Come risolvere SmartScreen non può essere raggiunto in questo momento su Windows 10

Windows 10 scansiona e blocca in modo proattivo le minacce a un sistema. Lo fa eseguendo la scansione dei file scaricati o delle app in esecuzione. Se hai abilitato il controllo del browser in Windows Defender, i file dannosi che scarichi verranno scansionati e bloccati prima ancora che tu possa guardarli.

Windows 10 controllerà un file quando viene scaricato e copiato, ma SmartScreen controllerà anche se è firmato o meno quando si tenta di eseguirlo. Questo normalmente accade per i file che sono eseguibili o che possono essere estratti. 

Fix SmartScreen non può essere raggiunto in questo momento

SmartScreen controllerà i file quando li apri/esegui. Windows Defender avrà già verificato il file quando è stato scaricato, ma verrà comunque eseguito un secondo controllo.

Per controllare il file, SmartScreen lo esamina alla ricerca di marcatori noti di file dannosi. Questi indicatori vengono sempre aggiornati per assicurarsi che le nuove minacce possano essere bloccate. Se provi ad aprire/eseguire un'app e visualizzi l'errore "SmartScreen non può essere raggiunto in questo momento", ecco cosa puoi fare.

Controlla la connessione a Internet

SmartScreen funziona se disponi di una connessione Internet. Senza una connessione Internet attiva, non può vedere l'elenco aggiornato dei marcatori di un file dannoso. 

1. Fare clic sull'icona WiFi nella barra delle applicazioni.
2. Cerca la tua rete nel pannello.
3. Dovrebbe dire "Connesso, protetto" o "Connesso, Internet" sotto di esso. In caso contrario, non hai accesso a Internet.

Controlla lo stato del servizio SmartScreen

SmartScreen è un servizio; funziona sul desktop ma ha bisogno di comunicare con un server online per funzionare. Se il server non è attivo, vedrai l'errore "SmartScreen non può essere raggiunto in questo momento" se Internet funziona.

Sfortunatamente, non esiste una pagina di stato per il servizio. Dovrai controllare i forum online e vari account Microsoft Twitter per verificare se il servizio è inattivo. 

Attiva/disattiva SmartScreen

SmartScreen può incorrere in problemi e attivarlo e disattivarlo può risolverli.

1. Apri Windows Defender.
2. Vai a Controllo app e browser.
3. Fare clic su Impostazioni di protezione basate sulla reputazione. 
4. Disattiva l' opzione "Verifica app e file".
5. Riavvia il sistema .
6. Torna a Windows Defender e riattiva l' opzione "Verifica app e file" .
7. Apri il file e SmartScreen lo scansionerà.

Disattiva proxy e VPN

Un proxy o una VPN non dovrebbero interferire con lo SmartScreen ma ci sono sempre delle eccezioni. Se hai configurato un proxy su Windows 10 o stai utilizzando una VPN, disattivali e prova ad aprire il file.

Scansione con VirusTotal

Se SmartScreen continua a non funzionare, puoi provare a scansionare il file con VirusTotal sebbene funzioni solo per gli eseguibili.

1. Visita VirustTotal .
2. Fare clic su Scegli file.
3. Carica il file.
4. Una volta visualizzati i risultati iniziali, fare clic sul pulsante con la freccia di aggiornamento su VirusTotal per eseguire una nuova scansione.
5. Se il file è sicuro, ignora SmartScreen e aprilo.

By-pass SmartScreen

SmartScreen è prudente quando si tratta di bloccare i file. Bloccherà qualsiasi cosa per ragioni apparentemente innocue. 

Sebbene questa sia generalmente una buona cosa, ad esempio, vuoi che il tuo antivirus sia eccessivamente cauto, a volte può essere ignorato. Se sai che il file è sicuro, ignora SmartScreen.

1. Fare doppio clic sul file che si desidera eseguire.
2. Nella schermata "SmartScreen non può essere raggiunto in questo momento", fare clic su Esegui comunque.
3. Il file si aprirà.

Conclusione

I problemi di SmartScreen sono raramente a lungo termine. Se il servizio non ha mai funzionato da quando hai installato Windows 10 o ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento, potresti dover eseguire il rollback dell'aggiornamento , attendere un aggiornamento della patch o prendere in considerazione la creazione di un nuovo utente.