L'errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN indica che il browser ha richiesto un nome di dominio al DNS e ha ricevuto un risultato NXDOMAIN ("dominio inesistente"). In pratica, ciò può significare che l'indirizzo è digitato in modo errato o che il DNS del sito non funziona correttamente, ma può anche essere causato da una cache DNS locale obsoleta, un resolver difettoso o un software di rete che modifica il traffico DNS.
Se solo un sito non funziona, controlla prima l'indirizzo e il sito stesso. Se molti siti non correlati non funzionano sullo stesso dispositivo o rete, segui le soluzioni descritte di seguito in ordine.
Il DNS converte i nomi di dominio example.comin indirizzi IP. L'IETF definisce NXDOMAIN come una risposta che indica che il nome di dominio richiesto non esiste nel DNS. È possibile consultare la definizione tecnica nella RFC 8020 .
Invece di affidarti a un vecchio segnalibro, digita nuovamente il dominio. Quindi apri due o tre siti non correlati. Se tutto il resto funziona, il problema è probabilmente limitato a quel dominio o ai suoi record DNS. Se sei il proprietario del sito, controlla la configurazione del registrar e del DNS autorevole anziché modificare le impostazioni sul dispositivo di ogni visitatore.
Provate ad accedere allo stesso dominio anche con un altro browser. Un secondo browser è utile per la diagnosi, ma non risolverà un vero e proprio problema DNS.
Disconnetti e riconnetti il Wi-Fi, quindi riavvia il computer o il telefono e il modem/router, se lo controlli. Se utilizzi una rete Wi-Fi pubblica, assicurati di aver completato l'accesso al portale. Puoi anche provare brevemente a usare l'hotspot del telefono: se il sito funziona, la causa più probabile è la rete originale o il suo server DNS. Anche le attuali linee guida di Google per Chrome raccomandano di verificare la connessione a Internet e di riavviare le apparecchiature di rete in caso di errori di caricamento.
Windows può conservare le risposte DNS negative nella cache del resolver. Microsoft fornisce documentazione ipconfig /flushdnsspecifica su come svuotare tale cache durante la risoluzione dei problemi DNS.
ipconfig /flushdns.Se riscontri anche un problema con l'indirizzo IP, ipconfig /renewpuoi rinnovare la configurazione DHCP, ma non è necessario per ogni errore NXDOMAIN. Consulta la documentazione di Microsoft su ipconfig .
Se il resolver del tuo ISP o del tuo router restituisce risultati errati, provare a cambiare temporaneamente resolver è un test utile. Google Public DNS utilizza 8.8.8.8 e 8.8.4.4 per IPv4. Annota prima le tue impostazioni DNS attuali in modo da poterle ripristinare in seguito. Google fornisce istruzioni aggiornate per Windows, macOS, iOS, Android, ChromeOS e router nella sua guida alla configurazione di Public DNS .
Nelle versioni attuali di macOS, il percorso di Apple è Impostazioni di sistema > Rete > il tuo servizio di rete > Dettagli > DNS . Apple documenta come aggiungere o rimuovere i server DNS nelle impostazioni di rete del Mac . Su Android 9 o versioni successive, è possibile configurare anche il DNS pubblico di Google come DNS privato con il nome host dns.google.
Nella versione desktop di Chrome, apri Altro > Aiuto > Informazioni su Google Chrome , consenti l'installazione di eventuali aggiornamenti e riavvia il browser. La guida agli aggiornamenti di Chrome di Google conferma che questa pagina verifica la presenza di aggiornamenti.
Successivamente, prova ad accedere al sito in una finestra di navigazione in incognito. Se funziona, disattiva le estensioni da Altro > Estensioni > Gestisci estensioni , quindi riattivale una alla volta. Google consiglia specificamente questa procedura per risolvere gli errori di connessione e di caricamento.
Una VPN, un proxy, un client di filtraggio o un prodotto di sicurezza possono sovrascrivere il resolver di sistema o instradare il DNS attraverso un altro servizio. Disconnettilo brevemente e riprova. Su Windows 11, le impostazioni del proxy si trovano in Impostazioni > Rete e Internet > Proxy . Se la disattivazione del software risolve l'errore, correggi la configurazione DNS o del proxy anziché lasciare la protezione disabilitata in modo permanente.
Se altri browser funzionano sullo stesso dispositivo ma Chrome continua a non funzionare, ripristina Chrome da Impostazioni > Ripristina impostazioni > Ripristina le impostazioni predefinite originali . Google precisa che i segnalibri e le password salvate non vengono eliminati con questo ripristino, sebbene vengano ripristinate impostazioni come estensioni, pagina di avvio e impostazioni dei contenuti. Consulta le istruzioni ufficiali per il ripristino .
Non effettuare il downgrade di Chrome, non scaricare un browser obsoleto da un sito mirror, non disabilitare IPv6 a caso e non disattivare la protezione antivirus come soluzione di routine. Queste operazioni possono creare problemi di sicurezza o di connettività senza risolvere la causa DNS.
Se tutti i dispositivi di una rete ottengono NXDOMAIN per domini validi, contattare l'ISP o l'amministratore di rete. Se solo un dominio non funziona su tutti i dispositivi, il proprietario del sito o il provider DNS deve correggere i relativi record. Se, dopo aver seguito i passaggi precedenti, il problema si verifica solo su un dispositivo , esaminare il file hosts di tale dispositivo, il software di gestione DNS, le regole del firewall e la configurazione della scheda di rete.
Per i problemi di caricamento specifici di Chrome, la guida di Google sugli errori di connessione e caricamento è attualmente il miglior riferimento per le verifiche lato browser.
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