Risposta rapida: il messaggio "È in corso l'installazione di un altro programma" di solito significa che Windows Installer è già impegnato in un'installazione, un aggiornamento, una riparazione o una disinstallazione. Lascia che l'operazione in corso termini prima. Se non sembra esserci nulla in esecuzione, riavvia Windows. Se il messaggio si ripresenta, chiudi solo il processo di installazione bloccato, riavvia il servizio Windows Installer e utilizza lo strumento di risoluzione dei problemi di installazione di Microsoft.
Per le installazioni basate su MSI, Microsoft documenta questa condizione come ERROR_INSTALL_ALREADY_RUNNING (errore 1618) : è già in corso un'altra installazione. Ciò non significa che Windows blocchi contemporaneamente tutti i possibili programmi di installazione; indica specificamente che il motore di Windows Installer è occupato.
Le cause più comuni sono semplici: un altro programma di installazione MSI è ancora in esecuzione, un programma viene aggiornato o rimosso in background, un processo di installazione non è terminato correttamente oppure Windows è in attesa di un riavvio prima che l'installazione possa continuare. Meno frequentemente, dati di installazione danneggiati o un problema con il servizio di Windows Installer possono impedire la cancellazione dello stato di occupato.
Innanzitutto, chiudi tutte le finestre di installazione non necessarie e verifica se è ancora in corso l'installazione di un'altra app, un pacchetto di driver o un aggiornamento. Alcuni programmi di installazione lavorano in background per diversi minuti senza mostrare una finestra di avanzamento, quindi evita di avviare ripetutamente lo stesso programma di installazione.
Se non è visibile alcuna installazione attiva, salva il lavoro e riavvia il PC. Un riavvio termina i processi di installazione bloccati e può completare le operazioni di sostituzione dei file in sospeso; Microsoft precisa che Windows Installer potrebbe richiedere un riavvio quando è necessario sostituire i file in uso. Dopo aver effettuato nuovamente l'accesso, attendi che le attività di avvio si stabilizzino prima di avviare nuovamente il programma di installazione.
Se l'errore persiste e riesci a identificare un processo di configurazione bloccato, puoi interrompere quel processo specifico:
Importante: interrompere bruscamente un programma di installazione può lasciare un'installazione parziale. Utilizzare prima il pulsante Annulla del programma di installazione stesso, quando disponibile, e non terminare processi di sistema non correlati.
Se non è in corso alcuna installazione ma Windows segnala comunque che è in esecuzione un'altra installazione, riavvia il servizio Windows Installer:
Se il servizio non si avvia o si blocca immediatamente, anziché eliminare manualmente le cartelle di installazione o le chiavi di registro, utilizzare lo strumento di ripristino indicato di seguito.
Microsoft continua a fornire lo strumento di risoluzione dei problemi di installazione e disinstallazione dei programmi per i programmi desktop di Windows. Questo strumento può riparare le chiavi di registro e i dati di installazione danneggiati che impediscono l'installazione, l'aggiornamento o la rimozione dei programmi.
Scarica lo strumento di risoluzione dei problemi da Microsoft, aprilo, seleziona "Installa" e segui le istruzioni relative al programma interessato. Se il programma non è presente nell'elenco, lo strumento potrebbe richiedere il codice prodotto MSI, utile principalmente per la risoluzione avanzata dei problemi.
Se l'errore si verifica solo con un'applicazione, elimina il vecchio file di installazione e scarica una nuova copia dal sito ufficiale del produttore del software. Un pacchetto danneggiato o incompleto può causare errori ripetuti anche se Windows Installer funziona correttamente.
Se il programma di installazione proviene da una fonte sconosciuta o si comporta in modo sospetto, non disabilitare la protezione antivirus per forzarne l'installazione. L'app Sicurezza di Windows 10 consente di eseguire una scansione rapida, una scansione completa, una scansione personalizzata o una scansione offline con Microsoft Defender. In alternativa, è possibile fare clic con il pulsante destro del mouse su un file scaricato e analizzarlo con Microsoft Defender.
Se tutti i pacchetti MSI non si installano con l'errore 1618 anche dopo un riavvio e l'utilizzo dello strumento di risoluzione dei problemi, è possibile che un servizio in background avvii automaticamente un programma di installazione. La procedura di avvio pulito di Microsoft può aiutare a isolare questo tipo di conflitto software. Se solo un programma di installazione non funziona, contatta il produttore del programma e verifica che il pacchetto sia compatibile con la tua edizione e architettura di Windows.
Evitate i consigli che suggeriscono di eliminare la cartella C:\Windows\Installer o di rimuovere manualmente le voci del registro di sistema relative a Windows Installer. Tali modifiche possono compromettere le operazioni di ripristino, aggiornamento e disinstallazione dei software già presenti sul PC.
Nota sul supporto di Windows 10: Microsoft ha interrotto il supporto generale per Windows 10 il 14 ottobre 2025. Il sistema operativo è ancora funzionante, ma Microsoft consiglia di passare a Windows 11, ove possibile, o di utilizzare un'opzione di Aggiornamenti di sicurezza estesi idonei durante la transizione. Per informazioni aggiornate, consultare la guida al ciclo di vita del supporto di Windows di Microsoft.
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