Se Thunderbird rallenta o mostra "Non risponde" durante la compattazione delle cartelle, la prima cosa da fare è attendere il completamento dell'operazione se il suo stato di avanzamento è ancora in fase di modifica. La compattazione riscrive lo spazio di archiviazione della casella di posta per recuperare spazio, quindi può causare un'intensa attività del disco e ritardare temporaneamente la visualizzazione degli elenchi dei messaggi. Fare clic ripetutamente su "Comprimi", chiudere Thunderbird a metà della scrittura o avviare immediatamente un'altra compattazione può peggiorare un problema di indice già recuperabile.
Le attuali linee guida di supporto di Mozilla descrivono la compattazione come una normale operazione di manutenzione per gli account che utilizzano il formato di archiviazione Mbox. I messaggi eliminati o spostati vengono contrassegnati per la rimozione, ma rimangono nel file della casella di posta finché la compattazione non libera lo spazio inutilizzato. Maildir memorizza ogni messaggio in un file separato e non necessita di questo processo di compattazione. Questa guida si concentra su un blocco durante la compattazione di Mbox e spiega come proteggere il profilo, riparare un indice di cartella e individuare altre cause. La dicitura dei menu può variare leggermente a seconda del sistema operativo e della versione di Thunderbird; i percorsi seguenti corrispondono alla documentazione di supporto per desktop, verificata il 6 ottobre 2026.
Nell'archiviazione Mbox, i messaggi di una cartella sono contenuti in un unico file di grandi dimensioni. L'eliminazione o lo spostamento dei messaggi non riduce immediatamente le dimensioni di tale file. Durante la compattazione, Thunderbird legge la casella di posta, copia i messaggi ancora presenti in un file sostitutivo e ne ricostruisce l'indice. Questo processo genera un notevole traffico di input e output su disco. Mentre una cartella viene riscritta, l'elenco dei messaggi potrebbe apparire temporaneamente vuoto o non rispondere; Mozilla afferma che i messaggi potrebbero ricomparire al termine della compattazione.
Un'operazione lenta non è automaticamente indice di una casella di posta danneggiata. Cartelle di grandi dimensioni, spazio libero su disco limitato, archiviazione lenta o difettosa, accesso alla cartella del profilo interrotto da una scansione di backup, dalla sincronizzazione cloud o da una scansione antivirus possono complicare il processo. Se Thunderbird è stato interrotto, l'indice della cartella potrebbe risultare vuoto anche se i messaggi sottostanti sono ancora presenti. Meno frequentemente, il file della casella di posta stessa potrebbe essere danneggiato e un'ulteriore compattazione potrebbe generare un risultato incompleto. Utilizzate il sintomo per scegliere il passaggio successivo, invece di trattare ogni blocco allo stesso modo.
Controlla la barra di stato di Thunderbird per verificare l'avanzamento della compattazione e il monitor delle attività del sistema operativo per controllare l'utilizzo del disco. Se la compattazione continua, attendi ed evita di aprire o selezionare ripetutamente la cartella in fase di compattazione. Non avviare una seconda operazione di compattazione. Se lo stato rimane invariato per un lungo periodo e non si registra alcuna attività significativa del disco, considera l'operazione come potenzialmente bloccata, ma non forzare la chiusura immediata del programma mentre l'unità è ancora in fase di scrittura.
Se siete costretti a chiudere Thunderbird perché l'applicazione si è bloccata completamente, evitate di avviarla ripetutamente e di riavviare il processo di compattazione. Avviatela una sola volta dopo che il sistema si è stabilizzato e controllate la cartella interessata prima di intraprendere ulteriori azioni. Se dopo un'interruzione compaiono messaggi mancanti, passate direttamente alla procedura di riparazione della cartella descritta di seguito, anziché compattare nuovamente la cartella.
Un profilo di Thunderbird contiene le impostazioni dell'account, i messaggi, la rubrica e altri dati. Eseguine un backup prima di ripararlo o ripetere un'operazione di compattazione non riuscita. Nelle versioni desktop più recenti di Thunderbird, apri il menu dell'applicazione e scegli Strumenti > Esporta , quindi utilizza la finestra di dialogo di esportazione per salvare un backup del profilo. Lo strumento di esportazione di Mozilla supporta attualmente backup in formato ZIP fino a 2 GB. Per un profilo più grande, utilizza il collegamento "Apri cartella del profilo" dello strumento di esportazione , chiudi completamente Thunderbird e copia l'intera cartella del profilo in una posizione diversa utilizzando il tuo file manager. Non copiare un profilo in fase di modifica come unico backup.
