Windows 10でWindows Defenderサービスが起動しない場合の対処法

Windows 10 で Windows Defender サービスが起動しない場合は、まず他のウイルス対策製品がアクティブになっていないか確認してください。Microsoft Defender ウイルス対策は、互換性のある Microsoft 以外のウイルス対策製品がプライマリプロバイダーになった場合に自動的に無効になるように設計されています。他のウイルス対策製品がアクティブになっていない場合は、Defender サービスの起動タイプを変更したり、セキュリティ関連のレジストリ値を手動で編集したりする代わりに、以下のサポートされているチェック方法を使用してください。

重要： Windows 10 の標準サポートは 2025 年 10 月 14 日に終了しました。Windows 11 への移行、または Windows 10 を継続して使用する必要がある場合は、Windows 10 拡張セキュリティ更新プログラムの使用を推奨します。詳細については、Microsoft のWindows 10 サポート終了に関するガイダンスを参照してください。

1. 他のウイルス対策ソフトが保護を制御していないか確認してください。

「スタート」＞「Windows セキュリティ」＞「ウイルスと脅威の防止」を開きます。「脅威サービスが停止しました」などのメッセージが表示された場合でも、Defender サービス自体が破損しているとは限りません。

Windows セキュリティのウイルスと脅威の防止ページに、停止した脅威サービスに関する警告が表示されている。 — 脅威停止警告は、Defenderのトラブルシューティングが必要であることを意味しますが、原因は別のセキュリティ製品、またはDefenderのコンポーネントの損傷である可能性があります。

「誰が私を保護しているか」で、「プロバイダーの管理」を選択します。サードパーティ製のウイルス対策ソフトがアクティブとして表示されている場合、通常のWindows 10クライアントではDefenderが無効になっているのは想定される動作です。Microsoftはこの動作について、ウイルス対策およびマルウェア対策に関するFAQで説明しています。

Windows セキュリティの管理プロバイダービューに、Microsoft Defender とサードパーティのウイルス対策プロバイダーが表示されている。 — Defenderの修復を試みる前に、登録済みのウイルス対策ソフトのプロバイダを確認してください。

Microsoft Defenderをメインのウイルス対策ソフトとして使用する場合は、設定 > アプリ > アプリと機能から他のウイルス対策ソフトをアンインストールし、Windowsを再起動してください。サードパーティ製アプリを無効にするだけでは不十分な場合があります。Windowsセキュリティセンターに登録されたままになる可能性があるためです。

Windows 10のアプリと機能のページで、アンインストール用にウイルス対策アプリケーションが選択されている状態。 — Microsoft Defenderをアクティブモードに戻したい場合は、サードパーティ製のウイルス対策ソフトを完全に削除してください。

2. DefenderおよびWindowsセキュリティサービスのステータスを確認します。

Windows PowerShellを管理者として開き、以下を実行します。

Get-Service WinDefend, WdBoot, WdFilter, WdNisSvc, WdNisDrv, SecurityHealthService, wscsvc | Format-Table -Auto DisplayName, Name, StartType, Status

マイクロソフトの現在のトラブルシューティング例では、WinDefend自動起動、SecurityHealthService手動起動、wscsvc自動起動の3つのモードで実行した結果が示されています。また、起動後にブートドライバーが停止状態になるのも正常な動作ですWdBoot。

Windows PowerShell で Microsoft Defender、Windows Security、および Security Center のサービスステータスを表示する — PowerShell を使用してサービスの状態を確認してください。Defender サービスの起動タイプを手動で強制しないでください。

Defender が予期せず停止し、他のウイルス対策ソフトがインストールされていない場合はWinDefend、次の修正手順に進んでください。Microsoft は、Defender サービスおよびドライバーの起動タイプを手動で変更することはサポートされていないと明記しています。サポートされているサービスチェックについては、「Microsoft Defender ウイルス対策サービスの起動トラブルシューティング」に記載されています。

3. Microsoft Safety Scannerを使用してマルウェアを排除する

マルウェアはセキュリティコンポーネントを無効にする可能性があります。Microsoft Safety Scannerの最新版をダウンロードして実行し、少なくともクイックスキャンを実行してください。Microsoft によると、Safety Scanner はダウンロード後 10 日で有効期限が切れるため、古いバージョンをお持ちの場合は再度ダウンロードしてください。

