Immagina di sbloccare il tuo PC Windows 11 con un semplice tocco: veloce, sicuro e senza complicazioni. Ma cosa succede se il sensore di impronte digitali scompare improvvisamente dal sistema? Il temuto errore " Dispositivo sensore impronte digitali mancante" può lasciarti frustrato, soprattutto se ti affidi a Windows Hello per accessi rapidi. Non preoccuparti! Questa guida è la soluzione unica per diagnosticare e risolvere il problema, ripristinando le tue caratteristiche biometriche senza il grattacapo della tecnologia.
Ti guideremo attraverso passaggi pratici e aggiornati basati sugli ultimi aggiornamenti di Windows 11. Al termine, il tuo sensore di impronte digitali tornerà operativo, risparmiando tempo e aumentando la tua produttività. Entriamo nel vivo dell'argomento e ti aiuteremo a risolvere il problema! 😊
Perché il sensore delle impronte digitali scompare in Windows 11?
Prima di passare alle soluzioni, è utile comprendere la causa principale. L' errore "Dispositivo sensore impronte digitali mancante" spesso deriva da:
- Problemi con i driver: driver obsoleti o danneggiati per il lettore di impronte digitali.
- Conflitti hardware: aggiornamenti recenti o installazioni software che interrompono il riconoscimento del dispositivo.
- Problemi di Windows Hello: le impostazioni biometriche non si sincronizzano correttamente dopo un aggiornamento del sistema.
- Errori del registro o del servizio: i servizi in background non riescono a rilevare il sensore.
Questi problemi sono comuni ma risolvibili. Con le ultime build di Windows 11, Microsoft ha migliorato il supporto biometrico, semplificando il ripristino. Continuate a seguirci per soluzioni mirate e efficaci.
Guida passo passo per risolvere il problema del sensore di impronte digitali mancante in Windows 11
Pronti per la risoluzione dei problemi? Seguite questi passaggi in ordine. La maggior parte degli utenti risolve il problema entro 10-15 minuti. Inizieremo con i metodi più semplici e, se necessario, aggraveremo la situazione. Consiglio: create prima un punto di ripristino del sistema (cercate "Crea un punto di ripristino" nella ricerca di Windows) per proteggere la configurazione.
1️⃣ Riavvio e controlli di base
A volte, un semplice riavvio risolve i problemi temporanei. Ecco come iniziare:
- Spegni completamente il PC (se necessario tieni premuto il pulsante di accensione), attendi 30 secondi e riavvialo.
- Controlla che l' hardware del sensore delle impronte digitali sia pulito e integro: polvere o usura possono causare problemi di rilevamento.
- Apri Impostazioni > Account > Opzioni di accesso e verifica se l'impronta digitale di Windows Hello è elencata. In caso contrario, procedi.
Se ancora non lo trovi, niente paura: passiamo a Gestione dispositivi.
2️⃣ Utilizzare Gestione dispositivi per rilevare eventuali modifiche hardware
Gestione dispositivi è la prima linea di difesa contro i problemi hardware. Questo strumento forza Windows a rilevare nuovamente il sensore di impronte digitali .
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Gestione dispositivi .
- Espandi Dispositivi biometrici . Se il tuo sensore (ad esempio, "Synaptics WBDI Fingerprint Reader") viene visualizzato con un punto esclamativo giallo, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Aggiorna driver > Cerca automaticamente .
- Nessuna sezione biometrica? Fai clic con il pulsante destro del mouse nello spazio vuoto e seleziona Rileva modifiche hardware .
- Riavvia il PC e controlla di nuovo.
Questo passaggio risolve il 40% dei casi, secondo quanto segnalato dagli utenti sui forum Microsoft. Se il dispositivo viene visualizzato ma è disabilitato, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Abilita dispositivo .
3️⃣ Aggiorna o reinstalla i driver del sensore di impronte digitali
I driver obsoleti sono la causa principale. Assicurati di utilizzare le versioni più recenti, compatibili con Windows 11.
- In Gestione dispositivi, in Dispositivi biometrici , fai clic con il pulsante destro del mouse sul sensore e seleziona Disinstalla dispositivo . Conferma e riavvia.
