Windows 10アップデートエラー0x80071160の修正方法

Windows 10で更新エラー0x80071160が表示された場合は、まず、失敗した更新プログラムがまだお使いのデバイスに適用可能かどうかを確認してください。次に、Windows Updateトラブルシューターを実行し、更新を再試行してください。それでも失敗する場合は、更新キャッシュをクリアしてください。エラーが解消されない場合は、DISMとシステムファイルチェッカー（SFC）を使用してWindowsシステムファイルを修復し、それでも解決しない場合は、該当する更新パッケージを手動でインストールすることを検討してください。

トラブルシューティングを行う前に、対象機種をご確認ください。Windows 10 のサポートは 2025 年 10 月 14 日に終了しました。2026 年 10 月以降、標準の Windows 10 デバイスでは無料のセキュリティ更新プログラムが提供されなくなります。コンシューマー向け拡張セキュリティ更新プログラム (ESU) プログラムに登録されている PC は、2027 年 10 月 12 日まで対象となるセキュリティ更新プログラムを受け取ることができます。ビジネス向けおよび特別版のデバイスでは、サービス条件が異なる場合があります。インストールしようとしている更新プログラムがデバイスの対象機種であることを確認してください。利用可能な手順については、Microsoft の Windows 10 サポートおよび ESU 情報をご覧ください。

1. 失敗したアップデートを特定する

「スタート」>「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windows Update」>「更新履歴の表示」を開きます。失敗した項目の横にあるKB番号を記録してください。また、「winverスタート」と入力してWindowsのバージョンを確認することもできます。KB番号とバージョンをMicrosoftのWindowsリリース情報と比較し、別のリリース向けの更新プログラムをインストールしようとしないようにしてください。コンピューターを一度再起動し、日付と時刻が正しいことを確認し、インターネット接続が正常に機能していることを確認してから、もう一度試してください。

2. Windows Update トラブルシューターを実行します

Microsoft は現在、Windows 10 のヘルプアプリにある自動 Windows Update トラブルシューターの使用を推奨しています。スタートメニューからヘルプを開き、「Windows Update トラブルシューター」を検索して、画面の指示に従ってください。アプリが提示する修復処理をすべて実行し、必要に応じて Windows を再起動してください。このトラブルシューターは一般的なアップデートの問題を診断できますが、すべてのエラーを解決できるとは限りません。

「ヘルプ」が利用できない場合は、Windows 10 の組み込み設定を使用してください。手順は次のとおりです。スタート > 設定 > 更新とセキュリティ > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティング ツール > Windows Update > トラブルシューティング ツールの実行。画面の指示に従って完了してください。

トラブルシューティングが完了したら、[設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update]に戻り、[更新プログラムの確認]を選択します。該当する更新プログラムをインストールし、Windows の指示に従って再起動してください。エラー 0x80071160 が再び表示される場合は、キャッシュされた更新ファイルをリセットしてください。

3. Windows Update のキャッシュをクリアする

このSoftwareDistributionフォルダーには、Windows Update で使用される一時ファイルが格納されます。Microsoft のトラブルシューティング手順では、破損または不完全なダウンロードが繰り返し失敗する場合に、このキャッシュをクリアすることを推奨しています。この手順ではインストール済みの更新プログラムは削除されませんが、Windows は更新ファイルを再度ダウンロードする必要がある場合があります。

1. Windows キーと R キーを同時に押し、Enter キーを押してservices.mscから、Enter キーを押します。
2. 「サービス」ウィンドウで、「バックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS)」を探し、右クリックして「停止」を選択します。「Windows Update」についても同様の手順を繰り返します。サービスが既に停止している場合は、そのまま停止状態にしておきます。

3. ファイルエクスプローラーを開き、C:\Windows\SoftwareDistributionアドレスバーに「」と入力します。フォルダーを開き、その内容を選択して削除します。フォルダー内の項目を削除し、SoftwareDistributionフォルダー自体は残しておきます。Windowsでファイルが使用中であると表示される場合は、再試行する前にBITSとWindows Updateが停止していることを確認してください。

4. コマンドプロンプトを管理者として開き、以下のコマンドを1つずつ実行してください。

net start bits
net start wuauserv

または、サービスに戻り、両方のサービスで「開始」を選択してください。必要に応じて、Windows がキャッシュを再構築します。その後、PC を再起動し、再度更新プログラムを確認してください。追加の更新プログラム コンポーネントを含む、Microsoft の完全な手動リセット手順については、「Windows Update コンポーネントのリセット」を参照してください。

4. エラーが続く場合は、システムファイルを修復してください。

キャッシュを更新しても繰り返しエラーが発生する場合は、Windows コンポーネント ストアまたはシステム ファイル内の別の場所に問題がある可能性があります。まず重要なファイルをバックアップしてください。スタートメニューで「コマンド プロンプト」を検索し、「管理者として実行」を選択して、次のコマンドを実行します。次のコマンドを入力する前に、完了するまでお待ちください。スキャンには数分かかる場合があり、一時停止しているように見えることがあります。

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

両方のコマンドが完了したら、Windows を再起動し、Windows Update を再試行してください。Microsoft は、これらの組み込み修復ツールの実行順序と目的について、システム ファイル チェッカーと DISM のガイダンスで説明しています。DISM がソース ファイルが見つからないと報告した場合、または SFC がファイルを修復できない場合は、同じ更新を何度も繰り返さないでください。デバイスに修復ソースまたは管理者によるサポートが必要になる可能性があります。

5. アップデートが適用される場合にのみ、手動でアップデートをインストールしてください。

Windows Update がそれでも失敗する場合は、記録された KB 番号を公式のMicrosoft Update カタログで検索してください。お使いの PC に表示されている製品、Windows バージョン、およびシステム アーキテクチャと一致するものを選択してください。Microsoft が既に置き換えた古い累積更新プログラムはインストールしないでください。また、異なる Windows リリース用のパッケージを使用しないでください。サポート終了後の Windows 10 セキュリティ更新プログラムの中には、ESU への登録、またはその他の該当するサービス契約が必要なものがあります。

より一般的なトラブルシューティング方法については、Microsoft のWindows Update の問題に関するガイドを参照してください。これらの手順を実行しても同じ KB の適用が失敗する場合は、KB 番号とエラーコードを控えて、デバイス管理者または Microsoft サポートに問い合わせて、その特定の更新プログラムに関するサポートを受けてください。

SoftwareDistribution をクリアすると、Windows のアップデートはアンインストールされますか？

いいえ。その内容をクリアすると、キャッシュされた更新ファイルが削除されますが、Windowsが既にインストールした更新プログラムはアンインストールされません。Windowsは再度チェックした際に、新しいファイルをダウンロードできます。