Revisione di ManageEngine OpManager (2021): spiegazione di valutazione, prezzi e software

Stiamo esaminando in modo approfondito ManageEngine OpManager , una piattaforma di monitoraggio e gestione dell'infrastruttura. In poche parole, questo è un ottimo strumento all-in-one che può coprire varie attività di gestione IT come la gestione dell'infrastruttura, il monitoraggio della rete e persino l'Application Performance Management (APM) utilizzando il plug-in appropriato.

Si dice spesso che la conoscenza è potere e quando si tratta di gestire le reti, questo è forse più vero che altrove. Sapere cosa sta succedendo sulla rete dovrebbe essere la massima priorità di un amministratore e utilizzare gli strumenti giusti è la chiave del successo.

Revisione di ManageEngine OpManager

ManageEngine, che fa parte di Zoho Corporation, una società indiana di sviluppo software specializzata in SaaS, offre un'ampia gamma di strumenti volti a gestire e monitorare il tuo ambiente IT, inclusi hardware, software e risorse fisiche e virtuali.

• Inizieremo la nostra esplorazione di questo fantastico strumento dando una breve occhiata alle sue caratteristiche più comuni e utili.
• Successivamente, esamineremo l'installazione del prodotto. Come scoprirai presto, è qui che risiede gran parte della forza dello strumento.
• Seguiremo dando un'occhiata all'interfaccia utente di OpManager. Vedremo come le sue dashboard personalizzabili ti consentono di adattare l'interfaccia alle tue esigenze.
• Quindi, discuteremo la struttura del plug-in del prodotto e le sue capacità di avviso e segnalazione che, come il resto del prodotto, sono abbastanza complete.
• Prima di concludere, esploreremo i pro ei contro di ManageEngine OpManager come riportato dai suoi utenti prima di esplorare la struttura dei prezzi del prodotto, che, tra l'altro, è relativamente semplice e abbastanza abbordabile.

Il ManageEngine OpManager in poche parole

La ManageEngine OpManager offre una gestione completa della rete e monitoraggio. Può aiutarti a tenere d'occhio le prestazioni della rete, aiuterà a rilevare i guasti di rete in tempo reale, assisterà nella risoluzione degli errori e può anche prevenire i tempi di inattività avvisandoti prima che la situazione diventi troppo problematica. Questo strumento supporta la maggior parte degli ambienti di più fornitori e può essere scalato per adattarsi alla tua rete, indipendentemente dalle sue dimensioni. Ti consentirà di monitorare i tuoi dispositivi e la rete e ottenere visibilità e controllo completi sull'intera infrastruttura di rete.

L'installazione e la configurazione di questo prodotto sono rapide e facili. Puoi farlo funzionare in meno di due minuti. Non richiede complesse procedure di installazione e viene fornito in bundle con database e server web.

Il ManageEngine OpManager visualizza costantemente le prestazioni della rete in tempo reale attraverso i suoi cruscotti in tempo reale e grafici. Monitora diverse metriche operative critiche come perdita di pacchetti, errori e scarti, ecc. Valuterà anche le metriche delle prestazioni come disponibilità, CPU, spazio su disco e utilizzo della memoria su entrambi i server fisici e virtuali.

Lo strumento ti aiuterà a rilevare, identificare e risolvere i problemi di rete, grazie in parte ai suoi avvisi basati sulla soglia. Consente di impostare facilmente più soglie per ogni metrica delle prestazioni e di ricevere notifiche individuali per ciascuna soglia. Ma gli avvisi non sono sicuramente tutto quello che c'è da fare con questo strumento. La segnalazione è solo un'altra area in cui questo strumento brilla.

I suoi report intelligenti ti forniranno informazioni dettagliate sulle prestazioni della tua rete e su quelle dei suoi vari componenti.

There are more than 100 built-in reports and you can customize, schedule and export these out-of-the-box reports as needed.

Per quanto riguarda l'installazione, ManageEngine afferma che lo strumento può essere installato in meno di due minuti. Una volta installato, rileverà automaticamente i tuoi dispositivi senza richiedere alcun passaggio di configurazione manuale. Inoltre, il sistema vanta un'interfaccia utente grafica molto intuitiva e altamente personalizzabile dove troverai facilmente tutte le informazioni di cui potresti aver bisogno sulla tua rete.

