HP Print and Scan Doctor：ダウンロード、インストール、および使用方法

プリンターとスキャナーは、大型の工業用サイズのユニットで提供され、小型の家庭用デスクトップユニットで提供されます。家庭用の場合は、プリンターとスキャナーを1つにまとめて購入することも、別々に購入することもできます。どちらのタイプのモデルも利用可能であり、複合モデルのコストは単一目的モデルよりもわずかに高くなります。

プリンターとスキャナーは扱いにくいハードウェアです。それらは動作が遅くなる傾向があり、解決するのにかなりの時間と人間の介入を必要とする問題に遭遇することがよくあります。

HP Print and Scan Doctor

プリンタとスキャナーの問題は、ソースを見つけることがほとんど不可能であるため、トラブルシューティングが困難です。ポート、ソフトウェア、ドライバー、スキャンまたは印刷元のアプリなどに問題がある可能性があります。

HPは、プリンター、スキャナー、および複合プリンタースキャナーの両方を製造しています。ユーザーがデバイスの問題をトラブルシューティングできるように、HP Print and ScanDoctorと呼ばれるジョブ専用のツールがあります。

HP Print and Scan Doctorは、HPが開発した無料アプリです。HPプリンターおよびスキャナーでのみ機能します。他社のプリンターやスキャナーでは使用できません。このアプリは、HPデバイスからの印刷またはスキャンを検討している場合は必須ではありませんが、プリンターまたはスキャナーで問題が頻繁に発生する場合は、このアプリを使用して問題を解決する必要があります。

ダウンロードとインストール

HP Print and Scan Doctorは、HPの公式Webサイトからダウンロードできます。[今すぐダウンロード]ボタンをクリックして、ファイルをローカルディスクに保存します。アプリをインストールするには、ダウンロードしたEXEファイルを実行するだけです。

HP Print and ScanDoctorでのトラブルシューティング

HP Print and Scan Doctorアプリは、プリンターとスキャナーの両方の問題をトラブルシューティングできます。お使いのプリンタが既にインストールされなければならない次の手順を実行し、それを使用します。

プリンター/スキャナーをシステムに接続します。
プリンター/スキャナーの電源を入れます。
HP Print and ScanDoctorを実行します。
[製品を選択してください]をクリックし、アプリが接続されているプリンターのモデルを検出できるようにします。
プリンタをシステムに接続する方法を選択します。
リストからデバイスを選択します。
印刷の問題をトラブルシューティングするには、[印刷の修正]をクリックします。
スキャンの問題をトラブルシューティングするには、[スキャンの修正]をクリックします。
アプリにフルスキャンの実行を許可します。
提供されている指示に従い、推奨されている修正を適用します。

プリンター/スキャナーのヘルスチェック

HP Print and Scan Doctorがスキャンを完了すると、プリンター/スキャナーに完全なヘルスチェックが提供されます。印刷に必要なサービスが実行されているか、正しいドライバーがインストールされているか、ドライバーが最新であるか、デバイスが正しいポートに接続されているか、印刷キューに何もスタックしていないか、デバイスがオンラインであるかどうかを確認します。

要するに、アプリはソフトウェア側からすべてをトラブルシューティングします。

正常に機能しているすべてのものについて、横に緑色のチェックマークが表示されます。
アプリがコンポーネントの問題を解決した場合は、レンチアイコンでこれを示します。
アプリがコンポーネントでテストを実行し、テストが失敗してその後スキップされた場合は、黄色の感嘆符が表示されます。
赤い十字は、デバイスに問題があることを示します。それをクリックし、画面に表示される指示に従って問題を解決します。

HP Print and Scan Doctor –失敗したテスト

HP Print and Scan Doctorがテストの実行に失敗した場合、ハードウェアの問題を示している可能性があります。プリンタが正しく設定されていることと、紙詰まりがないことを確認してください。通過プリンタのこの基本的なトラブルシューティングガイドし、再度HPの印刷やスキャンドクターアプリを実行してみてください。

プリンターがオフラインの場合は、これらの修正を試してください。

結論

HP Print and Scan Doctorアプリは、プリンターとスキャナーの問題を修正するための優れたアプリです。Windows10プリンターのトラブルシューティングと一緒に使用する必要があります。新しいHPモデルと古いレガシーモデルの両方で動作します。