- Dopo il riavvio, Windows dovrebbe reinstallarsi automaticamente. In caso contrario, visita il sito del produttore del tuo PC (ad esempio Dell, HP, Lenovo) e scarica il driver più recente per il sensore di impronte digitali per Windows 11.
- In alternativa, usa Windows Update: vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update > Verifica disponibilità aggiornamenti . Installa eventuali aggiornamenti driver facoltativi.
Per maggiore precisione, ecco un rapido confronto tra i driver dei sensori più comuni:
| Produttore |
Driver comune |
Scarica Suggerimento |
| Sinaptica |
Sinaptica WBDI |
Controlla la pagina di supporto OEM |
| Goodix |
Dispositivo di impronte digitali Goodix |
Tramite Windows Update o produttore |
| Validità |
Sensore di validità |
Aggiorna tramite Gestione dispositivi |
Manca ancora qualcosa? È il momento di apportare modifiche al BIOS.
4️⃣ Controlla le impostazioni BIOS/UEFI
Il sensore delle impronte digitali potrebbe essere disabilitato a livello hardware.
- Riavviare ed entrare nel BIOS (premere F2, Canc o Esc durante l'avvio: consultare il manuale).
- Vai alla scheda Sicurezza o Avanzate e abilita Sensore di impronte digitali o Dispositivo biometrico .
- Salva le modifiche (F10) ed esci. Avvia Windows e prova.
️ Attenzione: modifica solo le impostazioni con cui hai familiarità per evitare problemi di avvio.
5️⃣ Reimposta Windows Hello e i servizi biometrici
Se i driver funzionano correttamente, il problema potrebbe risiedere in Windows Hello.
- Apri Impostazioni > Account > Opzioni di accesso . In Windows Hello, rimuovi qualsiasi profilo di impronta digitale esistente.
- Premi Win + R, digita
services.msce premi Invio.
- Trova Windows Biometric Service , fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Riavvia . Imposta il tipo di avvio su Automatico .
- Torna alle Opzioni di accesso e configura nuovamente l'impronta digitale.
Nei casi più ostinati, eseguire il Controllo file di sistema:
sfc /scannow
Inseriscilo in un prompt dei comandi con privilegi elevati (clicca con il tasto destro su Start > Terminale (Amministratore)). Ripara i file danneggiati che potrebbero nascondere il sensore.
6️⃣ Correzioni avanzate: modifiche al Registro di sistema e a PowerShell
Se le soluzioni di base non funzionano, prova queste (da usare con cautela):
- Modifica del registro: premi Win + R, digita
regedit. Vai su StartHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WbioSrvc e assicurati che sia impostato su 2 (Auto). Esegui prima un backup del registro!
- Ripristino di PowerShell: apri PowerShell come amministratore ed esegui:
Get-PnpDevice -Class Biometric | Disable-PnpDevice -Confirm:$false; Enable-PnpDevice -Confirm:$false. In questo modo vengono aggiornati i dispositivi biometrici.
Per ottenere i risultati più affidabili, questi metodi si basano sulla documentazione ufficiale di Microsoft per la risoluzione dei problemi.
Prevenire futuri problemi con il sensore di impronte digitali in Windows 11
Una volta sistemato il problema, mantieni le cose lisce:
- Abilita gli aggiornamenti automatici dei driver in Windows Update.
- Evita software di terze parti che interferiscono con i dati biometrici (ad esempio alcune VPN).
- Aggiorna regolarmente il BIOS tramite gli strumenti del produttore.
- Se i problemi persistono, prendi in considerazione un'installazione pulita di Windows 11, ma questa è l'ultima spiaggia.
Per ulteriore assistenza, consulta la pagina di supporto Microsoft sulla risoluzione dei problemi di Windows Hello . È ricca di soluzioni ufficiali.
Considerazioni finali: Riprenditi il tuo tocco e sbloccalo oggi stesso! 👏
Risolvere l'errore "Dispositivo sensore impronte digitali mancante" di Windows 11 non deve essere un incubo. Con questi passaggi, la maggior parte degli utenti riacquista rapidamente l'accesso, godendo della comodità di accessi sicuri e senza password. Se il sensore continua a non essere visualizzato, potrebbe trattarsi di un guasto hardware: contatta l'assistenza del produttore del dispositivo.
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