クイックスキャンを選択したMicrosoft Safety Scannウィンドウ — 新しくダウンロードしたMicrosoft Safety Scannerを使用して、Defenderの動作を妨害する可能性のあるマルウェアを除外してください。

4. Defenderプラットフォームとセキュリティインテリジェンスをリセットする

サービスがそれでも失敗する場合は、Microsoft がサポートする修復手順で Defender のプラットフォームデータをリセットします。管理者としてコマンドプロンプトを開きます。まず、Microsoft がドキュメントで公開しているコマンドを使用して、最新の Defender プラットフォームフォルダーに移動します。

(set "_done=" & if exist "%ProgramData%\Microsoft\Windows Defender\Platform" (for /f "delims=" %d in ('dir "%ProgramData%\Microsoft\Windows Defender\Platform" /ad /b /o:-n 2^>nul') do if not defined _done (cd /d "%ProgramData%\Microsoft\Windows Defender\Platform\%d" & set _done=1)) else (cd /d "%ProgramFiles%\Windows Defender")) >nul 2>&1

次に、以下のコマンドを1つずつ実行してください。

MpCmdRun.exe -RemoveDefinitions -All
MpCmdRun.exe -ResetPlatform
MpCmdRun.exe -SignatureUpdate -MMPC

管理者コマンドプロンプトでMicrosoft Defender MpCmdRunプラットフォームリセットコマンドを実行 — MicrosoftのMpCmdRunユーティリティを使用して、Defenderのセキュリティインテリジェンスとプラットフォームをリセットします。

コマンドの実行が完了したら、Windowsを再起動し、Windowsセキュリティを再度開いて、ウイルスと脅威の防止を確認してください。

5. 破損したWindowsシステムファイルを修復する

Windows コンポーネントが破損していると、Defender が起動しない場合があります。Microsoft は、システムファイルチェッカーを実行する前に DISM を実行することを推奨しています。管理者としてコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行してください。

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

管理者コマンドプロンプトに、DISM修復とSFCシステムファイルスキャンが完了したことを示す。 — Windowsコンポーネントと保護されたシステムファイルを修復するには、まずDISMを実行し、次にSFCを実行してください。

両方のコマンドが完全に完了するまで待ちます。MicrosoftのDISMおよびSFC修復ガイドには、 SFCの実行結果と次の手順が説明されています。

6. アップデートをインストールし、必要に応じてのみリカバリを使用してください。

「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windows Update」に移動し、「更新プログラムの確認」を選択して、お使いのWindows 10サービスチャネルまたはESU登録で利用可能なすべての更新プログラムをインストールし、再起動してください。

Windows 10のWindows Updateページに「更新プログラムの確認」ボタンが表示されます。 — セキュリティコンポーネントの修復後、利用可能なWindowsおよびDefenderのアップデートをインストールしてください。

それでも Defender が起動しない場合は、回復を実行する前に重要なファイルをバックアップしてください。Windows 10 では、[設定] > [更新とセキュリティ] > [回復] > [この PC をリセット]で Windows を再インストールできます。 [ファイルを保持する]オプションを選択すると、個人用ファイルは保持されますが、インストール済みのアプリと設定は削除されます。Microsoft は、デバイスの暗号化が有効になっている場合は、まずバックアップを作成し、BitLocker 回復キーを準備しておくことを推奨しています。詳細については、公式の「PC をリセットする」手順を参照してください。

やってはいけないこと

Defender サービスを Services、レジストリ、またはを使用して異なるスタートアップタイプに強制しないでくださいsc config。
継承されたアクセス許可を無効にしないでくださいC:\ProgramData。
職場や学校で管理されているPCでは、Defenderポリシーのレジストリキーを削除しないでください。グループポリシーやMDMによって設定が適用されている可能性があるため、管理者に連絡してください。

ほとんどの家庭用PCの場合、解決策は、アクティブなサードパーティ製ウイルス対策ソフトを特定するか、Defenderプラットフォームを修復するか、Windowsシステムファイルを修復することです。デバイスがまだESUが適用されていないWindows 10を使用している場合、ウイルス対策サービスを復元するだけでは、不足しているオペレーティングシステムのセキュリティ更新プログラムは補充されません。