iPhoneのパスコードを忘れてしまいましたか？リセットしてデータを復元しましょう

iPhoneのパスコードを忘れてしまった場合は、まず過去72時間以内に変更したかどうかを確認してください。iOS 17以降では、以前のパスコードでロックを解除し、データを消去せずに新しいパスコードを設定できる場合があります。72時間以内に変更していない場合、または最近パスコードを変更していない場合は、Appleが提供する復元オプションでiPhoneのデータが消去されます。その後、バックアップを復元するか、iCloudに同期済みの項目を復元することができます。

忘れてしまったパスコードを表示したり、バイパスしたりする公式な方法はありません。デバイスを消去する前に、デバイスで使用しているAppleアカウントのパスワードを必ず確認してください。「探す」機能は消去後もアクティベーションロックを解除しない可能性があるため、セットアップ時にそのアカウントが必要になる場合があります。

まず、以前のパスコードをお試しください。

過去72時間以内にパスコードを変更し、かつ以前のパスコードの有効期限が切れていない場合は、パスコードのリセット機能を使用すると、データを消去せずにスマートフォンのロックを解除できます。この機能はiOS 17以降が必要です。

1. ロック画面で、「iPhoneが利用できません」という画面が表示されるまで、間違ったパスコードを入力してください。5回間違えると、ロック画面にリセットオプションが表示される場合があります。
2. 「パスコードを忘れましたか？」をタップし、「以前のパスコードを入力」を選択します。
3. 以前のパスコードを入力し、画面の指示に従って新しいパスコードを設定してください。すぐに変更を求められます。

最新の要件については、 Appleのパスコードリセット手順を参照してください。オプションが表示されない場合は、以下の消去および復元方法のいずれかを使用してください。

iPhoneのロック画面からデータを消去する

iOS 15.2以降がインストールされていて、ロックアウトされる前に「探す」がオンになっていて、iPhoneがWi-Fiまたはモバイルデータ通信に接続されていて、Appleアカウントのパスワードを知っている場合は、これが通常最も簡単なリセット方法です。iOS 17以降では、このオプションは「パスコードを忘れた場合」という名前です。iOS 15.2とiOS 16では、 「iPhoneを消去」と表示される場合があります。

1. パスコードを入力し、利用不可またはセキュリティロックアウト画面が表示されたら、「パスコードを忘れましたか？」をタップします（または、対応している旧バージョンでは「iPhoneを消去」をタップします）。
2. プロンプトが表示されたら「iPhoneのリセットを開始」をタップし、Appleアカウントのパスワードを入力して、デバイスのデータを消去することを確認します。
3. iOS 17以降でeSIMの選択肢が表示された場合は、eSIMを保持するか削除するかを選択してください。eSIMを保持すると、端末の携帯電話プランが維持されます。削除すると、通信事業者によるサービスの再開が必要になる場合があります。
4. iPhoneが再起動したら、セットアップアシスタントの指示に従い、バックアップがある場合はバックアップから復元してください。

Appleは、パスコードを忘れた場合のリセット手順ガイドに必要事項を記載しています。デバイス上でリセットできない場合は、iCloudの「デバイスを探す」にサインインし、iPhoneを選択して「このデバイスを消去」を選択してください。デバイスがオフラインの場合は、再接続時に消去が開始されます。アクティベーションロックは解除されないため、再アクティベートするにはAppleアカウントのパスワードが必要です。

MacまたはPCでリカバリモードを使用する

ロック画面のリセットができない場合は、コンピュータを使用してください。MacまたはWindows PC、ケーブル、インターネット接続が必要です。復元プロセスでは、端末のデータが消去されます。Macの場合はFinderを開き、Windowsの場合はApple Devicesをインストールして開いてください。Appleのコンピュータリセットガイドには、機種ごとの手順が記載されています。

1. iPhoneの電源を切ります。Face ID搭載モデルの場合は、電源スライダーが表示されるまでサイドボタンと音量ダウンボタンを同時に押し続けます。ホームボタン搭載モデルの場合は、サイドボタンまたはトップボタンを長押しします。スライダーをドラッグします。
2. ケーブルをコンピュータに接続します。コンピュータとケーブルの復旧画面が表示されるまで、正しいボタンを押しながらケーブルをiPhoneに接続します。Face ID搭載モデル、iPhone 8、iPhone SE（第2世代/第3世代）の場合はサイドボタン、iPhone 7の場合は音量ダウンボタン、iPhone 6s以前のモデルおよびiPhone SE（第1世代）の場合はホームボタンを使用してください。
3. Macでは、Finderの「場所」セクションでiPhoneを選択します。「復元」または「アップデート」が表示されたら、「復元」を選択します。

4. Windowsでは、AppleデバイスでiPhoneを選択し、「一般」を開いて「復元」を選択します。どちらのコンピューターでも、画面の指示に従ってください。
5. ソフトウェアのダウンロードに15分以上かかり、iPhoneがリカバリーモードから抜け出してしまった場合は、ダウンロードが完了するまで待ってから、iPhoneの電源を切り、リカバリーモードのボタン操作を再度行ってください。

バックアップを復元し、新しいパスコードを設定してください。

「こんにちは」画面で、アプリとデータの転送設定に進みます。「iCloudバックアップから」または「MacまたはPCから」を選択し、サインインして、日付とサイズでバックアップを選択します。設定後もiCloudがコンテンツのダウンロードを続ける可能性があるため、iPhoneはWi-Fiに接続し、電源を入れたままにしてください。

バックアップは、バックアップ時に取得したデータのみを復元します。iCloud写真またはiCloudドライブで既に同期されている項目は、サインイン後に同期されますが、最後のバックアップ以降に作成された未同期データは失われる可能性があります。AppleのiCloudバックアップの説明と復元手順をお読みください。バックアップがない場合は、iPhoneを新規デバイスとして設定して、既に同期されていたコンテンツを復元してください。覚えやすいパスコードを選択してください。