Come risolvere i problemi di elevato utilizzo della RAM e prestazioni lente di Thunderbird

Thunderbird può utilizzare più memoria durante il caricamento della posta, la sincronizzazione delle cartelle, la ricerca dei messaggi o l'esecuzione delle estensioni. Un valore elevato in Gestione attività o Monitoraggio attività non è di per sé indice di un problema. È importante verificare se l'utilizzo della memoria continua ad aumentare, se il computer esaurisce la memoria disponibile o se Thunderbird smette di rispondere durante le normali attività.

Eseguite i controlli seguenti in ordine. Iniziate con i test reversibili, quindi esaminate l'indice di ricerca o il profilo solo se i sintomi lo indicano. Le etichette dei menu possono variare leggermente a seconda del sistema operativo e della versione di Thunderbird.

Valutazione rapida: associa il sintomo al controllo successivo

1. Conferma che Thunderbird è la causa del rallentamento

Salva tutte le bozze aperte e riavvia Thunderbird. Se sta controllando diversi account, scaricando messaggi o ricostruendo un indice, attendi che l'attività si stabilizzi prima di valutare il suo utilizzo di memoria inattiva. Confronta il processo di Thunderbird con l'utilizzo totale della memoria di sistema, della CPU e del disco in Gestione attività di Windows, Monitoraggio attività di macOS o nel monitor di sistema di Linux. Un computer lento potrebbe essere in attesa di un'altra applicazione, avere poco spazio libero su disco, un server di posta o un software di sicurezza, piuttosto che essere impegnato solo con Thunderbird.

Esegui il test in modo coerente: annota quale azione provoca il ritardo, quanto dura e se la memoria torna a un livello stabile in seguito. Chiudi le schede dei messaggi o di ricerca che non stai utilizzando, quindi ripeti la stessa azione. Questo aiuta a distinguere un aumento dovuto al carico di lavoro da un problema che persiste anche quando Thunderbird è inattivo.

2. Utilizzare la modalità Risoluzione dei problemi per isolare i componenti aggiuntivi e visualizzare le impostazioni

La modalità di risoluzione dei problemi disabilita temporaneamente componenti aggiuntivi, temi, accelerazione hardware e alcune personalizzazioni. Mozilla afferma che questa modalità non influisce sulla posta elettronica o su altri dati del profilo. In Thunderbird, apri il menu, scegli Aiuto > Modalità di risoluzione dei problemi , conferma il riavvio e seleziona Continua in modalità di risoluzione dei problemi . Per questo test, lascia deselezionata qualsiasi opzione che renda permanenti le modifiche.

Ripeti l'attività che ha causato il rallentamento. Se Thunderbird funziona normalmente in modalità Risoluzione dei problemi, torna alla modalità normale e prova una modifica alla volta:

• Apri la sezione Componenti aggiuntivi e temi e disattiva le estensioni singolarmente, riavviando il programma o ripetendo il test se necessario. Aggiorna o rimuovi l'estensione che riproduce sistematicamente il problema.
• Se utilizzi un tema personalizzato, passa al tema predefinito.
• In Impostazioni > Generali , deseleziona temporaneamente " Utilizza l'accelerazione hardware quando disponibile" , quindi riavvia il computer e confronta il comportamento.

Dopo aver effettuato i test, riattiva le altre estensioni per identificare la causa specifica. Disabilitare tutti i componenti aggiuntivi in ​​modo permanente può comportare la rimozione di funzionalità essenziali senza poter confermare che un componente aggiuntivo ne sia effettivamente responsabile.

3. Verificare l'indicizzazione dei messaggi prima di ricostruirla

Il database globale di Thunderbird, chiamato anche Gloda, indicizza i messaggi e le schede della rubrica per supportare la ricerca globale. Se Thunderbird è occupato e i risultati della ricerca sono incompleti, apri Strumenti > Gestione attività e verifica se l'indicizzazione è ancora in corso. L'indicizzazione di una casella di posta di grandi dimensioni può richiedere del tempo.

Ricostruisci l'indice solo quando i criteri di Mozilla corrispondono al sintomo, ad esempio se il database sembra danneggiato, la ricerca globale restituisce risultati vuoti o di scarsa qualità, oppure se l'indice stesso è insolitamente grande. Innanzitutto, assicurati di avere un backup aggiornato del tuo profilo Thunderbird. Quindi:

1. Disinstalla completamente Thunderbird.
2. Apri la cartella del profilo da Aiuto > Informazioni per la risoluzione dei problemi . In Informazioni di base sull'applicazione , trova Cartella del profilo e fai clic sul pulsante per aprirla nel tuo gestore file.
3. Individuate ed eliminate solo global-messages-db.sqlitei file. Non eliminate i file dei messaggi o l'intero profilo.
4. Avvia Thunderbird e lascia che ricostruisca l'indice. Monitora l'avanzamento in Gestione attività.

