Se Thunderbird indica di essere già in esecuzione ma non è aperta alcuna finestra, il profilo potrebbe essere ancora occupato da un processo di Thunderbird in background o da un file di blocco residuo dopo una chiusura non corretta. Innanzitutto, assicurati che Thunderbird sia completamente chiuso. Rimuovi un file di blocco solo dopo aver verificato che nessun processo di Thunderbird stia utilizzando quel profilo. La tua posta, le impostazioni dell'account, le password e altri dati si trovano nella cartella del profilo, quindi non eliminare il profilo o il suo contenuto.
La soluzione più sicura è la seguente: chiudere tutti i processi di Thunderbird, eseguire il backup del profilo corretto, rimuovere solo l'eventuale file di blocco obsoleto confermato e riavviare Thunderbird. Se l'errore persiste, verificare di aprire il profilo desiderato e che questo sia memorizzato in una posizione accessibile a Thunderbird.
Thunderbird utilizza un profilo per memorizzare le impostazioni dell'account e i dati dell'utente. Un lucchetto impedisce a due sessioni di Thunderbird di modificare lo stesso profilo contemporaneamente. Il messaggio può quindi indicare che un altro processo di Thunderbird è effettivamente aperto, anche se nascosto in background. Può anche comparire quando un arresto anomalo precedente, una chiusura forzata, un aggiornamento interrotto o la copia di un profilo lasciano un lucchetto obsoleto.
Il blocco del profilo protegge i dati dall'accesso simultaneo. Non tentare di aggirarlo avviando una seconda copia dello stesso profilo. Mozilla avverte che l'accesso simultaneo a un profilo tramite archiviazione cloud, condivisione file o altri metodi non è supportato e può comportare il rischio di danneggiamento del profilo o perdita permanente dei dati. Consulta le linee guida di Mozilla sull'archiviazione e il backup dei profili .
Prova a chiudere Thunderbird dal suo menu tramite File > Esci o utilizzando il normale comando di chiusura del sistema operativo. Attendi qualche secondo. Se l'avviso persiste, verifica se Thunderbird è ancora in esecuzione.
Se non siete sicuri che un processo sia bloccato, salvate il lavoro in altre applicazioni e riavviate il computer. La guida di Mozilla Profile Manager consiglia inoltre di chiudere tutte le istanze di Thunderbird o di riavviare il computer se il gestore non si apre, perché Thunderbird potrebbe essere ancora in esecuzione in background. Quindi provate ad avviare Thunderbird una sola volta, non ripetutamente in rapida successione.
Utilizza il profilo che ha generato l'errore. Non eliminare o rinominare l'intera cartella di Thunderbird. Se Thunderbird si apre su un altro dispositivo o con un altro profilo, la pagina Informazioni per la risoluzione dei problemi potrebbe mostrare il percorso del profilo attivo. Quando Thunderbird non si apre, l'articolo di Mozilla sui profili attualmente disponibile fornisce i seguenti percorsi predefiniti:
%APPDATA%\Thunderbird\Profiles\, e premi Invio. Apri la cartella del profilo che utilizzi. La cartella AppData è normalmente nascosta, ecco perché questa scorciatoia è utile.Thunderbird/Profiles.~/.thunderbird. Alcuni formati di pacchetto possono utilizzare una posizione diversa, quindi usa il percorso del profilo configurato per la tua installazione se non è presente.Se la directory Profili contiene diverse cartelle, non affidarti solo al nome per indovinare. Verifica il percorso del profilo utilizzato in precedenza da Thunderbird o la voce corrispondente nel file profiles.ini. Evita di modificare quel file come prima soluzione. Se hai copiato un profilo da un altro computer, assicurati di aprire il profilo copiato che intendevi utilizzare e non uno vuoto appena creato.
Con Thunderbird completamente chiuso, copia l'intera cartella del profilo in una posizione diversa, ad esempio su un'unità esterna. Mantieni l'originale nella sua posizione originale; il backup è una copia aggiuntiva. Mozilla raccomanda espressamente di chiudere Thunderbird prima di copiare un profilo e precisa che un profilo memorizzato sullo stesso computer non costituisce di per sé un backup.
Dopo aver verificato che tutti i processi di Thunderbird siano chiusi, controlla la cartella del profilo corretta per individuare un file di blocco. Su Windows il file è generalmente denominato parent.lock; su macOS o Linux potrebbe apparire come .parentlocko con un altro nome di blocco specifico della piattaforma. Un punto iniziale può rendere un file nascosto. I nomi e il comportamento possono variare a seconda del sistema operativo e dell'installazione.
Elimina il file di blocco solo se presente e se sei certo che Thunderbird non sia in esecuzione. Non eliminare prefs.jsle cartelle di posta o l'intero profilo. logins.jsonSe key4.dbnon riesci a identificare con certezza un file di blocco, fermati e chiedi aiuto invece di rimuovere altri file. Una risposta al forum di supporto di Mozilla relativa a questo stesso messaggio consiglia anch'essa di chiudere prima Thunderbird e poi di rimuovere eventuali file residui parent.lockdal profilo; consulta la discussione sulla risoluzione dei problemi del supporto di Mozilla .
Avvia Thunderbird normalmente. Se il profilo si apre, verifica che siano presenti gli account, le cartelle, i messaggi e le impostazioni previsti. Un profilo copiato da un altro computer potrebbe impiegare del tempo per riconnettersi ai server di posta, ma l'avviso di blocco del profilo non dovrebbe più impedire l'avvio.
