Se il microfono ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento a Windows 11, verifica innanzitutto se Windows riesce a rilevarlo. Apri Impostazioni > Sistema > Suono , seleziona il microfono in Input ed esegui il test di avvio . Se Windows registra la tua voce, concentrati sulla scelta del microfono e sulle autorizzazioni dell'app. Se il test non registra nulla o il dispositivo non viene rilevato, continua con i passaggi relativi alla connessione, alla risoluzione dei problemi e ai driver descritti di seguito.
Microsoft segnala che un driver audio incompatibile o installato solo parzialmente può interrompere l'audio dopo un aggiornamento di Windows. Anche una modifica alla selezione dell'ingresso o alle autorizzazioni del microfono può impedire a un'app di ricevere l'audio, quindi è consigliabile eseguire un test dopo ogni modifica.
Controlla il pulsante fisico di disattivazione audio o il controllo in linea delle cuffie, quindi verifica la presenza di un tasto per disattivare il microfono sulla tastiera del portatile. L'indicatore luminoso o a schermo può variare a seconda del modello, quindi consulta il manuale del PC se non sei sicuro del suo significato. Ricollega saldamente le cuffie con filo. Per un connettore da 3,5 mm, utilizza la presa contrassegnata per cuffie o microfono; i computer desktop con prese separate potrebbero avere un ingresso microfono dedicato. Per un microfono USB, prova un'altra porta e collegalo direttamente anziché tramite un hub. Verifica che le cuffie Bluetooth siano associate e connesse in Impostazioni > Bluetooth e dispositivi .
Se il test registra la tua voce, Windows sta ricevendo l'input; il problema rimanente è probabilmente in una delle applicazioni. Se il test non registra alcun suono, continua con i passaggi successivi. Se il microfono non compare affatto nell'elenco, presta particolare attenzione allo strumento di risoluzione dei problemi e ai controlli dei driver.
Per le procedure aggiornate per Windows, consultare la guida di Microsoft sulla configurazione e il test dei microfoni .
Vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Microfono . Attiva Accesso al microfono e Consenti alle app di accedere al microfono . Se l'app è elencata singolarmente, autorizzala. Per i software desktop tradizionali, attiva anche Consenti alle app desktop di accedere al microfono ; Windows potrebbe non elencare i programmi desktop singolarmente e questa impostazione si applica a tutte le app desktop nel loro complesso.
Chiudi e riapri l'app interessata, quindi apri le sue impostazioni audio o di chiamata e seleziona lo stesso microfono che hai scelto in Windows. Verifica che l'app non abbia disattivato l'input. Se il test di Windows funziona ma un'app per riunioni o una pagina del browser non funziona, controlla anche le autorizzazioni del microfono di quell'app o di quel sito. La guida di Microsoft sulle autorizzazioni del microfono spiega le opzioni di Windows.
Apri Impostazioni > Sistema > Suono . Scorri fino a Avanzate , trova Risoluzione dei problemi audio comuni e seleziona Esegui accanto a Dispositivi di input . Segui le istruzioni e scegli il microfono o il dispositivo di registrazione che desideri che Windows analizzi. Al termine, prova nuovamente il microfono nelle impostazioni audio e nell'app interessata.
La guida alla risoluzione dei problemi del microfono di Microsoft documenta lo strumento di risoluzione dei problemi di input e altri controlli di Windows 11.
Se Windows non riesce ancora a rilevare il microfono o il test di input rimane silenzioso, fai clic con il pulsante destro del mouse su Start e apri Gestione dispositivi . Espandi Controller audio, video e giochi , fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo audio e seleziona Aggiorna driver > Cerca automaticamente i driver . Se il microfono è elencato separatamente in Input e output audio , controlla anche quella voce. Riavvia il PC dopo aver modificato il driver.
Se il problema si è presentato subito dopo un aggiornamento di Windows o dei driver, apri le Proprietà del dispositivo > scheda Driver e scegli Ripristina driver , se disponibile. Riavvia il computer e riprova. Windows offre l'opzione di ripristino solo quando è disponibile un driver precedente; un pulsante disabilitato o mancante è normale quando non è disponibile una versione precedente.
Se Windows non riesce a trovare un driver adatto, scarica il driver audio dalla pagina di supporto specifica per il tuo modello di PC o scheda madre. Evita di utilizzare strumenti di download di driver di terze parti. La guida audio di Microsoft post-aggiornamento illustra come aggiornare e ripristinare i driver audio.
Apri Impostazioni > Windows Update , seleziona Verifica disponibilità aggiornamenti , installa gli aggiornamenti disponibili e riavvia il PC quando richiesto. Gli aggiornamenti possono sostituire componenti mancanti o risolvere problemi audio noti insorti dopo un aggiornamento precedente.
Se il microfono è presente nell'elenco ma non produce alcun segnale audio, salva il lavoro e chiudi le app di chiamata o di registrazione. Cerca " Servizi" nel menu Start e aprilo. Fai clic con il pulsante destro del mouse su "Audio di Windows" e seleziona "Riavvia" , quindi ripeti la stessa operazione per " Creatore endpoint audio di Windows" . Prova nuovamente il microfono. Non modificare le altre impostazioni del servizio.
Prova a utilizzare una cuffia esterna o un microfono USB, oppure testa il microfono problematico su un altro dispositivo. Se un microfono esterno funziona ma il microfono integrato del portatile continua a non funzionare dopo l'installazione del driver corretto, contatta il produttore del PC fornendo il modello esatto del computer. Se lo stesso microfono esterno non funziona anche su un altro dispositivo, controlla il cavo, l'interruttore di disattivazione audio o l'hardware prima di modificare ulteriori impostazioni di Windows.
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