La gestione dell'inventario IT è un processo che sembra assumere un ruolo sempre più importante nelle organizzazioni moderne. In parte è dovuto alle dimensioni e alla complessità degli ambienti IT. Il foglio di calcolo che una volta era lo standard de facto per conservare le informazioni sull'inventario delle risorse IT non è più sufficiente e una grande varietà di strumenti ha visto la luce che promette di rendere la gestione dell'inventario IT un gioco da ragazzi. Alcuni di loro ci riescono persino.
Trovare lo strumento migliore per le proprie necessità sembra essere quasi impossibile con ogni strumento che ha un set di funzionalità ancora più ampio rispetto al successivo. Oggi cercheremo di aiutarti a vedere chiaramente attraverso questo labirinto di prodotti mentre esaminiamo alcuni dei migliori strumenti di gestione dell'inventario IT.
Prima di passare alla revisione degli strumenti effettivi, faremo una breve deviazione e discuteremo della gestione dell'inventario IT. Spiegheremo cos'è, almeno dal nostro punto di vista, e perché è qualcosa di cui ogni organizzazione rispettabile ha bisogno. Daremo seguito discutendo degli strumenti di gestione dell'inventario IT, cosa sono e perché sono utili. Quindi, esamineremo alcune delle caratteristiche importanti che si trovano comunemente in questi sistemi. E quando saremo tutti sulla stessa pagina, torneremo al nostro argomento principale, gli strumenti di gestione dell'inventario IT. Esamineremo brevemente alcuni dei migliori e descriveremo le loro caratteristiche più importanti.
Il cosa e il perché della gestione dell'inventario IT
La prima domanda che cercheremo di porre è semplice: cos'è la gestione dell'inventario IT? La domanda è più facile della sua risposta, però. Cominciamo con l'ovvio. La gestione dell'inventario è il processo di mantenimento di un elenco di ogni risorsa IT di proprietà di un'organizzazione. Per risorsa IT ci riferiamo a server, computer desktop, router, switch, firewall, bilanciatori di carico, praticamente tutto ciò che si connette alla rete. Ma c'è di più. Insieme all'elenco delle risorse, l'idea alla base del processo è quella di conservare quante più informazioni possibili su queste risorse.
Quali informazioni conserviamo sono dove il concetto diventa nebuloso. Fondamentalmente, vogliamo conservare quante più informazioni possibili. Ciò include elementi ovvi come marca, modello e numero di serie del dispositivo, ma può anche includere dettagli avanzati come la configurazione interna di un server (quantità di RAM, layout del disco rigido, schede di interfaccia, ecc.). Potrebbe anche includere informazioni come l'ubicazione dell'apparecchiatura e, nel caso di un personal computer, a chi è assegnata. La configurazione del dispositivo è un altro elemento che viene regolarmente incluso nel processo di gestione dell'inventario IT.
Un'altra parte importante della gestione dell'inventario IT che si applica specificamente ai computer (server, desktop e laptop) è il software installato su ciascuna apparecchiatura. Ciò è particolarmente importante nelle organizzazioni più grandi in cui la gestione delle licenze software può essere problematica per il numero di dispositivi
Ci sono molte ragioni per cui le organizzazioni dovrebbero disporre di un processo di gestione dell'inventario IT. La ragione più elementare è semplicemente che è ovviamente una buona pratica. Se un'organizzazione sceglie di seguire le pratiche ITIL, diventa obbligatoria. Potrebbe anche essere imposto da vari quadri normativi o da leggi locali
Utilizzo di strumenti specializzati per la gestione dell'inventario IT
La gestione dell'inventario IT può essere semplice come mantenere un elenco di risorse in un foglio di calcolo. Tuttavia, gli strumenti di gestione automatizzata dell'inventario IT possono rendere il lavoro molto più semplice. Questi strumenti in genere forniscono una sorta di negozio in cui inserire informazioni sulle risorse, ma spesso fanno molto di più. Una caratteristica particolarmente utile dei migliori di questi sistemi è la raccolta dei dati di inventario. Alcuni sistemi rileveranno automaticamente i dispositivi e li aggiungeranno al loro database. Si collegheranno spesso ai dispositivi per recuperare maggiori informazioni su di loro. Ad esempio, alcuni sistemi eseguiranno la scansione dei computer alla ricerca di software installato. Questo è molto più pratico che doverlo fare manualmente.
