È successo qualcosa e il tuo PIN non è disponibile (RISOLTO)

Windows 10 consente agli utenti di proteggere il proprio account, locale o meno, con una password. Una password è stata a lungo utilizzata per proteggere gli account sui sistemi Windows, ma con Windows 10 sono state aggiunte opzioni alternative per bloccare il desktop.

Questi metodi alternativi includono l'utilizzo di un PIN, Windows Hello o uno scanner di impronte digitali. Di questi metodi, Windows 10 tende a favorire un PIN. Nell'ultima versione di Windows 10, l'opzione per accedere con la password dell'account Microsoft è nascosta e deve essere abilitata . 

È successo qualcosa e il tuo PIN non è disponibile

Windows 10 memorizza il PIN per un account in locale e non necessita di una connessione Internet per essere autenticato. Richiede servizi locali in esecuzione sul tuo sistema per autenticare il PIN e problemi con il servizio ti impediranno di accedere.

Se visualizzi il messaggio È successo qualcosa e il tuo PIN non è disponibile quando tenti di accedere, prova queste soluzioni.

Arrivare al tuo desktop

Innanzitutto, devi essere in grado di accedere al desktop in modo da poter risolvere i problemi con il PIN. Prova prima queste correzioni di base se sei completamente bloccato fuori dal tuo desktop. 

1. Riavvia il sistema: nella schermata di blocco, fai clic sul pulsante di accensione e seleziona l' opzione Riavvia . Una volta riavviato il sistema, controlla se accetterà il PIN.
2. Verifica la connettività Internet : nella schermata di blocco , fai clic sull'icona WiFi e assicurati di essere connesso a una rete e che disponga di connettività di rete. 
3. Avvio in modalità provvisoria : fare clic sul pulsante di accensione nella schermata di blocco . Tieni premuto Maiusc e fai clic su Riavvia . Vai a Risoluzione dei problemi>Opzioni avanzate>>Impostazioni di avvio>Riavvia . Seleziona l' opzione Modalità provvisoria e accedi.
4. Se abilitato, usa la password del tuo account per accedere.

Recupera PIN

Se le opzioni di cui sopra non funzionano e non riesci ad accedere al desktop utilizzando la password, reimposta il PIN.

1. Nella schermata di blocco, fai clic su Ho dimenticato il PIN.
2. Inserisci la password per il tuo account Microsoft.
3. Completa il processo di verifica per il tuo account e imposta un nuovo PIN.
4. Accedi con il nuovo PIN o con la password al tuo account Microsoft.

1. Reimposta PIN

Una volta che sei sul desktop, reimposta il PIN in modo da non incorrere di nuovo nel messaggio "È successo qualcosa e il tuo PIN non è disponibile".

1. Apri l' app Impostazioni (scorciatoia da tastiera Win+I).
2. Vai al gruppo di impostazioni Account.
3. Seleziona la scheda Opzioni di accesso.
4. Seleziona il PIN di Windows Hello.
5. Fare clic su Ho dimenticato il PIN.
6. Immettere il PIN corrente , quindi immettere un nuovo PIN.
7. Fare clic su OK.
8. Il nuovo PIN verrà accettato la prossima volta che sbloccherai il sistema.

2. Elimina e imposta manualmente il PIN

Se il nuovo PIN non viene accettato, potrebbe essere necessario eliminare manualmente il PIN memorizzato nel sistema. Sono necessari i diritti di amministratore per eliminare manualmente il PIN.

1. Apri Esplora file.
2. Vai in questa posizione . Vai manualmente ad esso. Incollarlo nella barra degli indirizzi in Esplora file non funzionerà.

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc

1. Elimina tutti i file nella cartella NGC.
2. Apri l' app Impostazioni (scorciatoia da tastiera Win+I).
3. Vai su Account > Opzioni di accesso.
4. Fare clic su PIN di Windows Hello.
5. Imposta un PIN.

3. Reimposta la password per l'account

Se la reimpostazione del PIN non funziona, puoi reimpostare la password per il tuo account. Funzionerà sia per un account locale che per un account Microsoft.

1. Apri l' app Impostazioni (scorciatoia da tastiera Win+I).
2. Vai su Account>Le tue informazioni.
3. Fare clic su Gestisci il mio account.
4. Nella finestra che si apre (per l'account Microsoft live), accedi .
5. Fare clic su Modifica password in alto a destra.
6. Inserisci la tua password attuale, quindi impostane una nuova.

4. Esegui la riparazione all'avvio

Se tutto il resto fallisce e il tuo PIN non viene accettato, esegui Ripristino all'avvio. Puoi eseguirlo dalla schermata di blocco.

1. Fare clic sul pulsante di accensione nella schermata di blocco.
2. Tieni premuto il tasto Maiusc e fai clic su Riavvia.
3. Vai a Risoluzione dei problemi> Opzioni avanzate> Ripristino all'avvio.
4. Consenti a Windows 10 di ripararsi da solo e quindi accedi con il tuo PIN.

Conclusione

Un problema con il PIN, se si ripresenta, ha a che fare con i file locali sul sistema perché il PIN viene archiviato e recuperato localmente. Normalmente, l'uso della password per accedere è un'alternativa ragionevole, ma se l'opzione non è disponibile, la riparazione all'avvio è la strada da percorrere. Una volta che sei in grado di accedere al desktop, assicurati di abilitare la password di accesso.