Prima di riprovare, assicurati che l'unità contenente il profilo abbia spazio libero sufficiente affinché Thunderbird possa riscrivere la casella di posta e creare dati temporanei. Verifica che un client di sincronizzazione cloud o un processo di backup non stia sincronizzando o bloccando contemporaneamente file all'interno del profilo attivo. Mozilla avverte specificamente che le scansioni della cartella del profilo, la sincronizzazione cloud e le scansioni antivirus possono interrompere la compattazione. Non disattivare indiscriminatamente il software di sicurezza; esamina la sua attività o la cronologia della quarantena e segui le policy di sicurezza della tua organizzazione prima di modificare qualsiasi esclusione.
Una volta che Thunderbird risponde, usa il menu contestuale delle cartelle e scegli "Compatta" per una delle cartelle interessate. Verifica se la barra di stato avanza e se l'attività del disco continua. Evita di selezionare "File > Comprimi cartelle" durante la diagnosi, perché esegue l'operazione su tutte le cartelle dell'account e rende più difficile identificare la casella di posta che causa il problema. Se il test sulla singola cartella termina e i messaggi rimangono visibili, comprimi le altre cartelle separatamente quando ti è possibile.
Se una cartella si blocca ripetutamente, interrompi il test su quella cartella. Un file Mbox molto grande o danneggiato potrebbe richiedere ulteriori interventi di ripristino. Non eliminare i file nstmpmentre Thunderbird è in esecuzione e non rimuovere il file della casella di posta o il suo .msfindice come prima soluzione. Esegui prima un backup, perché la risposta corretta dipende dal fatto che il problema riguardi solo l'indice o anche il file dei messaggi sottostante.
Se l'operazione di compattazione è stata interrotta e una cartella ora appare vuota, ricostruisci il suo indice prima di presumere che i messaggi siano andati persi. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella interessata, seleziona Proprietà e scegli Ripara cartella . Questa operazione ricostruisce l'indice della cartella .msf, che Thunderbird utilizza per visualizzare l'elenco dei messaggi. Non ripara eventuali danni fisici al file Mbox sottostante, quindi conserva il backup del profilo e non eseguire un'altra compattazione se i messaggi risultano ancora mancanti.
Per una cartella IMAP, il server di posta potrebbe conservare la copia autorevole e Thunderbird potrebbe sincronizzare nuovamente la cartella. Verifica la stessa cartella nella webmail del tuo provider prima di apportare ulteriori modifiche locali. Per gli account POP e le cartelle locali, alcuni messaggi potrebbero essere presenti solo nel profilo locale; verifica che il backup sia leggibile prima di tentare ulteriori procedure di ripristino. Se il contenuto della cartella viene ripristinato dopo la riparazione dell'indice, verifica diversi messaggi, sia vecchi che nuovi, anziché basarti solo sul conteggio visualizzato.
Se Thunderbird si blocca durante la compattazione e si comporta in modo anomalo anche in altri momenti, prova ad avviare la Modalità di risoluzione dei problemi. Apri Aiuto > Modalità di risoluzione dei problemi , riavvia il programma quando richiesto e continua in questa modalità. Mozilla afferma che la Modalità di risoluzione dei problemi disabilita temporaneamente estensioni, temi e accelerazione hardware senza modificare i tuoi dati.
Se la compattazione funziona in modalità Risoluzione dei problemi, riavvia normalmente e disabilita le estensioni una alla volta da Componenti aggiuntivi e temi > Estensioni , riavviando tra una prova e l'altra. Prova anche il tema predefinito e, se necessario, disattiva l'accelerazione hardware in Impostazioni > Generali . Riattiva o rimuovi solo l'elemento che riproduce il problema. Se il blocco persiste in modalità Risoluzione dei problemi, è meno probabile che la causa sia un'estensione o un tema; controlla lo spazio su disco disponibile, lo stato di salute dell'unità, l'attività del sistema operativo, la sincronizzazione del provider e i registri del software di sicurezza.