I migliori strumenti per la gestione dell'inventario IT
Basta teoria. Entriamo subito e diamo un'occhiata ad alcuni dei migliori strumenti per la gestione dell'inventario IT. Potresti essere sorpreso dal fatto che alcuni degli strumenti del nostro elenco non siano strumenti di gestione dell'inventario dedicati. Tuttavia, includono una funzione di gestione dell'inventario IT insieme alla loro funzione principale. Il loro principale vantaggio è che potrebbero finire per essere più economici rispetto all'acquisto di strumenti separati per ottenere la stessa funzionalità.
1- Server SolarWinds e monitor dell'applicazione (PROVA GRATUITA)
SolarWinds è l'editore di alcuni dei migliori strumenti di amministrazione di rete e di sistema. L'azienda ha costruito una solida reputazione per la fornitura di eccellenti strumenti di rete e di gestione dei sistemi. Il suo prodotto di punta, il Network Performance Monitor , è considerato da molti il miglior strumento di monitoraggio della rete SNMP. E per finire , SolarWinds produce anche una manciata di strumenti gratuiti, ognuno dei quali risponde a un'esigenza specifica dell'amministratore di rete. Il calcolatore avanzato della sottorete e il server TFTP di SolarWinds sono due esempi di questi strumenti gratuiti.
Il SolarWinds Server e Application Monitor è stato progettato per i server amministratori aiutare a monitorare, i loro parametri di funzionamento, i loro processi e le applicazioni in esecuzione su di loro. Può facilmente scalare da reti molto piccole a reti di grandi dimensioni con centinaia di server, sia fisici che virtuali, distribuiti su più siti. Lo strumento può anche monitorare servizi ospitati su cloud come quelli di Amazon Web Services e Microsoft Azure.
La funzione di gestione dell'inventario IT di SolarWinds Server e Application Monitor raccoglie automaticamente i dettagli delle risorse IT, inclusi aggiornamenti di sistema, informazioni sulla garanzia del server, dettagli della macchina virtuale ospitata, supporti rimovibili, processori, porte USB, memoria, interfacce di rete, sistema operativo e aggiornamenti del firmware, e informazioni sul software, come editore, versione e date di installazione. Lo strumento può anche creare report rapidi e precisi sull'inventario delle risorse con grafici e tabelle. I suoi report integrati mostrano l'utilizzo corrente delle risorse insieme al numero del modello, le date dell'ultimo aggiornamento, i nomi degli amministratori che hanno installato gli aggiornamenti, le risorse totali utilizzate, l'hardware inutilizzato, ecc. Puoi persino selezionare un server specifico e generare report su tutto il software e le risorse hardware ad esso associate.
I prezzi per SolarWinds Server e Application Monitor partono da $ 2 995 e variano in base al numero di componenti, nodi e volumi monitorati. Una versione di prova gratuita di 30 giorni è disponibile per il download , se si desidera provare il prodotto prima di acquistarlo.
2- Help Desk SolarWinds Web (PROVA GRATUITA)
L' Help Desk Web di SolarWinds è pubblicizzato come un software conveniente per l'Help Desk e la gestione delle risorse. Nonostante un nome un po' fuorviante, non è un sistema ospitato su cloud. Basato sul Web si riferisce al fatto che non è necessario alcun software client per accedervi e gli operatori dell'help desk hanno solo bisogno di un browser per ottenere l'accesso completo al sistema. Diamo un'occhiata ad alcune delle caratteristiche più interessanti del prodotto.
L' Help Desk Web di SolarWinds è anche un prodotto di gestione delle risorse IT che consente di scoprire automaticamente le risorse software e hardware e di gestire le assegnazioni delle risorse, la cronologia e le richieste di servizio associate, il tutto dalla sua console Web di facile utilizzo. Ogni asset inventariato è identificato in modo univoco da e AssetID che può essere costituito da un numero autoincrementato, un codice a barre o qualsiasi stringa di testo. Quando si utilizzano i codici a barre, è possibile cercare le risorse utilizzando un lettore di codici a barre.
L' Help Desk Web di SolarWinds ha eccellenti funzionalità di gestione delle modifiche. Con lo strumento è possibile creare richieste di modifica con flussi di lavoro di approvazione automatizzati. La gestione degli SLA è altrettanto buona con le notifiche a tempo. Si integra inoltre con Active Directory e LDAP, nonché con sistemi di gestione delle risorse di terze parti. Un'altra caratteristica abbastanza utile è la conversione automatica delle email in ticket che consente di impostare una casella di posta dell'help desk in cui qualsiasi email ricevuta viene convertita automaticamente in un ticket.
