Come disinstallare KB5063878 per risolvere il problema della scomparsa dellSSD su Windows 11

• L'aggiornamento KB5063878 (build 26100.4946) di Windows 11 24H2 può causare la scomparsa di dati da SSD (e persino da HDD) in caso di scritture continue superiori a circa 50 GB, soprattutto quando i dischi sono pieni al 60%, con il rischio di danneggiamento dei dati o guasto permanente.
• Al 27 agosto 2025, Microsoft e Phison non sono state in grado di riprodurre il problema di archiviazione, quindi non è ancora chiaro se l'aggiornamento stia effettivamente causando il malfunzionamento di SSD e HDD.

AGGIORNAMENTO 08/09/2025: Il 12 agosto 2025, Microsoft ha rilasciato l' aggiornamento di sicurezza KB5063878 (build 26100.4946) per Windows 11 24H2 . Quasi immediatamente, sono iniziate a emergere segnalazioni , soprattutto da parte di utenti giapponesi, di un grave problema di archiviazione, che include la scomparsa delle unità a stato solido (SSD) sotto carichi di scrittura sostenuti di circa 50 GB (e superiori), in particolare quando l'unità è piena per oltre il 60%.

Nei test indipendenti , 12 modelli di SSD su 21 hanno fallito, incluso un WD SA510 da 2 TB che è diventato irrecuperabile anche dopo il riavvio. Sebbene molte unità ricompaiano dopo un riavvio, i casi a rischio più elevato, classificati come "NG Livello 2", comportano la potenziale corruzione dei dati o il guasto permanente dell'unità.

I modelli interessati sono diversi e non si limitano agli SSD basati su controller NAND Phison. Tra questi figurano dispositivi di WD (Blue SN5000), Corsair (MP510 e MP600), Solidigm (P44 Pro), ADATA (LEGEND 800), Samsung (980 PRO 2TB), SanDisk Extreme Pro, Kioxia, Adata SP580, SK hynix Platinum P41 e altri ancora.

È importante notare che questo problema riguarda non solo le unità SSD (e le unità NVMe), ma anche i dischi rigidi (HDD).

Sia Phison che Microsoft hanno preso atto delle segnalazioni e stanno indagando in collaborazione con i partner hardware, sebbene il colosso del software non abbia ancora ufficialmente segnalato il problema come noto nella pagina relativa allo stato di salute delle versioni di Windows . Microsoft si è limitata a dichiarare: "Siamo a conoscenza di queste segnalazioni e stiamo indagando con i nostri partner".

Nel frattempo, si consiglia vivamente agli utenti di evitare trasferimenti di file di grandi dimensioni, di rimandare l'installazione dell'aggiornamento KB5063878 e di proteggere i dati critici utilizzando solide strategie di backup. Si raccomanda inoltre di disinstallare l'aggiornamento, poiché potrebbe non ripristinare i danni già causati.

In questa guida , illustrerò i passaggi per disinstallare l'aggiornamento KB5063878 da Windows 11 ed evitare che danneggi il disco rigido del sistema.

Disinstallare l'aggiornamento KB5063878 da Windows 11 24H2

Per disinstallare l'aggiornamento KB5063878, segui questi passaggi:

1. Apri Impostazioni su Windows 11.

    

    

2. Fai clic su Sistema .

3. Fai clic sulla pagina Funzionalità opzionali .

4. Nella sezione "Impostazioni correlate", fai clic su "Altre funzionalità di Windows" .

   

5. Fai clic sull'opzione Sandbox di Windows (se applicabile).

   

   Nota: disattivando questa funzione è possibile evitare l'errore 0x800F0825 durante la disinstallazione dell'aggiornamento KB5063878.

