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BattlEyeの「データ破損」エラーを修正する方法
BattlEyeの「データ破損」エラーは、BattlEyeが保護対象ゲームのインストール済みファイルが想定と異なると検出したことを意味します。BattlEyeの公式FAQでは、ゲームをクリーンインストールするように指示されています。まずはランチャーに内蔵されているファイルチェックを実行してください。これはより迅速な方法です。同じエラーが再発する場合は、該当ゲームを公式ランチャーからアンインストールして再インストールしてください。これは、Steamを再インストールしたり、BattlEyeサービスファイルを削除したりするよりも、より的確な対処法です。
このメッセージだけでは、あなたが不正行為を行ったことを証明するものではありません。また、「BattlEyeサービスのインストールに失敗しました」や「システム整合性が破損しました」とも異なります。これらのエラーについてはBattlEyeのFAQにそれぞれ別の項目がありますので、別の修正プログラムを適用する前に、メッセージの文言を正確に確認してください。
始める前に
ゲームを完全に終了し、PCを再起動してから、ランチャーを再度開き、そのゲームの保留中のアップデートをインストールしてください。Steamのファイル検証手順では、再起動が最初のステップとして記載されています。MODマネージャーを使用している場合、またはゲームファイルを置き換えている場合は、まずそのツールまたはゲーム自体のオプションを使用して公式ファイルを復元してください。サードパーティのサイトから個別のBattlEyeファイルやDLLをダウンロードしないでください。
ゲームのセーブデータがローカルに保存される場合は、再インストールする前にバックアップを取るか、クラウド同期の状態を確認してください。クラウドセーブはゲームごとに異なるため、すべてのタイトルがすべてのデータを同期するとは限りません。
ゲームファイルのチェックと修復
ファイル検証は、インストールされているゲームファイルとランチャー内のファイルを比較し、不足または変更されていると判断されたファイルを置き換えます。対象となるゲームに対して一度実行し、完了するまで待ってから起動してください。
Steam
- Steamのライブラリを開きます。該当するゲームを右クリックするか、ライブラリページの歯車アイコンのメニューから「プロパティ」を選択します。
影響を受けるゲームが選択され、プロパティがハイライト表示されたSteamライブラリメニュー。 - 「インストール済みファイル」を開き、「ゲームファイルの整合性を確認」を選択してください。チェックが完了するまでゲームを再開しないでください。
Steamのインストール済みファイルタブにあるファイル検証コントロール。
Steamによると、このチェックには数分かかる場合があります。ローカル設定ファイルであるため、一部のファイルは検証に失敗する可能性がありますが、これは正常な動作です。検証が完了してもBattlEyeのメッセージが再び表示される場合は、以下のクリーンインストール手順に進んでください。
Epic Games Launcher
- ライブラリで、ゲームの3点メニューを選択し、「管理」を選択します。
Epic Games Launcherのライブラリメニューで「管理」が選択されている状態。 - 「検証」を選択し、検証が完了するまでお待ちください。
Epicの管理パネルで、インストール済みのゲームに対して検証機能が利用可能になります。
Epic Gamesによると、検証によって変更されたファイルが修復され、セーブデータには影響しないとのことです。別のストアを使用している場合、またはゲームが別のパブリッシャーランチャーに依存している場合は、そのゲーム独自の修復または検証コマンドを見つけて、インストール済みのコピーを管理するランチャーを使用してください。Epic Gamesの最新の検証手順を参照してください。
影響を受けたゲームをクリーンインストールしてください
検証によって正確なエラーが解消されない場合は、BattlEyeの「データ破損」に関する指示に従い、該当ゲームをクリーンインストールしてください。
- 影響を受けるゲームのみをランチャーからアンインストールしてください。Epic Games Launcher では、ライブラリ、ゲームの 3 つのドット、そしてアンインストールの順に選択します。Windows 11 では、設定 > アプリ > インストール済みアプリを開き、ゲームを見つけて、その詳細メニューを選択し、アンインストールを選択することもできます。ゲームのランチャーにアンインストールオプションがある場合は、ライブラリの同期を維持するために、そちらを選択してください。Microsoftの Windows アンインストール手順またはEpic のゲームアンインストール手順を参照してください。
Windowsのインストール済みアプリにある、ゲーム独自のアンインストールコマンドを使用してください。 - アンインストール後、ゲームのインストールフォルダがまだ存在するかどうかのみ確認してください。このフォルダには、ゲームファイルだけでなく、セーブデータ、スクリーンショット、設定、ログなどが含まれている場合があります。必要なものをバックアップし、ゲームのサポート手順で削除しても安全であると記載されていない限り、 「Saved」または「Config」という名前のフォルダを削除しないでください。この特定のエラーを修正するために、親の Steam ライブラリ、、、または共有の BattlEye サービスフォルダを削除しないで
steamappsくださいuserdata。
影響を受けるゲームフォルダのみをチェックし、保存済みファイルや設定ファイルなどのローカルデータは保持してください。 - 同じ公式ランチャーまたはアカウントからゲームを再インストールしてください。ダウンロードと初回起動時のセットアップが完全に完了するまでお待ちください。ゲームにBattlEyeのインストールプロンプトが表示された場合は、公式セットアップが完了するまで待ってから、ゲームを再度起動してください。
ゲームを起動する前に、公式ランチャーによるダウンロードが完了するまで待ってください。
Steamを安易にアンインストールしないでください。BattlEyeはゲームのインストールに問題があると特定していますが、Steamクライアントのトラブルシューティングガイドでは、Steamをアンインストールするとゲームデータやユーザーデータが削除される可能性があると警告しています。再インストールは、問題のあるタイトルのみに限定してください。
メッセージがまだ表示される場合
BattlEyeパッケージはゲームに同梱されているため、ゲームのパブリッシャーまたはサポートチームにお問い合わせください。その際、正確なエラーメッセージ、ゲームタイトル、ランチャー、Windowsのバージョン、ファイル検証が完了したかどうか、クリーンインストールを実行したかどうかを明記してください。スクリーンショットやログは、サポートチームから要求された場合にのみ添付し、アカウントのパスワードや認証コードは絶対に送信しないでください。
文言がBattlEyeのサービスインストールまたはサービス開始エラーに変更された場合は、BattlEyeのFAQの該当セクションを参照してください。これらのエラーはサービスのインストールに関するものであり、「データ破損」とは異なる手順が必要です。
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