Se stai cercando lo strumento di riparazione Hextech , l'aggiornamento più importante è che Riot lo ha rinominato Riot Repair Tool (RRT) . La vecchia pagina di download di Hextech non è più la destinazione corretta. La pagina di supporto di Riot ora fornisce RRT per Windows e Mac e lo descrive come il metodo ufficiale per raccogliere i log diagnostici per League of Legends e altri giochi Riot.
Questa modifica è importante perché molte guide più vecchie mostrano opzioni e menu dell'interfaccia dell'era Hextech. Utilizzate il download Riot più recente anziché un mirror di terze parti e seguite le opzioni mostrate dalla versione che installate.
La documentazione attuale di Riot afferma che Riot Repair Tool si chiamava in precedenza Hextech Repair Tool . La pagina dedicata a RRT si concentra sulla raccolta di log che possono essere allegati a un ticket di supporto. Anche la documentazione di Riot sulla risoluzione dei problemi di League of Legends fa riferimento allo strumento di riparazione per l'applicazione di patch o la reinstallazione di League of Legends quando necessario.
In altre parole, l'utility fa ancora parte del flusso di lavoro di risoluzione dei problemi di League of Legends, ma non bisogna aspettarsi che tutte le vecchie funzionalità o schermate di Hextech abbiano lo stesso aspetto oggi.
Il RRT (Remote Response Team) è utile quando League of Legends non si avvia correttamente, l'aggiornamento fallisce, il client si blocca ripetutamente o l'assistenza necessita di maggiori informazioni su un problema di connessione o di sistema. I log non risolvono automaticamente ogni problema, ma forniscono all'assistenza Riot informazioni dettagliate molto più utili di una generica descrizione dell'errore.
Per quanto riguarda i problemi di corruzione delle patch, Riot documenta anche la procedura di riparazione integrata nel launcher di League of Legends. La sua guida attuale sui problemi di patch consiglia di aprire League of Legends, cliccare sull'icona delle impostazioni e utilizzare "Avvia riparazione completa" per sostituire i file di gioco danneggiati. Questo è un primo passo sensato prima di una reinstallazione completa.
| Problema | Il miglior primo passo |
|---|---|
| L'applicazione della patch non verrà completata o i file risulteranno danneggiati. | Utilizza la funzione di riparazione completa integrata di League of Legends, quindi RRT se hai ancora bisogno dei log. |
| Il campionato si blocca o non si avvia | Riavvia il PC, aggiorna il sistema operativo e i driver, quindi raccogli i log di RRT se il problema persiste. |
| Problemi di accesso o di connessione | Innanzitutto, verifica lo stato del servizio Riot e la tua rete; per i casi irrisolti, consulta i log di RRT. |
| Problemi ricorrenti anche dopo la riparazione | Allega il file ZIP RRT a un ticket di supporto di Riot. |
Attualmente, il programma sostitutivo è un'utility di Riot, quindi l'approccio più sicuro è semplice: scarica Riot Repair Tool esclusivamente dal sito di supporto ufficiale di Riot . Evita mirror non ufficiali, programmi di installazione riconfezionati e vecchie pagine di download che affermano di ospitare la versione Hextech.
Su Windows è necessario disporre dei permessi di amministratore, poiché Riot indica esplicitamente agli utenti di eseguire RRT in questo modo. Tuttavia, è opportuno approvare la richiesta solo se il file proviene dalla pagina di supporto di Riot. Non è necessario disabilitare il firewall di Windows solo perché una vecchia guida di Hextech lo suggerisce. La guida "Fix My League" di Riot considera la modifica del firewall come una procedura specifica per la risoluzione dei problemi, non come un requisito predefinito.
Non continuare a ripetere le riparazioni all'infinito. Verifica se Riot segnala un problema di servizio, prova a connetterti senza VPN o proxy, aggiorna i driver di rete e della scheda grafica e, se possibile, utilizza una connessione cablata. Se il problema persiste, raccogli nuovi log di RRT e inviali con una descrizione chiara dell'errore, indicando quando si è verificato e quali soluzioni hai già provato.
Il punto fondamentale è che il nome Hextech Repair Tool è obsoleto . L'utility ufficiale attualmente in uso è Riot Repair Tool, e l'utilizzo in combinazione con le opzioni di riparazione integrate di League of Legends offre la soluzione più efficace e moderna per la risoluzione dei problemi.
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