Reporting e follow-up sono anche alcune caratteristiche importanti di questo eccellente software. I suoi report e dashboard integrati ti consentono di tenere traccia dello stato dei ticket, delle prestazioni dei tecnici e delle esigenze di assistenza clienti. Ci sono anche sondaggi di feedback automatici che puoi far completare agli utenti dopo la risoluzione del ticket, permettendoti di rimanere al passo con la soddisfazione del cliente e le prestazioni dell'help desk.
Il prezzo dell'help desk Web di SolarWinds si basa sul numero di tecnici dell'help desk di cui disponi. I prezzi partono da $ 700 per tecnico, indipendentemente dal numero di utenti finali. Una prova gratuita di 14 giorni può essere scaricata da SolarWinds . Per ulteriori informazioni, sono disponibili anche una visita guidata e una demo live dal sito Web di SolarWinds.
3- Consulente per l'inventario della rete
Il Network Inventory Advisor è un software di inventario di rete dedicato, come probabilmente avresti intuito dal suo nome. Si dice che lo strumento sia adatto a qualsiasi dimensione di un'organizzazione, dalle piccole imprese alle grandi imprese. La caratteristica principale di questo prodotto è la sua capacità di raccogliere informazioni su tutte le risorse hardware e software su una rete.
Le informazioni raccolte da Network Inventory Advisor includono installazioni software, versioni software, licenze e dettagli hardware, che lo rendono uno strumento indispensabile durante la preparazione per un audit. Una delle migliori caratteristiche dello strumento è la sua capacità di raccogliere informazioni sulla licenza per più di 500 fornitori di software indipendenti, inclusi grandi nomi come Microsoft, Adobe o Autodesk.
Il Network Inventory Advisor offre la scansione senza agente di computer Windows, Macintosh e Linux, nonché di dispositivi di rete abilitati SNMP. Grazie alla possibilità di creare più gruppi di rete, è possibile raccogliere dati di scansione da più reti con una sola installazione del software. Inoltre, puoi anche configurare questo strumento per inviare avvisi se e quando rileva un cambiamento sulla rete.
Per quanto riguarda il prezzo, il Network Inventory Advisor è disponibile in non meno di otto livelli di licenza per 25, 50, 100, 200, 300, 400 e 500 nodi più un livello di nodo illimitato a prezzi che variano da $ 89 dollari per la versione a 25 nodi a $ 989 per quello illimitato. Un piccolo costo aggiuntivo ti fornirà aggiornamenti del prodotto a vita. A scopo di test, la versione a 25 nodi può essere utilizzata gratuitamente per 15 giorni.
4- ManageEngine AssetExplorer
Il ManageEngine AssetExplorer è un software per la gestione degli asset IT web-based che può aiutare a monitorare e gestire attività in rete. Copre tutte le fasi del ciclo di vita di un dispositivo, dalla fase di pianificazione allo smaltimento. Questo strumento offre diversi modi per garantire il rilevamento completo di tutte le risorse nella rete. È possibile utilizzare lo strumento per gestire risorse software e hardware, garantire la conformità delle licenze software e tenere traccia di ordini e contratti di acquisto. Lo strumento è molto facile da installare e funziona immediatamente.
Il ManageEngine AssetExplorer scansioni e verifica tutte le workstation connesse su LAN, WAN e VPN in tutta l'azienda. Fornisce informazioni complete sulla proprietà di ogni risorsa insieme alle informazioni sull'inventario hardware e software e aiuta a ottenere un quadro chiaro di chi possiede cosa. Aiuta a mantenere le informazioni aggiornate su tutte le tue risorse eseguendo la scansione periodica del software, dell'hardware e di altre informazioni sulla proprietà. Può tracciare e gestire qualsiasi workstation o dispositivo di rete sulla rete come macchine Windows, Linux, Mac, Solaris e AIX, stampanti, router, switch, ecc.
Il ManageEngine AssetManager è disponibile in una versione gratuita che è limitata a 25 asset. Esiste anche un'edizione professionale disponibile in diversi livelli di licenza da 250 a 10 000 risorse a prezzi che variano da $ 995 a $ 11 995. È inoltre possibile ottenere una versione di valutazione gratuita e completamente funzionale di 30 giorni limitata a 250 risorse.