Per quanto riguarda i rapporti, è disponibile una serie completa di eccellenti rapporti predefiniti. Non è tutto, però. Puoi anche creare report personalizzati che si adattano meglio alle tue esigenze. Infine, le funzioni di avviso del prodotto sono buone quanto gli altri componenti.

Installazione del prodotto

Il ManageEngine OpManager può essere installato su un server Windows o Linux. Inoltre, può essere installato facilmente su una macchina fisica come su una virtuale. Non importa di cosa sia fatto il tuo ambiente, è probabile che tu abbia ciò di cui hai bisogno. Per impostazione predefinita, il processo di installazione si occuperà di installare un database PostgreSQL per l'utilizzo del sistema. In alternativa, puoi scegliere di utilizzare un server SQL esistente di tua scelta, un'opzione utile se disponi già di tali server.

Una bella funzionalità relativa all'installazione del prodotto è il modo in cui ManageEngine include file batch per assisterti nella configurazione dell'hardware. Mi spiego con un esempio: esiste un file sFlowEnable.bat che è possibile eseguire su uno switch HP ProCurve per abilitare la gestione e il monitoraggio di sFlow sul dispositivo. Questo rende il processo molto più semplice che dover cercare i comandi in quella documentazione e inserirli uno per uno.

Fondamentalmente, ManageEngine OpManager utilizza SNMP, WMI e CLI per il monitoraggio e la gestione dei dispositivi. Possono essere utilizzate anche altre tecnologie, disponibili come plugin aggiuntivi.

Tornando a SNMP, il prodotto ha una funzione di rilevamento automatico che eseguirà la scansione della rete alla ricerca di dispositivi gestibili e li aggiungerà automaticamente allo strumento e inizierà a monitorarli. Tuttavia, va oltre e troverà anche dispositivi non gestibili e li aggiungerà alla dashboard del sistema e monitorerà il loro stato di attivazione o disattivazione.

Qualsiasi dispositivo che risponde alle richieste di ping verrà aggiunto per impostazione predefinita. L'unico input di cui il sistema ha bisogno dall'utente durante il processo di rilevamento è l'intervallo o gli intervalli di indirizzi IP da scansionare. Il resto è tutto automatizzato e funziona piuttosto bene.

Puoi anche utilizzare la piattaforma per monitorare i servizi in esecuzione sui dispositivi. Lo fai selezionando i monitor di servizio da un elenco di ciò che è disponibile su ciascun dispositivo specifico. I servizi che possono essere monitorati variano in base al dispositivo, come avresti immaginato.

L'interfaccia utente dello strumento

La dashboard di ManageEngine OpManager è una delle migliori risorse del prodotto. È sia facile da usare che altamente configurabile. Ha davvero tutti i componenti necessari per renderlo un piacere da usare. La dashboard predefinita è caricata con widget di tutti i tipi. Alcuni di essi sono lì come esempio e contengono dati di esempio. Il loro scopo è quello di darti un'idea di ciò che è disponibile.

Naturalmente, i widget possono essere aggiunti, rimossi e riorganizzati a piacimento. I dashboard utilizzano un'interfaccia drag and drop intuitiva. Non dovrai leggere la documentazione per imparare a sfruttarli al meglio. È possibile fare clic sulla maggior parte di ciò che viene visualizzato sulla dashboard per rivelare i dettagli sull'operazione di ciascun oggetto. Ancora una volta, questa è una funzionalità molto bella e altamente intuitiva.

Il ManageEngine OpManager non è solo uno strumento di monitoraggio della rete. Supporterà la maggior parte dei dispositivi collegati alla rete. La virtualizzazione è, ad esempio, un altro luogo in cui brilla davvero. Ha il supporto integrato per Cisco UCS, Citrix XenServer, Microsoft Hyper-V e VMware vCenter. Lo stato della macchina virtuale è convenientemente presentato insieme alle informazioni chiave sul suo host di virtualizzazione. Gli avvisi relativi alla virtualizzazione vengono visualizzati nella dashboard principale per informare un amministratore di eventuali problemi.

