Minecraftの「アカウントエラー」ログイン問題を解決する方法

Minecraftにログインしようとした際に「アカウントエラー」というメッセージが表示される場合は、ファイアウォールルールを変更するのではなく、まずアカウントを確認してください。現在のMinecraftサポートガイダンスでは、まずMicrosoftアカウント、ゲームの所有権、およびランチャーが使用するMicrosoft/Xboxサービスを確認するよう指示されています。Windowsの場合、最も手っ取り早い方法は、ブラウザでアカウントが正常に動作することを確認し、次にMinecraftランチャー、Microsoft Store、およびXboxアプリが同じMicrosoftアカウントを使用していることを確認することです。

1. Microsoftアカウントが有効であり、Minecraftを所有していることを確認してください。

ブラウザでMicrosoftアカウントページを開き、Minecraftで使用する予定のメールアドレスまたは電話番号でサインインしてください。ブラウザでのサインインが失敗した場合は、まずその問題を解決してください。Microsoftは、ユーザー名を忘れた場合、パスワードの問題、アカウントのロック、その他のアカウントの問題に対処するためのサインインヘルパーを提供しています。

サインインが成功したからといって、必ずしもゲームを所有しているアカウントを使用しているとは限りません。購入確認メールまたはアカウントの注文履歴を確認してください。Minecraftの現在のサインインガイドでは、Minecraftを購入したMicrosoftアカウントを使用していることを確認するよう特に推奨しています。購入ではなくPC Game Pass経由でアクセスしている場合は、サブスクリプションが有効であることも確認してください。

2. サインインを更新し、すべてのWindowsアプリで同じアカウントを使用してください。

Minecraftランチャーで、左上隅のアカウントメニューを開き、「ログアウト」を選択してから、「Microsoftログイン」を選択して再度サインインしてください。これにより、認証セッションが更新されます。Minecraftはこの手順を公式のMicrosoftアカウントサインインリセット手順で説明しています。

Windows の場合、Microsoft Store と Xbox アプリも確認してください。Minecraft Launcher は、ライセンスとオンライン機能を検証するために Microsoft および Xbox サービスと連携して動作するため、Minecraft では、Minecraft を所有しているのと同じ Microsoft アカウントで Launcher、Microsoft Store、および Xbox アプリにサインインすることを推奨しています。一致しないアカウントがあればサインアウトし、正しいアカウントで再度サインインし、Launcher を閉じてから再度開いてください。

PlayStation、Nintendo Switch、モバイル版ではメニューが異なります。Minecraftのリセットガイドでは、プレイヤーに「設定」＞「アカウント」に進み、Microsoftアカウントからサインアウトし、必要に応じてゲームに表示されるコードを使用して再度サインインするように指示しています。

3. サービスの状態を確認し、利用可能なアップデートをインストールします。

アカウント情報が正しいにもかかわらず、突然サインインできなくなった場合は、Xbox公式サービスステータスページをご確認ください。MicrosoftまたはXboxのサービス障害により、パスワードが正しくてもMinecraftの認証ができない場合があります。その場合は、サインインを繰り返しても解決しない可能性が高いため、影響を受けているサービスが復旧するまでお待ちください。

次に、Minecraftとランチャーをアップデートします。Windows 11では、Microsoft Store > ライブラリを開き、「更新プログラムを入手」または利用可能な「更新」ボタンを使用します。Microsoftによると、ストアアプリは通常自動的に更新されますが、手動で確認することも可能です。アップデートが完了したら、ランチャーを再起動してください。Bedrock Editionの場合は、Minecraftランチャー内から最新のゲームインストールを確認することもできます。

Bedrock Editionで「Drowned」エラーコードが表示された場合、MinecraftはこれをMicrosoftアカウントへのサインインの問題として認識します。現在のところ、アカウントセッションを更新し、Minecraftをアップデートし、プラットフォームのサービス状況を確認してから、問題が解決しない場合にのみMicrosoftアカウントのパスワード変更を検討するよう推奨されています。

4. Minecraft Launcherを修復し、必要に応じて再インストールしてください。

ブラウザでのサインインが機能し、所有権が正しく、サービスが利用可能で、すべての場所で同じアカウントにサインインしている場合は、Windows の Launcher を修復してください。スタート > 設定 > アプリ > インストール済みアプリに移動し、Minecraft Launcher を見つけて、詳細オプションを開き、修復オプションが表示されている場合はそれを選択します。Microsoft は、完全なリセットを行わずにアプリを修復しようとするため、リセットよりも先に修復することを推奨しています。

修復がうまくいかない場合は、同じ画面に戻って「リセット」を選択してください。リセットすると、アプリに保存されているデータとサインイン状態が消去されるため、リセット後に再度認証が必要になります。これらの操作については、Microsoft のWindows アプリ修復ガイドで詳しく説明されています。

エラーが解消されない場合は、ランチャーをアンインストールし、Microsoft Store またはMinecraft の公式ランチャーダウンロード手順に従って、公式バージョンを再インストールしてください。サードパーティ製ランチャーを使用する前に、公式ランチャーを使用してアカウントのトラブルシューティングを行ってください。サードパーティ製クライアントでは、Microsoft アカウントの所有権や Xbox サービスの問題を解決することはできません。

まず最初にやってはいけないこと

ログインエラーをテストするためだけに、Windows Defenderファイアウォールを無効にしたり、ネットワークアクセスを広範囲に開放したりしないでください。ファイアウォールを優先的に確認する従来の方法は、Minecraftの現在の主要なサインイントラブルシューティング手順には含まれていません。Microsoft Webサイトではサインインが成功するのに、ランチャーでのみ失敗する場合は、セキュリティ設定を変更する前に、上記のアカウント、サービスの状態、更新、修復、再インストールの手順を実行してください。