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Windows 10でBluetoothヘッドセットのマイクが認識されない場合の対処法
Windows 10でBluetoothヘッドセットが接続されているにもかかわらず、マイクが認識されない、または音声が出ない場合、原因としては、入力デバイスの誤り、録音エンドポイントの無効化、マイクのプライバシー設定、またはアプリが独自のオーディオ設定を使用しているなどが考えられます。まず、ヘッドセットが通話用に接続されていることを確認し、次にWindowsの入力デバイスとしてヘッドセットのマイクを選択してテストしてから、ドライバーを変更してください。デバイス名はヘッドセットとBluetoothドライバーによって異なります。
1. ヘッドセットが接続され、ミュートが解除されていることを確認してください。
ヘッドセットにマイクが搭載されていること、充電されていること、ミュートになっていないことを確認してください。テスト中は、電話機や他のPCからヘッドセットを取り外してください。一部のモデルでは、通話は1台のアクティブなデバイスにしかルーティングされません。
「スタート」＞「設定」＞「デバイス」＞「Bluetooth とその他のデバイス」を開き、ヘッドセットが接続されていることを確認します。一部の機種では「音声、音楽が接続されています」と表示されます。ヘッドセットのエントリが古い場合は、「デバイスの削除」を選択し、ヘッドセットをペアリングモードにしてから、「Bluetooth またはその他のデバイスの追加」＞「Bluetooth」を選択します。メーカーのペアリング手順に従ってください。Windowsでの手順については、 Microsoft のBluetooth ペアリングガイドを参照してください。
2. ヘッドセットのマイクをWindowsの入力として選択します。
「スタート」>「設定」>「システム」>「サウンド」に移動します。「入力」の下にある「入力デバイスの選択」を開き、ヘッドセットのマイクを選択します。「ヘッドセット」、「ヘッドセットマイク」、またはモデル名の後に「ハンズフリー」と表示される場合があります。話してみて、入力メーターを確認します。メーターが動けば、Windows は音声を受信しています。動かない場合は、デバイスのプロパティでヘッドセットのミュートスイッチと入力レベルを確認してください。
Bluetoothヘッドセットの中には、ステレオとハンズフリーのエンドポイントが別々に表示されるものがあります。ステレオは通常音楽再生用で、ハンズフリーはマイクを含む通話プロファイルです。Windowsにヘッドセットまたはハンズフリーのオプションが表示されている場合は、タスクバーのスピーカーメニューから選択して通話を開始してください。名称は機種によって異なります。
マイクがリストにない場合
WindowsキーとRキーを同時に押し、Enterキーを押してmmsys.cplから、Enterキーを押します。[録音]タブで、空いている領域を右クリックし、 [無効なデバイスを表示]を選択します。ヘッドセットのマイクが薄く表示されている場合は、右クリックして[有効にする]を選択します。その後、既定のデバイスまたは既定の通信デバイスとして設定し、[適用]を選択します。
3. マイクへのアクセスを許可し、アプリのオーディオ設定を確認してください。
Windows はマイクを検出しても、アプリによるマイクの使用をブロックする場合があります。スタート > 設定 > プライバシー > マイクを開き、「このデバイスのマイクへのアクセスを許可する」と「アプリがマイクにアクセスできるようにする」をオンにします。アプリがストアアプリ一覧に表示されている場合は、アプリを有効にしてください。デスクトッププログラムの場合は、 「デスクトップアプリがマイクにアクセスできるようにする」もオンにしてください。詳細については、Microsoft のマイクアクセス許可ガイドを参照してください。
会議、録音、または音声チャットアプリのオーディオ設定またはデバイス設定で、アプリに独自のリストがある場合はヘッドセットマイクを選択してください。Windowsの変更後もアプリが古い入力情報を保持している場合があります。アプリを再度開き、マイクをテストしてください。
4. トラブルシューターを実行してドライバーを更新します。
ヘッドセットが見つからない場合は、「ヘルプ」アプリを開き、オーディオまたはマイクの問題を検索してください。表示された診断を実行します。また、 Windows 10 のビルドによっては、「設定」>「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」>「その他のトラブルシューティングツール」>「オーディオの録音」を試すこともできます。詳しくは、Microsoft のオーディオのトラブルシューティング ページをご覧ください。
デバイス マネージャーで、Bluetoothを展開し、PC の Bluetooth アダプターを右クリックして、[ドライバーの更新]を選択します。サウンド、ビデオ、ゲーム コントローラーにもオーディオ ドライバーの更新がないか確認し、Windows を再起動してください。更新が提供されない場合は、お使いの PC またはアダプターの製造元のサポート ページで、お使いのモデルを確認してください。サードパーティのドライバー ダウンロード サイトは使用しないでください。Microsoft のオーディオ ドライバー更新に関するガイダンスを参照してください。
ヘッドセットまたはアダプターに問題があると疑うべき場合
マイクが他の電話やコンピューターにも認識されない場合は、ヘッドセットのミュートコントロール、ファームウェア、およびメーカーのトラブルシューティング手順を確認してください。マイクの修理が必要な場合があります。ペアリング、正しい入力の選択、アクセス許可の確認、ドライバーの更新を行った後も、他のデバイスでは動作するのにこのPCでは動作しない場合は、残りの問題はPCのBluetoothアダプターまたはドライバーに固有のものである可能性が高いです。
Windows 10 のサポートは 2025 年 10 月 14 日に終了しました。これにより Bluetooth オーディオが無効になるわけではありませんが、Microsoft は定期的なセキュリティ更新プログラムやテクニカル サポートを提供しなくなりました。サポート終了のお知らせをご覧ください。
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