Come risolvere i problemi di connettività della stampante wireless in Windows [Passo dopo passo]

Risolvi i problemi di connettività della stampante wireless individuando la stampante wireless nella rete che non stampa, scegliendo l'indirizzo IP corretto, configurando un indirizzo IP statico e riconfigurando l'installazione della stampante in Windows.

Hai acquistato una stampante wireless nuova di zecca (ad esempio HP, Epson, Lexmark, Brother, Samsung, ecc.) e quante volte ti è capitato di provare a stampare e non riuscirci a causa di problemi di connessione di rete? Molte volte, vero?

Questo accade perché, nella maggior parte dei casi, quando si installa una nuova stampante wireless, non si configurano le impostazioni di rete direttamente sulla stampante. Certo, funzionerà le prime volte, ma quello che non si sa è che si sta configurando Windows con un indirizzo IP dinamico che potrebbe cambiare in qualsiasi momento e, quando ciò accade, Windows non verrà informato della modifica, causando problemi di connessione la volta successiva che si desidera stampare.

Come si risolve il problema di comunicazione wireless della stampante? In realtà è piuttosto semplice: si basa sul principio che un server informatico dovrebbe sempre essere configurato con un indirizzo IP statico (un indirizzo che non cambia, rimane sempre lo stesso). Poiché la stampante consente di stampare senza che sia fisicamente collegata al computer e permette anche ad altri computer della rete di connettersi alla stampante, si può affermare che questa stampante funge da print server . Pertanto, è necessario modificare la configurazione dell'indirizzo IP dinamico in un indirizzo statico.

Passaggio n. 1: Selezionare un indirizzo IP valido per la stampante.

Una delle prime cose da fare è accedere al router aprendo il browser web e digitando l'indirizzo IP corrispondente (ad esempio, 192.168.1.1) nella barra degli indirizzi.

Suggerimento: se non conosci l'indirizzo IP del tuo router, vai su Start , digita cmd e premi Invio . Nel prompt dei comandi di Windows, digita ipconfig , premi Invio e cerca la scheda di rete (Wireless o Ethernet). Quindi, cerca le informazioni nel campo Gateway predefinito , che corrisponde all'indirizzo IP del tuo router.

Una volta effettuato l'accesso, cercate le impostazioni DHCP sul router (l'immagine seguente è un esempio delle impostazioni DHCP su un router Linsys con DD-WRT). Cercate l' indirizzo IP iniziale (Start IP address ) e poi il numero  massimo di utenti DHCP (Maximum DHCP Users ). Sommate l'ultimo numero dell'indirizzo IP iniziale al numero massimo di utenti DHCP e, qualunque sia il risultato, aggiungete 2. Questo diventerà l'indirizzo IP statico per la vostra stampante wireless. Ad esempio, se il mio indirizzo IP iniziale è 192.168.1.50 e il numero massimo di utenti DHCP è 20 , allora 50 + 20 + 2 = 72 , quindi posso usare 192.168.1.72 come indirizzo IP statico per la stampante wireless. Questo perché non vogliamo assegnare alla stampante un indirizzo IP statico che il servizio DHCP del router potrebbe assegnare in seguito a un altro dispositivo, causando un potenziale conflitto di indirizzi IP nella rete.

Consulta il sito web del produttore del tuo router per scoprire dove si trovano le impostazioni DHCP.

Passaggio n. 2: Configurazione della stampante wireless con un indirizzo IP statico

Se stai leggendo questo articolo, è probabile che tu stia già riscontrando problemi di connettività wireless. Il tuo compito ora è scoprire l'indirizzo IP corrente della stampante wireless. Per farlo, devi accedere al display della stampante e, dal menu a schermo, trovare le impostazioni di rete. Verifica le impostazioni di rete cablata o wireless e annota l'indirizzo IP corrente: il percorso dovrebbe essere simile a questo: Configurazione > Rete > Visualizza impostazioni di rete > Visualizza riepilogo wireless .