Torniamo al monitoraggio della rete. Dopotutto, questo è di solito l'uso principale di questo tipo di strumenti. Bene, anche qui, usare OpManager è un vero piacere. Tutte le informazioni utili sulla tua rete sono presentate in modo ordinato, proprio lì sulla dashboard. È possibile visualizzare facilmente i principali limiti di larghezza di banda fino al livello della porta e quindi fare clic per visualizzare informazioni dettagliate sull'utilizzo della porta in una pagina secondaria.

Estendere la funzionalità dello strumento

Fuori dagli schemi, ManageEngine OpManager è un'ottima piattaforma . È ancora maggiore se si considera che può essere ampliato attraverso l'uso di componenti aggiuntivi e plug-in installabili.

Abbiamo già menzionato il componente aggiuntivo NetFlow Analyzer che ti dà la possibilità di utilizzare le informazioni di flusso da qualsiasi dispositivo abilitato per NetFlow. NetFlow è una tecnologia proprietaria di Cisco disponibile sulla maggior parte dei dispositivi del gigante di rete. È anche concesso in licenza ad altri produttori e una manciata di fornitori ha sviluppato la propria versione di NetFlow che anche il plug-in supporterà. È supportata anche una versione standard IETF chiamata IPFIX.

Un altro popolare componente aggiuntivo relativo alla rete è il modulo Network Configuration Management (NCM). Può essere utilizzato per mantenere, eseguire il backup, ripristinare, confrontare e controllare le configurazioni dei dispositivi di rete. Questo componente aggiuntivo non solo può fornire tranquillità, ma può anche rivelarsi molto utile quando si tratta di dimostrare la conformità della configurazione a vari quadri normativi come SOX o PCI-DSS.

Anche popolare è il plug-in IP Address Management (IPAM). Questo, come suggerisce il nome, può aiutarti a gestire gli indirizzi IP dei tuoi dispositivi non solo mantenendo un database se l'indirizzo IP corrisponde al dispositivo, ma anche integrandosi con la tua infrastruttura DNS e DHCP, rendendolo uno strumento senza soluzione di continuità.

Ultimo ma non meno importante, è il componente aggiuntivo Firewall Analyzer. Fornisce un'ampia gamma di report per il monitoraggio delle minacce esterne, la gestione delle modifiche e la conformità normativa e supporta un'ampia gamma di registri dei dispositivi di sicurezza perimetrale che includono firewall, VPN, IDS/IPS e server proxy.

Avvisi e rapporti

A che serve uno strumento di monitoraggio che sta lì e non fa nient'altro? Questo non è il caso di ManageEngine OpManager.

Il prodotto viene fornito con i cosiddetti avvisi basati sulla soglia. Puoi facilmente impostare più soglie per ogni metrica di rendimento e ricevere notifiche ogni volta che viene raggiunta una soglia. Nel complesso, questo schema di avviso è sia flessibile che efficiente ed è in realtà più facile da usare di quanto la nostra descrizione lasci apparire.

Sebbene gli avvisi siano importanti, i rapporti lo sono altrettanto e questa è un'altra area in cui questo strumento brilla. I report intelligenti ti permetteranno di ottenere informazioni dettagliate sulle prestazioni della rete. Ci sono più di 100 profili di reporting incorporati.

Puoi personalizzare, pianificare ed esportare questi report pronti all'uso secondo necessità. Una volta eseguiti, i report possono essere inviati automaticamente via e-mail in formato PDF o Microsoft Excel. Tuttavia, non sei limitato ai rapporti integrati. Quelli personalizzati basati su un'ampia gamma di parametri monitorati possono essere creati rapidamente direttamente dalla pagina principale dello strumento. Le capacità di reporting di ManageEngine OpManager sono tra le migliori sul mercato.

Pro e contro di ManageEngine OpManager

Dal momento che non devi necessariamente crederci sulla parola, abbiamo cercato sul Web i commenti degli utenti su ManageEngine OpManager. Abbiamo compilato questo elenco di alcuni dei più importanti pro e contro riportati dagli utenti di OpManager.

