il Network Monitor PRTG è un prodotto ricco di funzionalità. Vanta più interfacce utente: una console aziendale Windows, un'interfaccia web basata su Ajax e app mobili per Android e iOS. Fondamentalmente, questo strumento è uno strumento di monitoraggio della rete che utilizza principalmente SNMP per eseguire il polling dei dispositivi e visualizzare l'utilizzo delle interfacce su grafici cronologici. Tuttavia, attraverso l'uso di sensori aggiuntivi, che possono essere considerati componenti aggiuntivi tranne per il fatto che sono inclusi con il prodotto, PRTG può monitorare praticamente qualsiasi cosa. Sono disponibili sensori per vari server e applicazioni.
Per il monitoraggio di Exchange, PRTG Network Monitor propone non uno ma otto diversi sensori, ognuno dei quali affronta un aspetto diverso del monitoraggio di Exchange. Il principale è chiamato WMI Exchange Server Sensor. Si tratta di un sensore Exchange generico che consente di scegliere tra oltre una dozzina di metriche diverse che riportano lo stato di salute e le prestazioni di molti dei componenti chiave di Exchange. Sono disponibili altri sensori per monitorare aspetti specifici dei server Exchange. Ecco l'elenco dei restanti sensori disponibili.
Il Network Monitor PRTG è disponibile in due versioni. La versione gratuita è completa ma limiterà la tua capacità di monitoraggio a 100 sensori. Quando si utilizza SNMP, ogni parametro monitorato conta come un sensore. Ad esempio, se monitori due interfacce su un router, conterà come due sensori. Anche ogni istanza di un sensore di monitoraggio specifico conta come uno. Se hai bisogno di più di 100 sensori, dovrai acquistare una licenza che parte da $1 600 per 500 sensori. È disponibile una versione di prova di 30 giorni gratuita, illimitata e completa di sensori.
3. ManageEngine OpManager
Un altro strumento di monitoraggio all-in-one, ManageEngine OpManager monitorerà i segni vitali dei tuoi server e ti avviserà non appena qualcosa esce dal suo normale intervallo operativo, grazie alla sua gamma completa di funzioni di avviso. Lo strumento presenta un'interfaccia utente intuitiva che ti consente di trovare facilmente le informazioni di cui hai bisogno. Vanta anche un motore di reportistica molto completo che viene caricato con report predefiniti supportando anche quelli personalizzati.
Lo strumento può essere eseguito su Windows o Linux ed è ricco di fantastiche funzionalità. Tra questi, la sua funzione di rilevamento automatico che può creare una mappa della tua rete, offrendoti una dashboard personalizzata in modo univoco. Parlando della dashboard, è super facile da usare e navigare, grazie al suo ampio uso di funzionalità di drill-down. E se ti piacciono le app mobili, sono disponibili app client per tablet e smartphone, che ti consentono di accedere allo strumento da qualsiasi luogo.
Il ManageEngine OpManager può aiutarti a rimanere al passo con le prestazioni del tuo server Exchange. Verificherà le cassette postali inattive e le rimuoverà per prestazioni migliori e verificherà i contatori delle prestazioni delle cassette postali per garantire che la capacità di archiviazione del database rimanga entro limiti accettabili. Puoi usarlo per risolvere i problemi di connettività di Outlook ed esaminare parametri come il numero di richieste al secondo e il tempo di risposta medio. Monitorerà anche le informazioni critiche come il tempo di scansione, il numero di richieste di scansione rifiutate, i destinatari bloccati e altro.
Il ManageEngine OpManager è disponibile in due versioni. L'edizione Essential si rivolge a organizzazioni di piccole e medie dimensioni con un massimo di mille dispositivi a un prezzo che parte da circa $ 700 per 25 dispositivi. Le organizzazioni più grandi preferiranno l'edizione Enterprise che può scalare fino a diecimila dispositivi. Il suo prezzo parte da meno di $ 20.000 per 500 dispositivi. Se sei interessato a provare lo strumento, è disponibile una prova gratuita di 30 giorni.
4. Foglight per lo scambio
Quest è un altro importante attore nel campo degli strumenti di amministrazione di rete e di sistema. La sua linea di strumenti di monitoraggio Foglight include Foglight for Exchange, una piattaforma di monitoraggio Exchange dedicata. Questo è un prodotto ricco di funzionalità che viene fornito con dashboard intuitivi che consentono di visualizzare aree di carico critiche e flussi di dati anomali. Consente inoltre di esplorare diversi componenti di Exchange e di ottenere un flusso logico di dati, garantendo prestazioni e condizioni ottimali.
Foglight per Exchange offre viste consolidate che facilitano l'identificazione dei problemi in ambienti sia fisici che virtuali. Può anche fornire informazioni sulle cassette postali basate su cloud. Lo strumento ha la capacità di isolare i componenti di Exchange in esecuzione su un server virtuale, consentendo di risolvere i problemi direttamente nel livello di virtualizzazione.
Inoltre, questo strumento può classificare gli utenti migliori, aiutando a rilevare problemi di caricamento. Offre inoltre funzionalità di avviso dettagliate per notificare eventuali problemi. Gli avvisi possono essere personalizzati in base alle tue esigenze specifiche e includono best practice, deviazioni, problemi operativi e altro ancora. Anche il motore di reporting dello strumento è molto buono e ti consentirà di creare rapporti sulle prestazioni e sulla disponibilità degli SLA. Hai anche la possibilità di programmare ed eseguire report diagnostici.
Le informazioni sui prezzi per Foglight for Exchange di Quest non sono immediatamente disponibili e dovrai contattare le vendite di Quest per un preventivo dettagliato adattato al tuo ambiente. È possibile ottenere una versione di prova gratuita di 30 giorni, se si desidera testare il prodotto.
5. Exoprise CloudReady
L'ultimo della nostra lista è Exoprise CloudReady . Sebbene Exoprise potrebbe non essere famoso come altri fornitori nel nostro elenco, il loro prodotto è ancora molto completo. È una soluzione basata su cloud che monitorerà qualsiasi tipo di ambiente Exchange. Potrebbe essere Exchange Online di Microsoft o un servizio Exchange ospitato di terze parti, nonché un'installazione di Exchange locale in esecuzione su server fisici o virtuali. Non importa quale sia la tua configurazione, sei coperto.
Lo strumento esegue test sintetici end-to-end dei protocolli Exchange come MAPI e ActiveSync, consentendo di stabilire linee di base prima, durante e dopo qualsiasi modifica apportata. Può rilevare problemi e ottimizzare la rete di Exchange. Gli avvisi e il flusso di lavoro in tempo reale degli strumenti ti garantiranno la notifica di errori, rallentamenti e qualsiasi emergenza con allarmi configurati e calibrati automaticamente.
I sensori di Exchange CloudReady forniscono informazioni sul flusso di posta mission-critical, sullo SPAM dipendente, SMTP e altri sistemi di elaborazione della posta su cui si basa Exchange. Indipendentemente dai processori di posta in entrata e in uscita utilizzati: IronPort, Barracuda, Proofpoint, Mimecast o altri, vengono continuamente monitorati e testati per le prestazioni della coda.
Il prezzo per il servizio Exoprise CloudReady parte da $ 100 al mese per sensore. Sono disponibili 30 diversi tipi di sensori, quindi non sei limitato al monitoraggio solo degli ambienti Exchange. È disponibile anche una prova gratuita, sebbene la sua durata sia di soli 15 giorni rispetto ai 30 della maggior parte degli altri prodotti simili.
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