Successivamente, apri un browser web e nella barra degli indirizzi digita l'indirizzo IP corrente della stampante (ad esempio, 192.168.1.4) e premi Invio (poiché esistono molti marchi e modelli, la pagina di configurazione della tua stampante potrebbe essere diversa da quella dell'esempio seguente, ma tutte le stampanti wireless avranno una sezione dedicata alla rete o una voce che indica: connessioni cablate e wireless). A questo punto verrai reindirizzato alla pagina del server web della stampante.

Tieni presente che i problemi di connettività di rete possono verificarsi sia con le connessioni wireless che con quelle cablate. In questo esempio, configurerò le connessioni wireless (802.11), ma la procedura dovrebbe essere simile in entrambi i casi. Dalla sezione delle impostazioni wireless, fai clic su Configurazione IP e procedi come segue:

1. Verificare  l'impostazione IP manuale . Nel campo Indirizzo IP manuale , digitare l'indirizzo IP statico generato per la stampante wireless (ad esempio, 192.168.1.72). Quindi, nel campo Maschera di sottorete manuale , digitare 255.255.255.0 e infine nel campo Gateway predefinito manuale , digitare l'indirizzo IP del router, ad esempio 192.168.1.1.

2. Verifica  il server DNS manuale . Nel campo Server DNS preferito manuale , digita 4.4.4.4 e nel campo Server DNS alternativo manuale , digita 8.8.4.4 (tieni presente che questi indirizzi server DNS sono gli indirizzi DNS pubblici di Google che chiunque può utilizzare gratuitamente; se preferisci utilizzare quelli del tuo ISP, apri nuovamente il prompt dei comandi, digita ipconfig /all e cerca il campo Server DNS, dove troverai i tuoi indirizzi IP DNS attuali). Se la stampante non riceve aggiornamenti del firmware quando è connessa a Internet, puoi semplicemente ignorare questo passaggio e lasciare selezionata l'impostazione Server DNS automatico.

3. Salva le impostazioni e avrai completato il 75% della riparazione della tua stampante.

Passaggio n. 3: Configurare la stampante wireless con un indirizzo IP statico in Windows

Hai già generato un indirizzo IP statico che non creerà conflitti nella rete e hai configurato la stampante wireless con esso. Ora manca un ultimo passaggio: correggere la configurazione dell'indirizzo IP della stampante wireless in Windows. Per farlo, procedi come segue:

1. Vai su Start , digita Dispositivi e stampanti e premi Invio .

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e selezionare Proprietà stampante  .

3. Accedere alla scheda Porte , selezionare la Porta TCP/IP standard con il nome della stampante che si intende riparare, quindi fare clic su Configura porta .

4. Nelle impostazioni della porta , modificare il nome della stampante o l'indirizzo IP con l'indirizzo configurato per la stampante wireless (ad esempio 192.168.1.72).

Importante: Potrebbe non essere possibile modificare il nome della porta, ma non preoccupatevi, non è necessario.

Fai clic su OK , Applica , quindi di nuovo su OK .

Dopo aver completato i passaggi, invia una stampa di prova per verificare che funzioni correttamente e, se necessario, riavvia il computer. Buona stampa!

Suggerimento: cercate sempre di installare solo il driver della stampante e non l'intera suite software. In questo modo non solo eviterete di sprecare risorse del computer, prevenendo rallentamenti, ma eviterete anche altri possibili problemi. Se vi sentite sicuri, disinstallate il software della stampante e installate solo i driver; in caso contrario, vi spiegherò come fare in un articolo successivo.

La connettività di rete è un problema comune nella maggior parte dei dispositivi che offrono funzionalità tramite rete, come le stampanti. Il problema di connettività di rete che avete imparato a risolvere oggi si verifica perché, di default, la maggior parte dei produttori sceglie di configurare le stampanti wireless con un indirizzo IP dinamico, semplicemente perché è più semplice per loro, quando invece dovrebbero guidarvi attraverso i passaggi per configurare il dispositivo con un indirizzo IP statico. Ma ora lo sapete, e speriamo che non abbiate più gli stessi problemi.