6. Fai clic sul pulsante OK .

7. Fai clic sul pulsante Riavvia ora .

8. Apri nuovamente le Impostazioni dopo il riavvio.

9. Fai clic su Windows Update .

10. Fai clic sulla pagina Cronologia aggiornamenti .

11. Nella sezione "Impostazioni correlate", fai clic sull'opzione "Disinstalla aggiornamenti ".

    

12. Fai clic sull'opzione Disinstalla per rimuovere l'aggiornamento KB5063878 (build 26100.4946) da Windows 11.

    

13. Fai clic sul pulsante Riavvia ora .

14. Apri di nuovo le Impostazioni .

15. Fai clic su Windows Update .

16. Fai clic sul pulsante "Sospendi per 1 settimana" per disabilitare gli aggiornamenti automatici e impedire al sistema di reinstallare l'aggiornamento.

    

17. (Facoltativo) Fare clic su Sistema .

18. Fai clic sulla pagina Funzionalità opzionali .

19. Nella sezione "Impostazioni correlate", fai clic su "Altre funzionalità di Windows" .

20. Seleziona l' opzione Sandbox di Windows per riattivare la funzionalità (se applicabile).

    

21. Fai clic sul pulsante OK .

22. Fai clic sul pulsante Riavvia ora .

Una volta completati i passaggi, l'aggiornamento problematico verrà rimosso dal dispositivo, impedendo la scomparsa dell'unità di archiviazione.

Una volta risolto il problema, è fondamentale riprendere gli aggiornamenti per continuare a ricevere gli aggiornamenti di sistema e dei driver.

Recupero dopo la scomparsa dei dati di archiviazione

Se l'aggiornamento è già stato applicato e il dispositivo presenta questo problema, è possibile provare a disinstallarlo seguendo i passaggi sopra descritti. Tuttavia, in caso di perdita di dati, a meno che non sia disponibile una soluzione definitiva che consenta anche il recupero dei dati, sarà necessario ripristinarli da un backup precedente.

Backup, backup, sempre backup

Sebbene questo problema non riguardi tutte le configurazioni hardware, rappresenta un ulteriore promemoria dell'importanza di mantenere un backup completo dell'intero dispositivo, oltre a un backup separato dei propri file.

Esistono diversi modi per pianificare il backup. È possibile utilizzare lo strumento legacy di backup dell'immagine di sistema per creare una copia completa del computer. In alternativa, è possibile utilizzare la funzionalità di backup automatico di Windows 11 oppure eseguire il backup dei file tramite Cronologia file, Backup di Windows e OneDrive .

Se si desidera evitare che una situazione simile si ripeta in futuro, è consigliabile disabilitare gli aggiornamenti automatici di Windows 11 e programmare un aggiornamento manuale del sistema circa due settimane dopo il rilascio ufficiale di un aggiornamento cumulativo, qualora non si riscontrino problemi con la versione specifica.

Aggiornamento del 27 agosto 2025: Non è ancora chiaro se l'aggiornamento di agosto 2025 stia effettivamente causando guasti agli SSD o agli HDD. In una recente dichiarazione, Phison ha confermato che, dopo molte ore di test sui driver segnalati, non è stata in grado di riprodurre il problema. Anche Microsoft non è riuscita a replicare il problema e sta raccogliendo feedback per verificare se si tratti di un difetto reale. Indipendentemente dai risultati, si consiglia comunque di rimandare l'installazione di questo aggiornamento e di effettuare un backup del programma di installazione e dei file.

Aggiornamento dell'8 settembre 2025: a seguito di ulteriori test effettuati dal laboratorio di PCDIY in collaborazione con gli ingegneri di Phison , è stato scoperto che un bug nel firmware di pre-release su unità specifiche causava un problema. Tuttavia, questo non ha interessato il firmware ufficiale delle unità in commercio. Inoltre, Phison ha notato che il rallentamento delle prestazioni è normale e che la cancellazione sicura dell'unità ne ripristina la velocità. È importante sottolineare che queste sono risposte a due problemi, ma non è chiara la causa della scomparsa delle unità da specifici sistemi dopo l'installazione dell'aggiornamento di sicurezza di agosto 2025, prima in anteprima (KB5062660) e poi nella versione finale (KB5063878).