La soglia di compattazione automatica di Thunderbird si trova in Impostazioni > Generali > Spazio su disco . Aumentando la soglia, la compattazione risulterà meno frequente, il che potrebbe essere utile per account che gestiscono messaggi di grandi dimensioni o un elevato volume di messaggi. Inoltre, consente agli spazi vuoti lasciati dai messaggi eliminati di occupare più spazio prima della pulizia. Disabilitare completamente la compattazione automatica non è una soluzione definitiva, poiché le cartelle Mbox continueranno ad accumulare spazio contrassegnato per l'eliminazione. Se una cartella specifica è danneggiata o si blocca ripetutamente, la modifica della soglia non risolve il problema; è necessario eseguire un backup del profilo e intervenire direttamente sulla cartella.
Se dopo aver eseguito "Ripara cartella" mancano dei messaggi, il corpo dei messaggi contiene frammenti di altri messaggi, la posta eliminata ricompare inaspettatamente o Thunderbird smette ripetutamente di rispondere prima di visualizzare una cartella, interrompi la compattazione di quella casella di posta. Mozilla elenca questi come possibili sintomi di danneggiamento di Mbox. Conserva il profilo originale e chiedi assistenza fornendo una copia del profilo, non l'unica copia disponibile. Se disponi di un backup verificato, ripristinalo su un profilo di prova separato e confronta la casella di posta prima di ripristinare il profilo di lavoro. Quando i messaggi sono presenti su un server IMAP, verifica prima le copie lato server; non dare mai per scontato che il server abbia una copia completa della posta archiviata in un account POP o nelle Cartelle locali.
Thunderbird Export può eseguire il backup e il ripristino dei profili supportati, ma la sua funzione di esportazione ZIP integrata è limitata a 2 GB. I profili di dimensioni maggiori richiedono una copia completa tramite file manager con Thunderbird chiuso. Conserva i backup su un'unità separata o in un'altra posizione protetta, in modo che un guasto del disco, un errore di sincronizzazione o una casella di posta danneggiata non compromettano sia i dati attivi che l'unico backup disponibile.
Esportare la rubrica di Thunderbird in formato CSV per i fogli di calcolo o in formato VCF per le app di gestione contatti. Scopri quale formato scegliere, dove appare l'opzione Esporta e come verificare il file.
Risolvi l'errore SMTP "Invio del messaggio non riuscito" di Thunderbird verificando il server SMTP assegnato, le impostazioni del provider, l'autenticazione, i blocchi di rete e la dimensione del messaggio.
Regola la densità di Thunderbird 115 Supernova (Compatta, Predefinita o Rilassata), scegli un layout di finestre, passa dalla visualizzazione a schede a quella a tabella e personalizza il riquadro delle cartelle e la barra degli strumenti.
Diagnostica l'utilizzo della memoria e i rallentamenti di Thunderbird con controlli sicuri e graduali per componenti aggiuntivi, indicizzazione, profili e colli di bottiglia del sistema.
Collega Thunderbird a una directory LDAP, scegli le impostazioni del server sicuro, abilita il completamento automatico degli indirizzi e risolvi i problemi di ricerca più comuni.
Risolvi i problemi di sincronizzazione CalDAV tra Thunderbird e Nextcloud verificando la selezione del calendario, gli URL del server, le credenziali, i certificati, le autorizzazioni e l'accesso DAV.
Risolvi l'avviso di Thunderbird "Il server non supporta TLS 1.2" verificando le impostazioni di sicurezza del server di posta, le porte, il supporto del provider e le opzioni legacy sicure.
Risolvere i problemi di blocco di Thunderbird durante la compattazione delle cartelle. Scopri quando è opportuno attendere, eseguire il backup del profilo, riparare l'indice di una cartella e testare la modalità di risoluzione dei problemi.
Set up automatic Thunderbird profile backups with PowerShell and Task Scheduler. Protect local email and address books, verify snapshots, and test a restore.
Configura i controlli antispam adattivi di Thunderbird, addestra il suo filtro e crea regole precise per i messaggi che spostino le email indesiderate in una cartella di revisione.
