Microsoft non può confermare che laggiornamento KB5063878 di Windows 11 causi malfunzionamenti degli SSD, nonostante le segnalazioni degli utenti.

• Alcuni utenti di Windows 11 segnalano malfunzionamenti di SSD e HDD dopo l'installazione dell'aggiornamento KB5063878, ma Microsoft e Phison affermano di non essere in grado di riprodurre il problema.
• Queste aziende non segnalano guasti confermati nei test o nella telemetria, sebbene Microsoft stia raccogliendo il feedback degli utenti e raccomandi prudenza.

Nonostante numerosi utenti abbiano segnalato malfunzionamenti e danneggiamenti dei dati che interessano unità a stato solido (SSD) e dischi rigidi (HDD) dopo l'installazione dell'aggiornamento di sicurezza di Windows 11 24H2 KB5063878 (build 26100.4946) , Microsoft e Phison non sono ancora in grado di riprodurre il problema.

Microsoft afferma di non essere in grado di riprodurre il problema.

Poco dopo il rilascio dell'aggiornamento di sicurezza di agosto 2025 (KB5063878), hanno iniziato a emergere segnalazioni di un grave problema di archiviazione in cui SSD e HDD scomparivano in seguito a carichi di scrittura prolungati di circa 50 GB o più. Tuttavia, dopo ripetuti tentativi di riprodurre il problema, Microsoft ha dichiarato ai media di non essere riuscita a riprodurlo.

L'azienda ha inoltre fatto notare che né i test interni né i dati di telemetria mostrano un aumento dei guasti o del danneggiamento dei dati di archiviazione. Inoltre, il team di supporto di Microsoft non ha ricevuto segnalazioni dirette dai clienti. Ciononostante, l'azienda sta raccogliendo attivamente feedback dagli utenti interessati per identificare la causa principale e afferma che condividerà i dettagli non appena saranno disponibili.

Tuttavia, la pagina di stato di rilascio di Windows indica anche almeno due problemi noti con questo aggiornamento, tra cui gravi interruzioni, ritardi e problemi di audio e video nelle app di streaming come OBS e NDI Tools (confermati), nonché l'errore 0x80240069 durante l'installazione dell'aggiornamento tramite il servizio Aggiornamenti di Windows Server (risolto).

I test di Phison non hanno rilevato alcun guasto

Phison ha inoltre rilasciato una dichiarazione in cui conferma di aver testato le unità presumibilmente interessate. Dopo oltre 4.500 ore cumulative e più di 2.200 cicli di test, l'azienda non è stata in grado di riprodurre il guasto. Allo stesso modo, Phison afferma che nessun partner o consumatore ha segnalato direttamente il problema.

L'azienda ha inoltre suggerito che la disinformazione potrebbe aver contribuito alla confusione, poiché alcune segnalazioni circolanti tra i clienti contenevano dati inesatti. I media che hanno evidenziato le unità basate su Phison come le più colpite sembrano essersi basati su test poco chiari o non verificati.

Gli utenti continuano a segnalare esperienze contrastanti

Nonostante ciò, continuano a pervenire segnalazioni da parte degli utenti di problemi di archiviazione, ma non è ancora chiaro se ciò sia effettivamente correlato allo specifico aggiornamento o se il malfunzionamento dell'archiviazione per alcuni utenti sia semplicemente una coincidenza e non sia legato ad altri problemi.

Di recente ho caricato un nuovo video tutorial con le istruzioni per disinstallare l'aggiornamento KB5063878 da Windows 11 24H2, e molti utenti mi hanno contattato esprimendo la loro frustrazione riguardo a questa versione.

Ad esempio, alcuni utenti hanno segnalato la scomparsa dei propri dischi esterni, che sono stati poi ripristinati intatti dopo aver disinstallato l'aggiornamento e riavviato il computer. Altri, invece, hanno affermato che la scomparsa ha comportato una perdita permanente dei dati.

Allo stesso tempo, alcuni utenti con unità presumibilmente interessate hanno segnalato di non aver riscontrato alcun problema dopo l'installazione dell'aggiornamento. Ciò indica un'esperienza eterogenea e incoerente in seguito all'aggiornamento KB5063878.

Su  Reddit è possibile trovare numerose segnalazioni su questo argomento, e si noteranno anche risposte contrastanti: alcune segnalazioni indicano problemi, ma menzionano anche configurazioni specifiche che potrebbero averne causato la causa.

Inoltre, nella community di Windows 11 su Reddit , un utente ha segnalato che il suo dispositivo ha smesso di funzionare immediatamente dopo aver installato l'aggiornamento in questione.

Cosa fare se hai installato KB5063878

Per ora, la soluzione più sicura è sospendere o disabilitare gli aggiornamenti automatici finché Microsoft non fornirà chiarimenti. Se l'aggiornamento è già installato, valuta la possibilità di disinstallarlo e sospendere Windows Update . Se decidi di mantenere l'aggiornamento, evita di trasferire file di grandi dimensioni o di riempire le unità oltre la metà della loro capacità.

Indipendentemente dall'approccio scelto, il passo più importante è quello di avere un piano di ripristino che includa un backup completo dei file e del sistema .

Se avete ulteriori informazioni o desiderate condividere la vostra esperienza, lasciate un commento.