Diagnosticare e riparare un'unità Seagate o Maxtor con SeaTools

SeaTools può aiutare a diagnosticare un'unità Seagate o Maxtor verificandone lo stato di salute e individuando i settori illeggibili. Scarica la versione più recente di SeaTools dal sito di Seagate, seleziona l'unità corretta e inizia con un test non riparativo come SMART Check o Short Drive Self Test. Utilizza una scansione completa solo quando è necessario un controllo più approfondito. Se un test segnala settori danneggiati, SeaTools potrebbe offrire una riparazione completa, ma i dati presenti in un settore illeggibile potrebbero essere già andati persi, quindi copia i file importanti prima di tentare la riparazione.

Seagate offre attualmente SeaTools 5 per Windows e Linux, oltre a SeaTools Bootable per unità USB. La guida per Windows include i dispositivi Maxtor, sebbene i test disponibili possano variare a seconda dell'unità e della connessione. Gli esempi di interfaccia riportati di seguito sono rappresentazioni grafiche a scopo illustrativo e non schermate reali.

Proteggi i tuoi file prima di testarli

Se l'unità si apre ancora, copia i file insostituibili su un altro dispositivo funzionante prima di avviare una scansione o una riparazione prolungata. Se l'unità emette rumori strani, si disconnette ripetutamente o contiene dati non recuperabili, interrompi l'operazione e rivolgiti a un servizio di recupero dati anziché continuare a scansionarla. Una diagnostica non è un backup e un risultato positivo non può ripristinare un file system danneggiato.

Per un test prolungato, collega un'unità esterna direttamente a una porta USB affidabile e, se presente, mantieni collegato il cavo di alimentazione. Chiudi i programmi che utilizzano l'unità, collega il laptop all'alimentazione di rete e impedisci al computer di entrare in modalità sospensione fino al termine della scansione. Una scansione completa dell'unità può richiedere diverse ore, a seconda della capacità e della velocità.

Come controllare un'unità Seagate o Maxtor con SeaTools

  1. Scarica e apri SeaTools. Utilizza la pagina di download ufficiale di SeaTools di Seagate e scegli la versione compatibile con il tuo sistema. Installa e avvia la versione per Windows. Se non utilizzi Windows, Seagate offre anche un'interfaccia grafica per Linux e un'opzione di avvio da USB; consulta le istruzioni ufficiali per il tuo computer prima di avviare da USB.
  2. Identifica l'unità fisica. SeaTools elenca i dispositivi collegati con dettagli quali modello e numero di serie. Seleziona l'unità che intendi controllare e confronta questi dettagli con l'etichetta sull'unità o sul case esterno. Non affidarti solo alla lettera dell'unità: identifica un volume di Windows, non necessariamente il dispositivo fisico. Seagate precisa che un case esterno potrebbe riportare il modello o il numero di serie dell'unità al suo interno, quindi confronta le informazioni visualizzate con l'etichetta del prodotto in caso di discrepanze.
Finestra di installazione di SeaTools a scopo illustrativo su un desktop Windows con il pulsante Installa visibile.
Illustrazione schematica della fase di installazione di SeaTools; la finestra è un'immagine di esempio, non uno screenshot dell'applicazione.
Elenco esemplificativo delle unità SeaTools con le colonne Modello e Numero di serie e un dispositivo di archiviazione selezionato.
Elenco esemplificativo delle unità. Prima di avviare il test, verificare che il modello e il numero di serie corrispondano all'unità fisica.
  1. Eseguire innanzitutto una diagnostica in sola lettura. Selezionare l'unità, aprire le opzioni di test di base e avviare SMART Check o Short Drive Self Test. Un test generico breve è un altro controllo iniziale utile quando l'unità non supporta l'autotest del firmware. Questi controlli esaminano lo stato di salute dell'unità senza tentare la riparazione dei settori. Se i test vengono superati ma il problema persiste, utilizzare il test generico lungo per una scansione di lettura più completa; questo test legge l'intera unità e può richiedere diverse ore. Non interrompere l'alimentazione né scollegare il dispositivo mentre è in corso un test.
  2. Utilizzare la funzione di riparazione solo dopo aver effettuato un backup. Se SeaTools segnala un settore danneggiato, le opzioni "Correggi tutto rapidamente" o "Correggi tutto a lungo termine" potrebbero tentare di riallocare i settori laddove l'unità supporti l'operazione. La modalità "Rapida" utilizza le informazioni sull'attività dell'unità per controllare i settori sospetti; la modalità "A lungo termine" analizza il supporto e tenta di effettuare le riparazioni durante il processo. Le opzioni esatte dipendono dall'unità e dalla connessione. Procedere solo dopo aver letto l'avviso di SeaTools e aver verificato di aver copiato tutti i file necessari. Se non è stato eseguito il backup dei dati e questi sono importanti, non procedere con "Correggi tutto".
Menu di test SeaTools a scopo illustrativo che mostra le opzioni "Test di autodiagnosi breve" e "Test generico lungo".
Menu di test illustrativo che mostra un breve controllo iniziale e una scansione completa del disco più lunga.
Avviso illustrativo di SeaTools Fix All: si consiglia di eseguire prima un backup perché potrebbero andare persi dati illeggibili.
Avviso illustrativo relativo alla riparazione. Leggere attentamente la conferma ed eseguire il backup dei file accessibili prima di procedere.

Comprendi il risultato e decidi cosa fare dopo

Passa

Il superamento del test indica che SeaTools non ha rilevato alcun errore in quel particolare test. Non garantisce che tutti i file siano integri né esclude problemi relativi a cavi, connessioni o file system. Se l'unità supera il test ma Windows continua a segnalare errori, è consigliabile eseguire prima un backup e analizzare il file system separatamente utilizzando gli strumenti di controllo degli errori integrati in Windows.

Fallimento o Interrotto

Un test non riuscito è un motivo valido per salvare il risultato visualizzato, il numero di serie e qualsiasi codice di test di SeaTools, quindi verificare la garanzia dell'unità o contattare l'assistenza Seagate. Se un test è stato interrotto, risolvere eventuali interruzioni di alimentazione, sospensione o connessione prima di decidere se eseguirlo nuovamente. Se Fix All viene completato, Seagate consiglia di eseguire un'altra scansione generica estesa per verificarne il risultato. Un tentativo di riparazione può non riuscire; ciò non garantisce che l'unità sia affidabile per un utilizzo continuato.

Per le descrizioni dei test più recenti, consultare le istruzioni di SeaTools per Windows e le linee guida di Seagate relative ai settori danneggiati prima di tentare la riparazione. Per un test basato su USB, consultare il manuale di SeaTools Bootable . Evitare le funzioni di cancellazione o riempimento con zeri durante la risoluzione dei problemi di routine: queste operazioni eliminano i dati anziché diagnosticare semplicemente l'unità.

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