iPhoneでiMessageがサインアウトされている：解決方法
iPhoneで発生する「iMessageがサインアウトされています」エラーを解決するには、Appleアカウントへのサインイン、アクティベーション、接続状況、設定などを確認するだけで、メッセージを削除せずに解決できます。
iPhoneが直接留守番電話に転送される理由とその解決方法
まず、すべての発信者からの電話が留守番電話に転送されるのか、それとも登録されていない番号からの電話のみが転送されるのかを確認してください。サービス品質の低下、フォーカス、通話スクリーニング、転送などが原因である可能性があります。変更を加えるたびにテストを行ってください。
サイレントモードは着信音を消音しますが、通話をボイスメールに転送する機能はありません。最新のiOSでは、「設定」>「アプリ」>「電話」に「電話」オプションがあります。古いバージョンでは、「設定」に直接「電話」が表示される場合があります。ラベルはバージョンによって異なる場合があります。
iPhoneが直接留守番電話に転送されてしまう場合の対処法
1. 携帯電話のサービス状況とご利用中の回線を確認してください。
ステータスバーに「SOS」「圏外」「検索中」と表示されている場合、iPhoneは通信事業者のネットワークから切断されています。電波状況の良い場所に移動してください。電波強度表示だけでは、音声通話サービスが利用できるとは限りません。
デュアルSIMの場合は、「設定」＞「モバイル通信」 （または「モバイルサービス」）を開き、正しい回線がオンになっていることを確認してください。Wi-Fi通話は、通信事業者が対応していれば、電波状況が悪い場合に役立ちます。詳しくは、Appleの「SOS、圏外、検索」ガイドをご覧ください。
2. 機内モードで携帯電話の接続をリフレッシュする
設定で機内モードを15秒以上オンにしてからオフにします。信号が回復するまで待ってからテストしてください。コントロールセンターでは、機内モードがオフのときはアイコンが灰色になっています。アイコンを切り替えることで、フリーズしたネットワーク接続をリフレッシュできる場合があります。
3. 通話をミュートする可能性のあるフォーカスモードをオフにする
コントロールセンターを開きます（Face ID搭載モデルの場合は右上から下にスワイプ、ホームボタン搭載モデルの場合は下から上にスワイプ）。「おやすみモード」「スリープモード」「仕事モード」などのアクティブなフォーカスモードをオフにします。フォーカスモードでは、着信を許可したユーザーに基づいて、着信通知を消音または制限することができます。
再びオンになった場合は、「設定」＞「フォーカス」でスケジュールとリンクされたロック画面を確認してください。Appleの「おやすみモード」コントロールも参照してください。
4. 運転の焦点を確認する
運転集中機能は、動き、車のBluetooth、またはCarPlayによって起動する場合があります。Appleによると、着信はiPhoneがCarPlay、車のBluetooth、またはハンズフリーアクセサリに接続されている場合にのみ許可されます。自動起動を防止するには、「設定」>「集中」>「運転」>「運転中」を開き、 「手動」を選択するか、コントロールセンターで「運転中」をオフにしてください。詳しくは、Appleの運転集中機能の説明をご覧ください。
5. 知らない番号からの着信を待って、ブロックされた番号を確認する
保存済みの連絡先には着信音が鳴るのに、新規の発信者には留守番電話が転送される場合は、着信スクリーニングを確認してください。設定 > アプリ > 電話を開き、「不明な発信者をスクリーニング」を探します。「しない」を選択すると、未登録の番号からの着信音は鳴りません。「発信理由を聞く」を選択すると、着信音が鳴る前にスクリーニングが行われ、「消音」を選択すると留守番電話に転送されます。古いバージョンのiOSでは、このオプションは「不明な発信者を消音」と表示されている場合があります。
同じ電話設定で、「ブロックされた連絡先」を確認してください。iPhoneにスパムフィルタリング機能がある場合、スパムと判断された通話は消音されたり、通常の通話リストから削除されたりすることがあります。番号が確実に認識されるようにするには、信頼できる発信者を連絡先に追加してください。通話のスクリーニングとブロックに関するAppleのガイドには、現在のオプションが記載されています。
6. 着信転送がオフになっていることを確認してください
設定 > アプリ > 電話 > 着信転送に移動し、意図的に別の番号に電話を転送しない場合は、着信転送をオフにしてください。古い iOS バージョンでは、電話が設定に直接追加されている場合があります。着信転送が見つからない、利用できない、または変更できない場合は、通信事業者が制御している可能性があります。通信事業者に連絡して、回線の転送設定を確認してください。
7. キャリアアップデートをインストールしてiPhoneを再起動します。
「設定」＞「一般」＞「情報」を開き、しばらくお待ちください。キャリア設定のアップデートに関するアラートが表示された場合は、画面の指示に従ってください。その後、「設定」＞「一般」＞「ソフトウェアアップデート」で利用可能なiOSアップデートを確認し、iPhoneを再起動してください。キャリア設定のアップデートは、キャリアのネットワーク機能をサポートする場合があります。アップデートの場所については、Appleのキャリアアップデート手順をご覧ください。
8．最終手段としてネットワーク設定をリセットする
簡単なチェックをしても通話がうまくいかない場合は、「設定」>「一般」>「iPhoneを転送またはリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」を選択してください。この操作では写真やアプリは消去されませんが、保存されているWi-Fiネットワークとパスワードが削除され、モバイルネットワーク、VPN、APNの設定がリセットされます。操作後にWi-Fiに再接続する方法を必ず確認し、「すべてのコンテンツと設定を消去」は選択しないでください。Appleは、他の通話トラブルシューティング手順を実行した後にのみ、この操作を試すことを推奨しています。
通信事業者に連絡すべきタイミング
発信者が全員留守番電話に繋がる場合は、通信事業者に障害の有無を確認し、アカウントと音声回線が有効であることを確認し、SIMまたはeSIMのプロビジョニングと通信事業者側の着信転送設定を確認するよう依頼してください。通信事業者は、iPhoneには表示されないアカウントやネットワークの詳細を確認できます。通信事業者がサービスが正常に動作していることを確認し、問題が解決しない場合は、Appleサポートに連絡してデバイスの問題がないか確認してください。着信できない電話に関するAppleのトラブルシューティング手順も参照してください。
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