Non tenere aperto lo stesso profilo su due computer e non consentire a due istanze locali di Thunderbird di utilizzare lo stesso profilo contemporaneamente. Una cartella sincronizzata nel cloud non garantisce la sicurezza dell'utilizzo simultaneo: le linee guida di Mozilla sui profili affermano esplicitamente che l'accesso simultaneo non è supportato. Chiudi Thunderbird su ogni dispositivo che potrebbe utilizzare quel profilo e attendi il completamento della sincronizzazione dei file prima di avviarlo altrove.
Se non è presente alcun file di blocco, il messaggio potrebbe non indicare un problema di blocco obsoleto. Verifica che la cartella del profilo esista ancora, che l'unità sia connessa e che il tuo account di sistema operativo disponga dei permessi di lettura e scrittura per tale cartella. Un profilo su un'unità rimovibile, di rete o sincronizzata potrebbe non essere disponibile, essere di sola lettura o essere ancora in fase di copia. Non modificare le autorizzazioni in modo ricorsivo né spostare il profilo mentre Thunderbird è aperto. Se il profilo si trova in una posizione condivisa o sincronizzata, copialo in una cartella locale e configura Thunderbird in modo che utilizzi tale copia locale anziché aprire lo stesso profilo da più posizioni.
Se il blocco del profilo viene rimosso ma Thunderbird continua ad aprire il profilo sbagliato o segnala che il profilo non può essere caricato, utilizza Gestione profili per esaminare i profili disponibili. Su Windows, premi Windows+R e inserisci thunderbird.exe -P. Su macOS o Linux, Mozilla documenta l' -ProfileManageropzione di avvio; a seconda di come è stato installato Thunderbird, potrebbe essere necessario il percorso completo dell'applicazione. La guida di Gestione profili di Thunderbird spiega come selezionare un profilo e come funzionano le opzioni del gestore.
Se devi verificare se il vecchio profilo è danneggiato, crea un nuovo profilo temporaneo e lascia intatto quello originale. Un nuovo profilo potrebbe apparire vuoto perché i profili mantengono account e dati separati; ciò non significa che la vecchia posta sia stata cancellata. Non selezionare " Elimina file" per il vecchio profilo. Mozilla avverte che questa opzione rimuove definitivamente le impostazioni del profilo, le password e altri file. Se Thunderbird si avvia con un profilo temporaneo, torna al gestore e seleziona il profilo originale dopo aver risolto il problema.
Di solito, la reinstallazione non è la prima soluzione da adottare. Thunderbird mantiene il profilo separato dai file dell'applicazione, quindi disinstallare e reinstallare il programma in genere non risolve un blocco obsoleto o un profilo inaccessibile. Inoltre, non sostituisce un backup. Segui prima la procedura e i controlli del profilo; considera la riparazione o la reinstallazione dell'applicazione solo se il profilo è accessibile e Thunderbird stesso sembra danneggiato.
Al 7 ottobre 2026, la documentazione di supporto di Mozilla continua a sottolineare l'importanza della separazione dei profili, della chiusura di Thunderbird prima di eseguire operazioni sui profili e dell'evitare accessi simultanei. La procedura di riparazione consigliata rimane quella di terminare prima il processo effettivamente bloccato e poi rimuovere un blocco del profilo obsoleto solo quando nessuna istanza di Thunderbird lo sta utilizzando. Il nome preciso del file di blocco può variare a seconda della piattaforma, quindi la sua assenza non deve essere considerata parent.lockun motivo per eliminare altri file di profilo.
Risolvi in modo sicuro l'errore di blocco del profilo "già in esecuzione" di Thunderbird. Chiudi i processi bloccati, esegui il backup del profilo corretto, rimuovi solo il file di blocco obsoleto e verifica la riparazione.
Scopri due metodi affidabili per importare file MBOX in Thunderbird 115 Supernova: utilizzare una versione compatibile di ImportExportTools NG oppure copiare in modo sicuro una casella di posta nelle Cartelle locali.
Collega Gmail a Thunderbird tramite OAuth2, completa il processo di accesso di Google, conferma l'autenticazione IMAP e SMTP e risolvi i problemi di accesso più comuni.
Configura la crittografia OpenPGP di Thunderbird 115: crea e salva una chiave personale, verifica le chiavi dei destinatari, crittografa un messaggio e testa la configurazione. Include l'avvertenza relativa alla fine del supporto per la versione 115.
Trasferisci il tuo profilo Thunderbird su una nuova unità o PC senza perdere email, password o impostazioni. Segui i passaggi per un backup sicuro, una copia e una selezione del profilo.
Esportare la rubrica di Thunderbird in formato CSV per i fogli di calcolo o in formato VCF per le app di gestione contatti. Scopri quale formato scegliere, dove appare l'opzione Esporta e come verificare il file.
Scopri perché Thunderbird potrebbe mostrare ripetutamente richieste di password principale e come risolvere il problema in modo sicuro utilizzando aggiornamenti, verifiche delle credenziali di accesso salvate, la modalità di risoluzione dei problemi e test del profilo.
Risolvi l'errore SMTP "Invio del messaggio non riuscito" di Thunderbird verificando il server SMTP assegnato, le impostazioni del provider, l'autenticazione, i blocchi di rete e la dimensione del messaggio.
Regola la densità di Thunderbird 115 Supernova (Compatta, Predefinita o Rilassata), scegli un layout di finestre, passa dalla visualizzazione a schede a quella a tabella e personalizza il riquadro delle cartelle e la barra degli strumenti.
Diagnostica l'utilizzo della memoria e i rallentamenti di Thunderbird con controlli sicuri e graduali per componenti aggiuntivi, indicizzazione, profili e colli di bottiglia del sistema.
