Come risolvere il problema di configurazione della stampante in Windows 10

Risposta rapida: se Windows 10 segnala un problema di configurazione della stampante, inizia con lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante, quindi rimuovi e reinstalla la stampante, aggiorna o reinstalla il driver e reimposta lo spooler di stampa se i processi rimangono bloccati. L'errore è generico, quindi il metodo più rapido consiste nell'escludere, in quest'ordine, problemi di connessione, driver, coda di stampa e problemi specifici dell'applicazione.

Importante: Microsoft ha interrotto il supporto standard per Windows 10 il 14 ottobre 2025. Un PC con Windows 10 può ancora stampare, ma Microsoft consiglia di passare a una versione di Windows supportata per garantire la sicurezza e l'assistenza tecnica continua. Consultare l'avviso di fine supporto per Windows 10 di Microsoft .

Prima di modificare le impostazioni di Windows, controlla la stampante.

Innanzitutto, escludete eventuali problemi hardware o di connessione semplici. Spegnete la stampante, scollegatela dalla presa di corrente per circa 30 secondi, ricollegatela e riaccendetela. Verificate che la carta sia caricata, che gli sportelli siano chiusi e che la stampante non segnali inceppamenti o problemi di inchiostro/toner.

• Per le stampanti USB, ricollega il cavo direttamente al PC e prova un'altra porta USB, se disponibile.
• Per le stampanti Wi-Fi, assicurarsi che la stampante e il PC siano connessi alla stessa rete.
• Prova a stampare un piccolo documento da un'altra applicazione, come Blocco note, per verificare se il problema è limitato a un singolo programma.

1. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante di Windows 10

Le attuali indicazioni di Microsoft per Windows 10 suggeriscono di iniziare con lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante presente nell'app Ottieni assistenza . Apri Start, cerca " Ottieni assistenza" , avvialo e cerca lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante. Segui le istruzioni diagnostiche e applica le soluzioni consigliate.

Se lo strumento di risoluzione dei problemi non risolve l'errore, continuare con i passaggi seguenti. La procedura completa di Microsoft è disponibile in Risolvere i problemi di connessione e stampa della stampante in Windows .

2. Rimuovere e reinstallare la stampante

Una configurazione della stampante obsoleta o danneggiata può resistere a un riavvio. Reinstallare la stampante costringe Windows a ricostruire tale configurazione.

1. Apri Start > Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner .
2. Seleziona la stampante interessata e scegli Rimuovi dispositivo .
3. Riavvia il PC e spegni e riaccendi la stampante.
4. Torna alla sezione Stampanti e scanner , seleziona Aggiungi una stampante o uno scanner e aggiungi nuovamente la stampante.

Per una stampante di rete, prima di reinstallarla, verifica che sia accesa e raggiungibile sulla stessa rete. Microsoft documenta le procedure di installazione e rimozione supportate in Aggiungere o installare una stampante in Windows .

3. Aggiornare o reinstallare il driver della stampante

Un driver incompatibile o danneggiato può causare errori di stampa. Microsoft consiglia di verificare innanzitutto la disponibilità di driver per la stampante tramite Windows Update. In alternativa, è possibile utilizzare Gestione dispositivi per aggiornare o reinstallare il driver della stampante.

1. Apri Gestione dispositivi .
2. Espandere le stampanti o le code di stampa .
3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona Aggiorna driver .
4. Se l'aggiornamento non risolve il problema, seleziona Disinstalla dispositivo , riavvia il PC e lascia che Windows reinstalli il dispositivo.

Se il produttore della stampante fornisce ancora un driver o un pacchetto firmware per Windows 10 specifico per il tuo modello, scaricalo esclusivamente dal sito di supporto ufficiale del produttore. Consulta la guida all'installazione dei driver di stampa di Microsoft per conoscere le opzioni supportate.

4. Reimpostare lo spooler di stampa e cancellare i lavori bloccati

Se i processi di stampa si bloccano, scompaiono o falliscono immediatamente, riavviare lo Spooler di stampa. In questo modo vengono eliminati i file temporanei della coda che potrebbero impedire a Windows di inviare un processo di stampa corretto alla stampante.

1. Premi Windows + R , digita services.msce premi Invio.
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Spooler di stampa e seleziona Interrompi .

3. Apri Esplora file e inserisci %WINDIR%\System32\spool\PRINTERSnella barra degli indirizzi.
4. Elimina i file contenuti in quella cartella. Non eliminare la cartella STAMPANTI stessa.

5. Tornare a Servizi, aprire Spooler di stampa , impostare il tipo di avvio su Automatico e selezionare Avvia .
6. Seleziona OK , quindi prova a stampare di nuovo.

5. Prova a stampare da un'altra app

Apri il Blocco note, digita una breve riga e stampala. Se il test con il Blocco note funziona ma l'applicazione originale continua a mostrare un errore di configurazione, è probabile che la stampante e il servizio di stampa di Windows funzionino correttamente; concentrati quindi su quell'applicazione, quel documento o le sue impostazioni di stampa.

Se la stampante continua a non funzionare in nessuna applicazione dopo aver seguito questi passaggi, controlla il display o la pagina di stato della stampante, la connessione di rete e la pagina di supporto del produttore. Una stampante che non riesce a completare l'autotest integrato o che segnala un guasto hardware richiede una procedura di risoluzione dei problemi specifica per la stampante, piuttosto che ulteriori modifiche alla configurazione di Windows.