La ricerca potrebbe risultare incompleta durante la reindicizzazione e le prestazioni potrebbero risentirne fino al completamento dell'indicizzazione. La ricostruzione non riduce automaticamente le dimensioni del database; Mozilla precisa che la riduzione avviene solo se il numero di messaggi da indicizzare è inferiore rispetto a prima. Non utilizzare questa procedura come una normale operazione di pulizia della RAM.

4. Considera la compattazione come manutenzione del disco, non come una correzione della memoria.

Nel formato di archiviazione Mbox, i messaggi eliminati possono rimanere come spazio inutilizzato nei file di cartella finché Thunderbird non li compatta. La compattazione recupera spazio su disco; non elimina i messaggi che puoi ancora visualizzare e non è una soluzione diretta per un eccessivo utilizzo della RAM. Maildir archivia i messaggi separatamente e non necessita dello stesso processo di compattazione. Lascia che la normale compattazione si completi, ma non aspettarti che risolva una perdita di estensioni, un problema di indicizzazione o una carenza di memoria a livello di sistema.

5. Prova un nuovo profilo senza eliminare quello vecchio

Se il problema persiste anche in modalità Risoluzione dei problemi, potrebbe trattarsi di un'impostazione del profilo o di dati del profilo danneggiati. Un profilo contiene messaggi, impostazioni dell'account, password e preferenze. Esegui un backup prima di apportare modifiche. Quindi, utilizza Gestione profili di Thunderbird per creare un profilo di prova separato; non eliminare né sovrascrivere il profilo corrente.

Configura un solo account nel profilo di test e riproduci la stessa operazione. Se il nuovo profilo risponde correttamente, aggiungi gradualmente account ed estensioni per individuare la causa del problema. Se invece risulta lento anche in questo caso, esamina il provider di posta elettronica, l'installazione di Thunderbird, il sistema operativo e gli altri programmi che si avviano all'avvio del computer. Un nuovo profilo serve a scopo diagnostico, non per cancellare i dati originali.

6. Raccogliere un profilo delle prestazioni per i problemi persistenti

Se il rallentamento persiste anche dopo aver utilizzato la Modalità Risoluzione dei problemi, il Profiler delle prestazioni di Mozilla può registrare una breve diagnostica per sviluppatori o volontari dell'assistenza. La guida attuale di Mozilla consiglia di provare prima la Modalità Risoluzione dei problemi. Preparate un test specifico, registrate solo il tempo necessario a riprodurre il problema e annotate quando inizia e finisce il ritardo. In Thunderbird, aprite Strumenti > Strumenti per sviluppatori , approvate la richiesta di connessione, selezionate la scheda Prestazioni e avviate una registrazione. I dettagli relativi a menu e tastiera possono variare a seconda della piattaforma.

Prima di condividere un profilo, rivedi le impostazioni sulla privacy. La guida di Mozilla afferma che le informazioni private sono escluse per impostazione predefinita, ma è comunque consigliabile esaminare il pannello di condivisione e includere solo ciò che si intende effettivamente divulgare. L'analisi dettagliata dell'allocazione nativa per un utilizzo molto elevato della memoria è disponibile solo in Thunderbird Daily, quindi non dare per scontato che tutte le opzioni di profilazione siano presenti nella versione standard.

Utilizza questa lista di controllo per confermare il risultato

• L'utilizzo della memoria di Thunderbird si stabilizza dopo l'avvio e una volta che l'attività dell'account si è stabilizzata.
• L'attività lenta originale si completa normalmente dopo ogni modifica.
• La modalità di risoluzione dei problemi e i test individuali dei componenti aggiuntivi identificano o escludono le personalizzazioni.
• Hai ricostruito il database globale solo per l'indicizzazione dei sintomi e hai lasciato che la reindicizzazione terminasse.
• Il tuo profilo originale è rimasto salvato e intatto.
• Se il rallentamento persiste, è possibile descrivere con precisione l'azione, la tempistica e lo schema di utilizzo delle risorse di sistema al personale di supporto.

Per le procedure e le limitazioni attuali, consultare la guida alla modalità di risoluzione dei problemi di Mozilla , le istruzioni per la ricostruzione del database globale , la spiegazione della compattazione delle cartelle , le linee guida su profili e backup e la guida alla profilazione delle prestazioni di Thunderbird . Le pagine relative alla risoluzione dei problemi e alla profilazione sono state verificate il 6 ottobre 2026; Mozilla le ha aggiornate l'ultima volta rispettivamente l'8 gennaio e il 20 luglio 2026.