iPhoneでiMessageがサインアウトされている：解決方法
iPhoneで発生する「iMessageがサインアウトされています」エラーを解決するには、Appleアカウントへのサインイン、アクティベーション、接続状況、設定などを確認するだけで、メッセージを削除せずに解決できます。
iPhoneのシリアル番号を見つける方法（本体がなくても）
iPhoneのシリアル番号を最も早く見つける方法は、「設定」＞「一般」＞「情報」を開き、 「シリアル番号」を探すことです。iPhoneを紛失してしまった場合でも、Appleアカウント、デバイスを認識できるMacまたはWindows PC、あるいは元のパッケージからシリアル番号を確認できます。
iPhoneのシリアル番号は「設定」で確認できます。
iPhoneの電源が入り、ロック解除できる場合は、これが最も簡単な方法です。Appleは「情報」画面に、他のデバイス識別情報とともにシリアル番号を表示しています。
- 設定を開く。
- 「一般」をタップします。
- 「バージョン情報」をタップします。
- シリアル番号までスクロールしてください。コピーしたい場合は、番号を長押ししてください。
Appleの現在のサポート手順では、このページにIMEI、EID、その他の識別子も記載されています。これらは異なる識別子ですので、 「シリアル番号」と表示されている値を必ずコピーしてください。サポートされている方法については、Appleの公式シリアル番号およびIMEIガイドを参照してください。
iPhoneをお持ちでない場合は、シリアル番号をご確認ください。
必ずしも手元にiPhoneを持っている必要はありません。iPhoneがAppleアカウントに関連付けられている場合は、通常、サインインしている別のAppleデバイスまたはWebサイトからデバイス情報を取得できます。
同じAppleアカウントにサインインしている別のiPhoneまたはiPadを使用してください
- もう一方のiPhoneまたはiPadで「設定」を開きます。
- 画面上部の自分の名前をタップしてください。
- デバイス一覧までスクロールしてください。
- シリアル番号が必要なiPhoneをタップしてください。
- シリアル番号については、デバイス情報をご確認ください。すべての詳細情報が表示される前に、認証を求められる場合があります。
Appleアカウントのウェブサイトを使用してください
この方法は、iPhoneを紛失、破損、売却した場合、またはその他の理由で入手できない場合に役立ちます。
- account.apple.comにアクセスしてください。
- iPhoneで使用しているAppleアカウントにサインインしてください。
- 「デバイス」を選択します。プロンプトが表示されたら、「詳細を表示」を選択して認証します。
- iPhoneを選択すると、シリアル番号やその他のデバイス情報が表示されます。
Appleはこのアカウントベースの方法を、Appleアカウントにサインインしているデバイスを確認するためのガイドの中で説明しています。
MacまたはWindows PCでシリアル番号を探す
iPhoneをコンピュータに接続できる場合、Appleはコンピュータベースの検索機能も提供しています。
- Macの場合： iPhoneを接続し、Finderを開いてiPhoneを選択し、「一般」タブを開いたままにします。Appleによると、デバイス名の下にあるモデル名をクリックするとシリアル番号が表示されるとのことです。
- Windows PCの場合： iPhoneを接続し、該当する場合は最新のAppleデバイスアプリまたはiTunesを使用して、iPhoneを選択し、デバイス情報を表示します。
これは、iPhoneの画面が操作しにくい場合でも、コンピュータがデバイスを認識できる場合に特に便利です。
オリジナルのiPhoneパッケージを確認してください
箱を保管している場合は、元のパッケージに貼られているバーコードラベルを探してください。Appleによると、そのラベルにはシリアル番号のほか、EIDとIMEI/MEIDの情報も記載されているとのことです。
転記ミスを防ぐためのちょっとした注意点があります。Appleは、バーコードスキャンで製品シリアル番号の前に「 S」が表示される場合があるが、その「S」はシリアル番号の一部ではないと指摘しています。また、Appleのハードウェアシリアル番号は、文字の「O」と「I」ではなく、数字の「0」と「1」を使用しているとも述べています。詳しくは、 Appleのシリアル番号に関するガイダンスをご覧ください。
iPhoneをセットアップする前に、シリアル番号を確認できますか？
はい。iPhoneの設定画面で、デバイスの電源をオンにして、多言語対応の「こんにちは」画面が表示されるまで待ちます。設定を完了する前に、右下隅の情報ボタンをタップして、利用可能なデバイス識別子を確認してください。Appleはこの方法を公式のiPhoneシリアル番号取得手順書に記載しています。
シリアル番号とIMEI：混同しないでください
| 識別子 | 識別するもの | どこで見られるか |
|---|---|---|
| シリアル番号 | アップルのハードウェアユニット | 設定、Appleアカウント、Finder/Appleデバイス、パッケージ |
| IMEI/MEID | 携帯端末の識別情報 | 設定、および一部のモデルではハードウェアまたはパッケージ |
| モデル番号 | iPhoneのモデルまたはハードウェアのバリエーション | 設定 > 一般 > バージョン情報 |
サポートフォームでシリアル番号の入力を求められた場合は、IMEIやモデル番号ではなく、 「シリアル番号」と表示されている値を入力してください。また、シリアル番号を公開することは避け、サービスプロバイダー、保険会社、販売代理店、または正当な理由でシリアル番号を必要とするサポート窓口にのみ共有してください。
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