Professionisti

• Il commento più comune su ManageEngine OpManager è quanto sia facile da usare pur fornendo una grande quantità di dati dai dashboard e dai grafici predefiniti che comprendono.
• Abbiamo anche trovato molti commenti eccellenti sull'eccezionale servizio clienti del venditore. Anche se probabilmente non dovrai mai usarlo, è rassicurante sapere che avrai prontamente accesso a un supporto eccellente nel caso ne avessi bisogno.
• Un sacco di elogi su come l'automazione dello strumento e il suo motore di notifica vanno di pari passo per mantenere gli amministratori costantemente consapevoli dello stato della loro rete

Contro

• Abbiamo indicato come creare avvisi per la maggior parte dei parametri monitorati. Ciò significa anche che, sfortunatamente, non tutti sono disponibili per la creazione di avvisi specializzati. Questo potrebbe, a volte, diventare un fattore limitante.
• Alcuni utenti si sono lamentati della mancanza di integrazione con la libreria MIB che potrebbe causare problemi se sono necessarie più informazioni rispetto a quelle fornite dagli OID SNMP di base.
• Gli utenti delle versioni precedenti si sono lamentati del fatto che l'ultima versione della GUI rendeva più difficile di prima trovare determinate funzioni che erano state riposizionate. Questo, tuttavia, non dovrebbe essere un problema se non hai mai usato il prodotto prima.

Struttura dei prezzi

La struttura dei prezzi per ManageEngine OpManager è alquanto complessa . È disponibile in diverse edizioni con un set di funzionalità e capacità sempre più completo.

• L' edizione Standard ha il set di funzionalità più piccolo e può monitorare fino a mille dispositivi. I prezzi variano in base al numero di dispositivi e partono da $ 245. Questa versione non supporta il monitoraggio dell'infrastruttura virtuale o il monitoraggio del server delle applicazioni.
• Per la piena funzionalità, è necessario utilizzare l' edizione Professional . Include molte altre funzionalità e aumenti ma ha ancora la stessa limitazione di 1000 dispositivi. Inoltre, conserverà i dati per sessanta giorni rispetto ai soli sette dell'edizione inferiore. È solo leggermente più costoso dell'edizione Standard con prezzi a partire da $ 345.
• Per le organizzazioni più grandi è disponibile anche un'edizione Enterprise . Dal punto di vista delle funzionalità, è identico alle edizioni Professional. Le differenze principali sono che questa versione è scalabile fino a diecimila dispositivi monitorati e manterrà i dati per 180 giorni. È, ovviamente, la versione più costosa con prezzi a partire da $ 11.545.
• È inoltre possibile ottenere un'edizione gratuita limitata al monitoraggio di un massimo di 3 dispositivi . Dal punto di vista delle funzionalità, è identico all'edizione Standard. Questo è appena sufficiente anche solo per testare il prodotto.

Fortunatamente, tutte e tre le edizioni possono essere scaricate come prova gratuita di trenta giorni da ManageEngine. Ciò ti consentirà di eseguire il prodotto nel tuo ambiente e valutare a fondo cosa può fare per te. E se non ti va di passare attraverso l'installazione del prodotto e la configurazione iniziale e vuoi comunque vederlo all'opera, puoi organizzare una demo con il venditore.

In sintesi

Con un set di funzionalità molto completo, un'interfaccia utente facile da usare, un set completo di report e un sottosistema di avvisi di prim'ordine, si può dire molto bene di ManageEngine OpManager. È la migliore piattaforma di monitoraggio disponibile? Questa è, più di ogni altra cosa, una questione di gusto personale e ha più a che fare con il modo in cui il prodotto si adatta alle tue esigenze specifiche.

Considerando l'ampio set di funzionalità del prodotto, è più che probabile che si adatti perfettamente alle esigenze della maggior parte degli amministratori di rete ed è all'altezza di tutti gli altri ottimi strumenti di monitoraggio. Dato che è disponibile una prova gratuita, forse la soluzione migliore sarebbe approfittarne e vedere di persona come può essere utile nella tua situazione specifica. A parte poche ore di installazione e configurazione, cosa hai da perdere? E probabilmente non te ne pentirai di averlo provato.