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アンチチートアップデート後にPUBGが起動しなくなった場合の対処法
アンチチートアップデート後にPUBG: BATTLEGROUNDSが起動しない場合は、まずWindowsを再起動し、他のゲームクライアントとトラブルシューティングオーバーレイを閉じ、Steamのカスタム起動オプションを削除し、ゲームファイルを検証してください。これらのチェックが失敗した場合、または正確なエラーコードで再インストールが必要な場合にのみ、再インストールしてください。これらの手順は、Steam経由でインストールされたWindows PC版に適用されます。
アンチチートアップデートがローンチに影響を与える理由
PUBGの2025年8月の開発者向け通知では、カーネルベースのアンチチート機能について説明されており、独自のセキュリティソフトウェアを搭載した他のゲームクライアントとPUBGを同時に実行すると競合が発生する可能性があると警告しています。PUBGでこの警告が表示された場合は、他のゲームクライアントを閉じて、保護されたゲームを一度に1つずつ実行してください。オーバーレイやキャプチャアプリを閉じることも一時的なテストとして有効ですが、PUBGの通知ではすべてのオーバーレイがチートソフトウェアであるとは述べていません。
「新しいアンチチート対策」専用のサポートページは、2018年10月に最終更新されました。そのコード一覧表は、現在のゲームで同じコードが表示される場合に役立ちますが、古いコードや対策がすべて最新のビルドにも適用できるとは限りません。
PUBGが起動しない場合の対処法：以下のチェック項目を確認してください
1. Windowsを再起動し、考えられる競合をすべて解消してください。
PUBGとSteamを終了し、PCを再起動してから、Steam単体で起動してPUBGを試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、不要なオーバーレイ、画面録画ソフト、ハードウェア監視ユーティリティ、その他のゲームランチャーを一時的に終了してください。競合の原因を特定するために、一度に1つの変更をテストしてください。特に、PUBGが複数のセキュリティクライアントがアクティブになっていると警告している場合は、独自のアンチチート機能を実行している他のゲームをすべて終了してください。
Windowsサービスを停止したり、セキュリティソフトウェアをアンインストールしたり、サードパーティのサイトから代替のアンチチートをダウンロードしたりしないでください。セキュリティアプリがPUBGファイルを隔離した場合は、保護履歴を確認し、例外を変更する前にベンダーの指示に従うか、PUBGサポートに問い合わせてください。
2. カスタム起動オプションを削除し、保留中のアップデートをインストールします。
Steamでライブラリを開き、PUBGを右クリックして「プロパティ」を選択し、「一般」ページを確認してください。ドキュメントに記載されているオプションを意図的に使用する場合を除き、 「起動オプション」のテキストはすべて削除してください。PUBGの最新のクラッシュガイドでは、トラブルシューティング中は古い起動コマンドを削除することを推奨しています。
次に、SteamがPUBGのアップデートを完了するまで待ちます。Windows Updateで保留中のシステムアップデートを確認し、インストール後にWindowsを再起動してください。ゲームは古いデスクトップショートカットからではなく、Steamから起動してください。
3. SteamでPUBGのインストール済みファイルを確認する
- Steamクライアントを再起動してください。
- ライブラリを開き、PUBGを右クリックして、プロパティを選択します。
- インストール済みファイルを開き、「ゲームファイルの整合性を確認する」を選択します。
- チェックと必要な修復ファイルのダウンロードが完了するまで待ってから、PUBGを再度起動してください。
Steamによると、検証には数分かかる場合があります。ローカル設定ファイルであるため、置き換えてはいけない場合、検証に失敗することがあります。ただし、この結果だけではゲームが破損しているとは限りません。最新の手順については、Steamの「ゲームファイルの整合性を確認する」の手順を参照してください。
4. 高度な手順を実行する前に、正確なエラーコードを確認してください。
メッセージを閉じる前に、コードまたはエラーテキスト全体を書き留めてください。PUBGの旧アンチチートテーブルでは、これらの例が次のチェックに関連付けられています。
- 0x106、0x240、0x300～0x318、0x30A～0x30F、0x501～0x503、または0x513～0x517： 2018年のページでは、サポートされていないソフトウェア、または一部のコードではメモリ割り当ての問題を示しています。不要なユーティリティを閉じて再起動してから、何かを削除してください。
- 0x510～0x512：古い表では、GPUのオーバークロックまたはパフォーマンス監視ソフトウェアについて言及しています。これらのいずれかを使用している場合は、ハードウェアを通常の設定に戻し、モニターを閉じた状態でテストしてください。
- 0x740:以前のページではクライアントの再起動を推奨していましたが、同じコードが引き続き表示される場合は、完全な再インストールが必要であることを示しています。
- 0xD00～0xD06：古いページにはPUBGをアップデートするように記載されています。Steamで未完了または失敗したアップデートがないか確認してください。
- 0x200～0x202 または 0x220～0x222:以前のページでは、Windows システム ファイルが破損しているか、欠落していることが示唆されています。サードパーティからシステム DLL ファイルをダウンロードするのではなく、 Microsoft のDISM およびシステム ファイル チェッカーの手順に従ってください。
これらのマッピングは、PUBGの2018年版アンチチート対策トラブルシューティングページからのものです。コードが完全に一致する場合にのみ使用してください。メッセージが異なる場合は、推測で修正しないでください。
PUBGがまだ開かない場合
簡単なチェックをしても解決しない場合は、クリーンインストールが最終手段となります。PUBGのクラッシュ対策ガイドには、クリーンインストールの手順が記載されています。手順を注意深く実行してください。ローカルTslGameフォルダを削除するとローカル設定がリセットされる可能性があるため、この手順を実行する前に、保存しておきたいデータはすべてバックアップしておきましょう。
再インストールしても問題が解決しない場合は、PUBGプレイヤーサポートにお問い合わせください。問題が発生した日時、正確なエラーメッセージ、スクリーンショット、およびWindowsのDxDiagレポートを添付してください。PUBGでは、最新のクラッシュダンプも要求されます。ダンプファイルは[場所]にあります%LOCALAPPDATA%\TslGame\Saved\Crashesので、添付する前に圧縮してください。これらの詳細情報は、サポートがインストールファイルの破損とWindowsまたはソフトウェアの競合を区別するのに役立ちます。
最短かつ安全な手順としては、競合するクライアントを閉じ、カスタム起動オプションをクリアし、Steamファイルを検証してから、表示されているエラーに対する具体的な対処法に従ってください。無関係なファイルを削除したり、Windowsのセキュリティ保護を無効にしたりするよう求める古い「解決策」は避けてください。
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