Se un telefono o un laptop si connette all'hotspot mobile di Windows 10 ma visualizza il messaggio "Nessuna connessione a Internet", inizia verificando l'accesso a Internet del PC e la connessione selezionata per la condivisione. Quindi ricollega il dispositivo, controlla la scheda wireless e, solo se l'hotspot continua a non avere accesso a Internet, ripristina la condivisione della connessione Internet (ICS). L'icona di connessione Wi-Fi non garantisce che l'hotspot possa effettivamente raggiungere Internet.
Windows 10 può condividere una connessione Ethernet, Wi-Fi o cellulare. Le sue impostazioni hotspot gestiscono automaticamente la condivisione della connessione standard, quindi non è necessario modificare le proprietà della scheda se questi passaggi risolvono il problema. Consulta le istruzioni di Microsoft sull'hotspot mobile .
A volte il telefono o un altro computer conserva le vecchie credenziali dell'hotspot o una sessione di connessione non riuscita. Disattiva e riattiva il Wi-Fi su quel dispositivo, quindi riconnettiti all'hotspot. Se l'errore persiste, seleziona la rete hotspot nelle impostazioni Wi-Fi del dispositivo, scegli "Dimentica" se disponibile e connettiti di nuovo con la password attuale.
Per verificare o modificare le credenziali dell'hotspot su Windows 10, vai su Impostazioni > Rete e Internet > Hotspot mobile e seleziona Modifica . Salva le modifiche e riconnetti tutti i dispositivi utilizzando le nuove credenziali. Riavvia il PC Windows e il dispositivo connesso se uno dei due continua a mostrare lo stato "obsoleto". Prova con un secondo telefono o laptop: se solo un dispositivo non funziona, concentrati sulla risoluzione dei problemi di quel dispositivo anziché modificare la configurazione di condivisione del PC.
Se nessun dispositivo riesce a connettersi a Internet o l'hotspot scompare, controlla le schede di rete del PC:
Se Windows o la scheda Wi-Fi presentano anche normali problemi di connessione, segui le istruzioni di Microsoft per la risoluzione dei problemi Wi-Fi prima di modificare le opzioni avanzate dell'hotspot.
Utilizza questa soluzione avanzata solo dopo che le impostazioni hotspot standard non hanno funzionato. Windows gestisce normalmente l'hotspot ICS per dispositivi mobili; la modifica dell'adattatore errato può interrompere una connessione esistente. Potrebbero essere necessari i diritti di amministratore.
Se la scheda Condivisione non è presente, l'adattatore lato hotspot non può essere identificato o Windows segnala che la condivisione è controllata da un'organizzazione, è meglio evitare di indovinare i nomi degli adattatori. VPN, software di sicurezza di terze parti, strumenti di virtualizzazione o criteri di gestione dei dispositivi possono interferire con la condivisione. Verificare queste impostazioni con il fornitore del software o con l'amministratore IT. La guida della community Microsoft documenta la procedura di selezione dell'adattatore ICS ; si tratta di una soluzione alternativa per la risoluzione dei problemi, non di un passaggio di configurazione obbligatorio su ogni PC.
In Windows 10, apri Impostazioni > Rete e Internet > Stato > Ripristino rete , quindi scegli Ripristina ora . Questa operazione rimuove e reinstalla le schede di rete e ripristina le impostazioni predefinite dopo un riavvio. Potrebbe essere necessario riconfigurare il Wi-Fi, il software VPN o gli switch di rete virtuali, quindi salva prima le impostazioni pertinenti. Microsoft consiglia di ripristinare la rete solo dopo aver risolto problemi più semplici.
Nota di supporto: il supporto standard per la maggior parte delle edizioni di Windows 10 è terminato il 14 ottobre 2025. L'hotspot può ancora funzionare, ma per continuare a utilizzarlo è necessario seguire un percorso di aggiornamento di sicurezza supportato o pianificare un aggiornamento. Consulta le informazioni sul ciclo di vita di Windows 10 di Microsoft .
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