Windows 10で「ビデオを再生できません」エラーを修正する方法

Windows 10 で「動画を再生できません」というエラーが発生する場合、通常は次の 4 つの原因のいずれかが考えられます。プレーヤーがファイル内のコーデックをサポートしていない、映画とテレビ アプリが正しく動作していない、Windows にメディア コンポーネントが不足している、または動画自体が不完全または破損している。まず、同じファイルを別の信頼できるプレーヤーで開いてみてください。そちらで再生できる場合は、コーデックまたは Windows アプリに問題がある可能性があります。それでも再生できない場合は、ファイルを置き換えるか、再度コピーしてください。

注： Windows 10 のサポートは 2025 年 10 月 14 日に終了しました。オペレーティングシステム自体は引き続き動作しますが、Microsoft はサポート対象の Windows リリースに移行するか、移行期間中は対象となる拡張セキュリティ更新プログラムを利用することを推奨しています。詳細については、Microsoft の Windows 10 サポートに関するお知らせをご覧ください。

1. 別のプレーヤーで動画をテストする

別のプレーヤーを使うのが、Windowsアプリやコーデックの問題とファイル自体の問題を切り分ける最も手っ取り早い方法です。VLCは多くのメディアフォーマットに対応しているため、テストに最適です。ダウンロードはVideoLANの公式サイトからのみ行ってください。

1. VLCをインストールしてください
2. エラーが発生した動画を右クリックします。
3. 「プログラムから開く」を選択し、VLCメディアプレーヤーを選択します。
4. ファイルを再生し、ビデオの別の部分にシークしてください。

VLCで動画が正常に再生される場合は、ファイルはおそらく使用可能です。以下のコーデックとアプリの修正手順に進んでください。VLCでもファイルが開けない、大きな部分がスキップされる、または毎回同じ箇所で停止する場合は、新規コピーの手順に進んでください。

2. 正常なファイルをより互換性の高いMP4形式に変換する

ファイル拡張子だけでは、その中の動画に関するすべての情報はわかりません。例えば、2つの.mp4ファイルで異なるビデオコーデックやオーディオコーデックが使用されている場合があります。VLCで再生できるファイルであれば、広くサポートされているMP4形式に変換することで、Windowsアプリでの再生がより安定する可能性があります。

1. VLCを開き、「メディア」＞「変換/保存」を選択します。VLCデスクトップメニューガイドを参照してください。
2. ソース動画を追加し、変換ウィンドウに進んでください。
3. お使いのVLCで利用可能なMP4/H.264プロファイルを選択してください。
4. 末尾が の新しい保存先ファイル名を選択し.mp4、変換を開始します。

変換によって互換性の問題を解決できる場合もありますが、ダウンロードの破損やカメラ転送の失敗によって失われたフレームや音声を復元することはできません。

3. 動画が破損している場合は、再度ダウンロードまたはコピーしてください。

複数のプレーヤーでファイルが再生できない場合、または変換がエラーで停止する場合は、元のソースから新しいコピーを入手してください。ダウンロードの場合は、不完全なコピーを削除し、安定した接続で再度ダウンロードしてください。スマートフォン、カメラ、SDカード、または外付けドライブの場合は、ファイルを再度コピーし、新しいコピーが検証されるまで元のファイルを保管してください。

4. 映画＆テレビを修復またはリセットする

VLCでは動画が再生できるのに「映画＆テレビ」では再生できない場合は、ファイルを変更する前にWindowsアプリを修復してください。Microsoftの最新のアプリ修復手順には、Windows 10向けの手順が記載されています。

1. 「スタート」>「設定」>「アプリ」>「アプリと機能」を開きます。
2. 「映画とテレビ」を選択し、次に「詳細オプション」を選択します。
3. 「修復」を選択してください。それでも再生できない場合は、同じページに戻って「リセット」を選択してください。

5. 実際に必要なコーデックのみをインストールしてください。

Microsoftは、Windowsが多くの一般的なコーデックをサポートしている一方で、HEVC/H.265、VP9、AV1、MPEG-2、OGGベースのメディアなどのフォーマットは、プレーヤーとWindowsの設定によっては追加の拡張機能が必要になる場合があると述べています。また、Microsoftは、信頼できないサイトから無作為にオールインワンのコーデックパックをインストールしないよう警告しています。Microsoftのコーデックに関するFAQを確認し、Microsoft Storeまたはコーデックプロバイダーの公式サイトを利用してください。

一方のMP4ファイルが再生できて、もう一方が再生できない場合でも、.mp4拡張子が同じだからといって、同じコーデックが使われているとは限りません。コンテナとエンコードされたストリームは別物です。

6. Windows 10 N でメディア機能パックを確認する

Windows 10 Nエディションを使用している場合、コアメディアテクノロジーはデフォルトでは含まれていません。Microsoftによると、メディア機能パックはオプション機能として利用可能です。

1. 設定 > アプリ > アプリと機能 > オプション機能を開きます。
2. 「機能を追加」を選択し、「メディア機能パック」を探します。
3. インストール後、Windowsを再起動してから再度ビデオテストを行ってください。

最初に試すべき解決策はどれですか？

• 1つのファイルのみが失敗した場合： VLCでテストし、それでも失敗する場合は、再度ダウンロードまたはコピーしてください。
• ファイルはVLCでは動作しますが、映画＆テレビでは動作しません。映画＆テレビを修復またはリセットしてから、特定のコーデック拡張子が必要かどうかを確認してください。
• Windows 10 N では多くのメディアファイルが破損します。メディア機能パックがインストールされていることを確認してください。
• ファイルは再生されるものの、途切れ途切れになったりフリーズしたりする場合は、Microsoft Windowsのビデオ再生設定を確認してください。特に、複数のモニターで異なるリフレッシュレートを使用している場合は、設定を確認することが重要です。

ほとんどの場合、最も迅速な診断方法は簡単です。他のプレーヤーで動画を開くことができれば、ファイル自体はおそらく問題なく、Windowsのアプリまたはコーデックの修正が必要なだけです。信頼できるプレーヤーで再生できない場合は、Windowsの設定を繰り返し変更するよりも、ファイルを置き換える方が通常は効果的です。