Se Windows 10 visualizza il messaggio "Si è verificato un problema e il PIN non è disponibile", seleziona " Opzioni di accesso " nella schermata di blocco e prova a inserire la password del tuo account. Dopo aver effettuato l'accesso, reimposta il PIN di Windows Hello dalla schermata di blocco o dalle Impostazioni. L' opzione "Ho dimenticato il PIN" è riservata agli account Microsoft; per un account locale, in genere, è necessario prima inserire la password di Windows.
Il PIN di Windows Hello è diverso dalla password del tuo account. Questo messaggio da solo non significa che il tuo account Microsoft o i tuoi file siano andati persi.
Riavvia il computer dalla schermata di blocco tramite Alimentazione > Riavvia . Se utilizzi un account Microsoft, connettiti al Wi-Fi utilizzando l'icona di rete in basso a destra; la verifica dell'account potrebbe richiedere l'accesso a Internet. Quindi seleziona Opzioni di accesso , scegli l'opzione Password a forma di chiave e immetti la password dell'account visualizzato.
Se di recente hai modificato la password del tuo account Microsoft, assicurati che il PC sia connesso a Internet prima di accedere. Un PIN locale può funzionare offline, ma la procedura di reimpostazione e verifica della password potrebbe richiedere una connessione.
Nella schermata PIN, seleziona " Ho dimenticato il mio PIN" . Se Windows mostra più account, scegli quello di cui devi sostituire il PIN. Segui le istruzioni per la verifica dell'identità, crea un nuovo PIN e utilizzalo per accedere.
Microsoft afferma che il ripristino della schermata di accesso è disponibile per gli account Microsoft, non per gli account locali. Se il collegamento non è presente, accedi con la tua password e utilizza le Impostazioni. Il PIN è separato dalla password dell'account Microsoft; il ripristino di uno non ripristina l'altro. Consulta le istruzioni di Microsoft per il ripristino del PIN di Windows .
Una volta raggiunto il desktop, apri Start > Impostazioni > Account > Opzioni di accesso . Espandi PIN di Windows Hello , seleziona Ho dimenticato il mio PIN , completa le richieste di verifica e crea un nuovo PIN. Scegli Cambia solo se conosci il PIN attuale, poiché potrebbe essere richiesto di inserirlo.
Se un dispositivo aziendale o scolastico blocca il ripristino, l'organizzazione di appartenenza potrebbe gestire le impostazioni di accesso. Prima di modificare le policy del dispositivo, si consiglia di contattare l'amministratore IT.
Opzioni di accesso con PIN di Windows Hello espanse.” width="609" height="610">Recupera la password per il tipo di account che utilizzi; questa procedura è separata dalla sostituzione del PIN.
Dopo aver recuperato la password, accedi e reimposta il PIN dalle Impostazioni. Microsoft non può ignorare la verifica dell'account né recuperare una password dimenticata. La schermata di recupero dell'account locale mostrata di seguito è per la password, non per il PIN.
La modalità sicura è una procedura diagnostica, non una soluzione per ripristinare il PIN. In modalità sicura, Windows disabilita l'accesso tramite PIN e dati biometrici, quindi è necessario conoscere la password dell'account. Utilizzatela solo se i problemi di accesso persistono anche dopo un normale riavvio.
Se il desktop si carica in modalità sicura, riavvia normalmente e riprova a reimpostare il PIN. L'ambiente di ripristino di Windows potrebbe richiedere la chiave di ripristino di BitLocker su un PC crittografato. Microsoft illustra questi limiti nella sua guida alla risoluzione dei problemi di accesso a Windows .
Se Windows raggiunge la schermata di accesso e solo il PIN non funziona, non avviare Ripristino all'avvio né ripristinare il PC. Ripristino all'avvio risolve i problemi che impediscono l'avvio di Windows; non reimposta il PIN. Segui le istruzioni di Microsoft per Ripristino all'avvio solo quando Windows stesso non si avvia.
Dopo aver riottenuto l'accesso, riavvia il dispositivo e installa tutti gli aggiornamenti disponibili. Microsoft afferma che le modifiche al sistema o gli aggiornamenti di sicurezza a volte possono indurre Windows Hello a richiedere nuovamente il PIN; la sua guida alla risoluzione dei problemi di Windows Hello consiglia di reimpostare il PIN quando l'accesso non riesce.
Il supporto per Windows 10 è terminato il 14 ottobre 2025. Windows è ancora in esecuzione, ma gli aggiornamenti standard delle funzionalità e della sicurezza sono terminati; i dispositivi idonei registrati possono ricevere aggiornamenti tramite gli Aggiornamenti di sicurezza estesi. Consulta lo stato del supporto di Windows 10 sul sito di Microsoft per conoscere le opzioni disponibili.
Per la maggior parte degli errori relativi al solo PIN, la soluzione immediata è accedere con la password dell'account e creare un PIN sostitutivo.
Utilizza l'app Foto di Windows 10 per rimuovere il colore o il comando in scala di grigi di IrfanView, quindi salva una copia in modo che la foto originale rimanga a colori.
Utilizza la cronologia di Protezione sicurezza di Windows per rimuovere PUA:Win32/Presenoker, disinstallare un'applicazione indesiderata correlata e rispondere in modo sicuro se l'avviso si ripresenta.
Scopri come attivare/disattivare i tasti Fn su Windows 10 utilizzando la scorciatoia da tastiera Blocco Fn del tuo portatile o le impostazioni del BIOS/UEFI, quindi verifica quale comportamento della riga superiore è attivo.
Crea un menu "Apri con" personalizzato su Windows 10 con Open with++, indirizza i tipi di file selezionati a un'app, passa i percorsi dei file come argomenti e rimuovi il menu quando non ti serve più.
Nascondi i controlli multimediali del volume di Windows 10 mantenendo attive le scorciatoie da tastiera e scopri come ripristinare in modo sicuro il menu a comparsa integrato.
Imposta la retroilluminazione della tastiera HP o Dell supportata in modo che rimanga accesa tramite il controllo dei tasti o il timeout del BIOS e scopri cosa controllare se l'opzione "Sempre" non è presente.
Aggiungi un secondo account Microsoft per le app di Windows 10 senza modificare le credenziali di accesso al PC. Segui i passaggi nelle Impostazioni e scopri a quali funzionalità può accedere l'account.
Scopri come avviare un gioco Steam supportato in modalità sicura su Windows 10 con l'opzione di avvio -safe, quindi rimuovila per ripristinare l'avvio normale.
Utilizza la scheda Compatibilità di Windows 10 per abilitare o disabilitare la modalità di compatibilità per un'app desktop, salvare l'impostazione e risolvere eventuali problemi.
Nascondi le miniature e le anteprime delle immagini delle cartelle di Windows 10 tramite Esplora file, Opzioni prestazioni, Criteri di gruppo o l'apposita impostazione del Registro di sistema.
