Windows 10でMicrosoft Photos.exeのメモリ使用量が高い場合の対処法

Windows 10 で Microsoft Photos.exe が異常に高いメモリを使用している場合は、まずフリーズしている Photos セッションを閉じてください。メモリ使用量が元に戻るか、上昇し続ける場合は、Windows 10 の修復オプションを使用してからリセットし、Microsoft Store から Photos を更新し、必要に応じて再インストールしてください。Photos がサムネイルを読み込む際に一時的にメモリ使用量が上昇しても、その後は安定します。アプリが故障していることを示す単一のメモリ値はありません。アプリがアイドル状態のときにメモリ使用量が上昇し続けるかどうか、また PC 全体の動作が遅くなっていないかを確認してください。

以下のインターフェース画像はイメージです。表示されている図は例示であり、ラベルやレイアウトはアプリのバージョンによって異なる場合があります。

1. 停止した写真プロセスを閉じて再度開く

他のアプリでの作業をすべて保存し、Ctrl+Shift+Esc キーを押してタスク マネージャーを開きます。[プロセス] タブで、[メモリ] の見出しを選択してリストを並べ替え、PhotosまたはMicrosoft Photosを探します。Photos が応答する場合は、通常の方法で閉じます。Photos がフリーズしている場合やバックグラウンドで開いたままになっている場合は、Photos のエントリのみを選択して [タスクの終了]を選択し、スタートメニューから Photos を再度開きます。

一般的なフォトアプリの修復方法として、 Runtime Broker を終了しないでください。これは Windows のプロセスであり、終了してもフォトアプリは修復されません。Microsoft は、 Windows システムツールガイドの中で、タスクマネージャーはリソースの使用状況を調べたり、応答しないアプリを停止したりする方法として説明しています。

2. 写真の修復を行い、必要に応じてリセットしてください。

「スタート」>「設定」>「アプリ」>「アプリと機能」を開きます。「Microsoft フォト」を選択し、「詳細オプション」を選択して「修復」を選択します。処理が完了するまで待ち、フォトアプリを再度開き、タスク マネージャーで確認してください。修復は、アプリのデータを削除せずに修復を試みる機能であるため、最初に試すべき方法です。Microsoft のWindows 10 アプリ修復手順では、リセットオプションが利用可能な場合は、まず修復を試すことを推奨しています。

修復で問題が解決しない場合は、同じページに戻って「リセット」を選択し、確認してください。リセットするとアプリのローカルデータと設定が消去されるため、Photosアプリを再接続または再設定する必要がある場合があります。ただし、画像ファイルは保存先のフォルダから削除されません。Photosアプリに「詳細オプション」が表示されない場合は、ストアの更新手順に進んでください。

3. Microsoft Storeから写真を更新する

Microsoft Storeを開きます。Windows 10のストア画面で、「詳細を表示」（3点メニュー）を選択し、「ダウンロードと更新プログラム」を選択してから、「更新プログラムの入手」を選択します。表示されたフォトアプリの更新プログラムをインストールし、ストアから再起動を求められた場合はWindowsを再起動します。Microsoftのストアアプリのトラブルシューティングガイドでは、アプリを閉じて再度開くこと、利用可能なWindows更新プログラムを確認すること、必要に応じてストアアプリを再インストールすることも推奨しています。

4. 写真ソースが繰り返し作業を引き起こしているかどうかをテストする

メモリ使用量が主にフォトアプリで大量のファイルや頻繁に変更されるファイルをスキャンしているときに増加する場合は、フォルダーの数を減らしてテストしてください。Photos Legacyでは、[設定] > [ソース]を開き、アプリのリストから追加したフォルダーを 1 つ削除します。新しいバージョンのフォトアプリでは、左側のナビゲーションにフォルダーが表示される場合があります。フォトアプリを再度開き、動作を比較してください。Microsoft は、Photos Legacy ガイドで、ソースフォルダーを削除すると、アプリの表示から削除されるだけで、PC から削除されるわけではないと説明しています。写真自体については、[削除] を選択しないでください。このテストでは、そのフォルダーの OneDrive 同期は無効になりません。

5. 上記の手順が失敗した場合にのみ、写真を再インストールしてください。

Windows 10で[設定] > [アプリ] > [アプリと機能]に Microsoft Photos のアンインストールボタンが表示される場合は、アンインストールして再起動し、Microsoft Store から再インストールしてください。ストアで[マイ ライブラリ]または[ライブラリ]を開き、Microsoft Photos を見つけて[インストール]を選択します。Microsoft のMicrosoft Photos Store のページを開くこともできます。アンインストールが利用できない場合は、サードパーティ製の削除ユーティリティや管理者権限の PowerShell コマンドは使用せず、インストール済みのバージョンの修復/リセットとストアの更新を引き続き使用してください。

結果とWindows 10のサポート状況を確認してください。

写真アプリを再度開いたら、ギャラリーの読み込みが完了するまで待ち、アプリがアイドル状態のときにメモリ使用量が安定するかどうかを確認してください。特定のソースが含まれている場合にのみ使用量が高くなる場合は、そのフォルダをギャラリーから除外するか、非常に大きく変化し続けるコレクションがないか確認してください。修復、リセット、利用可能なアップデートまたは再インストール後も写真アプリのメモリ使用量が増加し続ける場合は、サポートに問い合わせる前にアプリのバージョンとWindowsのビルド番号を控えてください。元の問題は、そのビルドまたはライブラリに固有のものである可能性があります。

Windows 10 は現在も動作しますが、Microsoft は2025 年 10 月 14 日に標準サポートを終了しました。Microsoft は、該当する拡張セキュリティ更新プログラムを除き、Windows 10 に対する定期的な無料 Windows アップデート、セキュリティ修正プログラム、およびテクニカル サポートを提供しなくなりました。最新のオプションについては、Microsoft のWindows 10 サポート終了に関する通知を参照してください。