iPhoneの着信音が鳴らない？着信音を再び鳴らすための8つの解決策

iPhoneが鳴らない場合は、まず着信音が鳴らないか、留守番電話に直接転送されるかを確認してください。着信画面に音がない場合は、通常、サイレントモード、着信音量の低さ、フォーカス、着信音、または音声出力の問題を示しています。着信が全く表示されない場合は、着信スクリーニング、ブロックされた番号、転送設定、および携帯電話サービスを確認してください。これらの8つの項目を順番に確認し、変更するたびにテスト通話を行ってください。

着信音が鳴らないiPhoneの8つの解決策

1. サイレントモードをオフにする

右上隅から下にスワイプしてコントロールセンターを開き、「サイレントモード」のコントロールを確認します。着信/サイレントスイッチ付きのiPhoneでは、オレンジ色が表示されないようにスイッチをディスプレイ側に動かします。アクションボタン付きのモデルでは、そのボタンがサイレントモードの制御に設定されている場合にのみ押します。それ以外の場合は、コントロールセンターを使用します。サイレントモードでは、着信音と通知音は停止しますが、メディアやアラーム音は鳴り続ける場合があります。サイレントモードをオフにする方法については、Appleのドキュメントを参照してください。

2. 着信音と警告音の音量を上げる

「設定」＞「サウンドと触覚」に進み、「着信音と通知音」のスライダーを上げます。「着信音」をタップし、内蔵の着信音を選択してプレビューします。サイドの音量ボタンは、曲やビデオの再生中はメディアを操作できます。何も再生されていないときは、「ボタンで変更」が有効になっている場合、着信音量を調整できます。スライダーを直接操作するのが最も分かりやすいテスト方法です。これらの操作については、Appleのサウンドとバイブレーションガイドをご覧ください。

3. フォーカスを一時的にオフにする

「おやすみモード」「スリープモード」「仕事モード」などの集中モードでは、許可された発信者やアプリに基づいて着信音を消音できます。コントロールセンターを開き、現在有効になっている集中モードをタップしてオフにし、「設定」>「集中モード」を確認してください。無効にした後も着信音が鳴る場合は、集中モードの設定で許可された発信者や、集中モードを再びオンにするスケジュールや自動起動設定を確認してください。スケジュールと通話権限については、Appleの集中モードガイドを参照してください。

4. スクリーニング、スパム、ブロックされた番号、転送を確認する

新規番号または知らない番号からの着信のみがサイレントになる場合は、「設定」>「アプリ」>「電話」を開き、 「不明な発信​​者をスクリーニング」を確認してください。「しない」に設定すると、登録されていない番号からの着信は鳴りません。「サイレント」に設定すると、着信はボイスメールに転送されます。「着信スクリーニング」では、発信者が応答するまで着信音が鳴り続けます。また、「ブロックされた連絡先」と「着信フィルタリング」または「スパム」の設定も確認してください。すべての着信が別の場所に転送される場合は、「着信転送」を確認し、テストのためにオフにしてみてください。これらのオプションについては、Appleの不明な発信​​者設定ガイドを参照してください。

5. 特定の連絡先のカスタム着信音を変更する

iPhoneでほとんどの人からの着信音は鳴るのに、特定の人からの着信音だけが鳴らない場合、その連絡先カードに別の着信音が設定されている可能性があります。連絡先アプリを開き、該当する人を選択し、「編集」>「着信音」をタップして、標準の着信音を選択してください。変更を保存し、その人に再度電話をかけてもらうよう依頼してください。これにより、電話のメインの着信音とは別に、連絡先固有の着信音を設定できます。連絡先の着信音を変更する方法については、 Appleの着信音設定手順をご覧ください。

6. 接続されているオーディオアクセサリを除外する

Bluetoothイヤホン、補聴器、またはカーオーディオシステムを使用している場合は、一時的にそれらを取り外し、静かな部屋でiPhoneをテストしてください。一時的にそれらを取り外し、静かな部屋でiPhoneの近くでテストしてください。コントロールセンターの出力選択ツールには、メディア再生の送信先が表示されます。AppleはBluetoothオーディオガイドでこれについて説明しています。これは分離チェックのみです。着信が画面に表示されない場合は、通話設定と受信のチェックに進んでください。

7. スピーカーをテストし、障害物がないか確認する

設定 > サウンドと触覚から着信音のサンプルを再生してください。ケースやスクリーンプロテクターを一時的に外し、スピーカーとレシーバーの開口部が塞がれていないことを確認してください。清掃が必要な場合は、清潔で乾いた柔らかい毛のブラシを使用してください。開口部にピンを差し込んだり、ヘアドライヤーを使用したりしないでください。スライダーが暗くなっている場合、または音が出ない場合は、スピーカーの修理が必要な場合があります。Appleのスピーカーのトラブルシューティング手順では、安全なテスト方法が説明されています。

8. 再起動、アップデート、携帯電話サービスの確認

iPhoneを再起動し、設定 > 一般 > ソフトウェアアップデートを確認し、都合の良いときに利用可能なアップデートをインストールしてください。電話が全く着信しない場合は、機内モードをオンにして5秒待ってからオフにし、別の場所で再度テストしてください。通信事業者がWi-Fi通話に対応している場合は、電波状況が悪い場所で役立つ可能性があります。通信事業者に、地域的な障害、アカウント制限、または通話エラーについて問い合わせてください。Appleは、通話受信のトラブルシューティングガイドで、ソフトウェアとネットワークの両方の状態を確認することを推奨しています。

いつ助けを求めるべきか

着信音サンプルが無音、歪んでいる、またはスピーカーコントロールが使用できない場合は、Appleまたは正規サービスプロバイダに連絡して診断を受けてください。サンプルは正常に再生されるものの着信がない場合は、iPhoneを初期化する前に通信事業者に連絡してください。工場出荷時設定へのリセットは、着信音の問題に対する最初の解決策ではありません。問題がすべての発信者に影響するのか、登録されていない番号のみに影響するのか、または特定の連絡先のみに影響するのかを記録しておいてください。そのパターンは、確認すべき設定を特定するのに役立ちます。