5- Gestione dell'inventario di Spiceworks
Indipendentemente dal fatto che tu debba monitorare dispositivi critici, risolvere problemi, salvare utenti o gestire il tuo inventario, Spiceworks ha lo strumento giusto per te. Soprattutto, questi strumenti sono gratuiti. Questo è uno sforzo basato sulla comunità. Lo strumento di gestione dell'inventario di Spiceworks offre scansione automatica, avvisi personalizzabili, monitoraggio di software e hardware e molto altro. Questo prodotto è stato progettato da zero per integrarsi con altri prodotti Spiceworks . È facile da usare e bastano pochi minuti per completare la scansione iniziale grazie ai modelli preconfigurati e al supporto pronto all'uso per la maggior parte dei dispositivi di rete. Lo strumento è disponibile come servizio basato su cloud o come installazione in sede.
Lo strumento di gestione dell'inventario di Spiceworks può gestire tutte le tue risorse, tutte in un unico posto. Rileverà automaticamente informazioni dettagliate sul dispositivo per aiutarti a risolvere i problemi degli utenti, anticipare potenziali problemi del dispositivo ed essere pronto per budget e colloqui di controllo sui tuoi dispositivi. Questo strumento può anche aggiornare automaticamente tutto il tuo software. Rileverà il software indesiderato o fastidioso sulle workstation e sui server Windows e Mac. Lo strumento consente inoltre di rilevare e fare l'inventario dei servizi cloud e generare report.
Il reporting è un altro punto di forza dello strumento di gestione dell'inventario di Spiceworks . Sia che tu voglia dati facili da esportare o un'interfaccia di reportistica facile da usare con report integrati che puoi pianificare, puoi generare rapidamente report eleganti e personalizzati su tutte le tue risorse di rete. Un'altra caratteristica che ci è piaciuta di questo prodotto è il modo in cui è possibile pianificare le scansioni dell'inventario quando le si desidera con lo scanner automatizzato in sede. Puoi impostare l'ora e/o la frequenza di cui hai bisogno per assicurarti che tutto sia aggiornato senza rallentare la tua rete in momenti inopportuni.
6- Spazzaneve
Lo slogan di L an sweeper è semplice ma molto eloquente: " Software di gestione delle risorse IT che trova e gestisce tutte le risorse della tua azienda " Il prodotto è un software di inventario di rete senza agenti che vanta oltre 300 report di rete predefiniti, help desk integrato, e la capacità di scalare fino a migliaia di risorse di rete.
Il motore Lansweeper Deepscan rileverà tutte le risorse nella tua rete. Devi semplicemente puntarlo nella giusta direzione e lo strumento lo prenderà da lì. E con oltre 15 anni di sviluppo, non c'è ambiente o risorsa che lo strumento non possa gestire. Ci sono anche alcune fantastiche funzionalità avanzate di questo strumento come la distribuzione automatizzata del software, la gestione della rete SNMP, la gestione della directory attiva e il monitoraggio della conformità delle licenze.
Lansweeper fornirà una profondità di informazioni senza precedenti. In qualità di unica fonte di informazioni veritiere su hardware, software e utenti, puoi fare affidamento su una panoramica completa e aggiornata per guidare e supportare tutte le attività, i progetti e le decisioni relativi alla rete.
Il prezzo di Lansweeper si basa sul numero di risorse gestite. È gratuito per un massimo di 100 risorse. Per gestire più risorse, è necessario un abbonamento annuale. I prezzi dell'abbonamento annuale partono da $495 per un massimo di 500 asset e salgono fino a $4 495 per un massimo di 5.000 asset. Licenze più grandi e di dimensioni personalizzate sono disponibili anche contattando Lansweeper .
7- Open-AudIT
Open-AudIT è un'applicazione che afferma di essere in grado di dirti esattamente cosa c'è sulla tua rete, come è configurata e quando cambia. Lo strumento verrà eseguito su sistemi Windows e Linux. Questo prodotto è essenzialmente un database di informazioni, che può essere interrogato tramite un'interfaccia web. I dati sulla rete vengono inseriti tramite uno script Bash (per host Linux) o VBScript (per macchine Windows). L'intera applicazione è scritta in PHP, bash e VBScript. È un prodotto open source, quindi apportare modifiche e personalizzare il prodotto per adattarlo meglio alle tue esigenze è facile e veloce
Open-AudIT è disponibile in tre edizioni con funzionalità crescenti: Community, Professional ed Enterprise. L'edizione Community è gratuita e, come suggerisce il nome, gestita dalla community. L'edizione Professional include moduli aggiuntivi che migliorano la scoperta, semplificano l'amministrazione e aumentano la capacità di reporting. Il suo prezzo varia da $249 per un massimo di 100 nodi a $2500 per 3000 nodi. La versione Enterprise aggiunge ancora più funzionalità. Il prezzo è disponibile contattando Opmantek , il creatore di Open-AudIT .
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