Windows 10에서 프린터 드라이버를 사용할 수 없습니다라는 메시지가 표시됩니까? (결정된)

Windows PC에서 중요한 문서를 인쇄해야 할 때 정확히 프린터 드라이버를 사용할 수 없다는 오류 메시지가 표시 되면 매우 답답 합니다. 많은 사용자가 이 오류를 경험하지만 프린터 제조업체에 도움을 요청하지 않고도 해결할 수 있어야 합니다.

내 프린터에 드라이버를 사용할 수 없다고 표시되는 이유는 무엇입니까?

프린터 소프트웨어에 문제가 있는 경우 프린터 드라이버를 사용할 수 없음 오류 와 같은 오류 메시지가 표시되어야 합니다. 프린터가 PC에 제대로 연결되지 않았거나 프린터 드라이버가 더 이상 사용되지 않거나 호환되지 않기 때문에 발생할 수 있습니다.

다른 경우에는 프린터를 포함하여 컴퓨터의 여러 부분에 영향을 미치는 운영 체제에 손상된 파일이 있을 수 있습니다. 문제의 원인이 무엇이든 결과는 동일합니다. 프린터를 사용할 수 없습니다.

프린터 드라이버를 사용할 수 없음 오류 를 수정하는 방법

문제 해결 프로세스를 시작하기 전에 문제가 일상적이고 쉽게 해결할 수 있는 경우에 대비하여 기본 점검을 수행해야 합니다.

• 프린터를 전원에 연결하고 Wi-Fi 또는 케이블을 통해 컴퓨터에 연결해야 합니다.
• 켜져 있어야 하며 현재 절전/최대 절전 모드가 아닙니다.
• 이메일을 통해 작업을 전송하여 원격 인쇄 작업을 시도하는 경우 올바른 이메일 주소를 지정하고 변경되지 않았는지 확인하십시오(일부 주소는 동적임).
• Wi-Fi 프린터는 까다로울 수 있습니다. 어떤 경우에는 작업을 시작하기 위해 장치를 프린터와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결해야 합니다.
• 케이블이 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오
• 현재 케이블이 손상된 경우 다른 케이블을 사용해 보십시오.
• USB 지원 프린터가 있는 경우 현재 USB 포트가 오작동할 경우를 대비하여 다른 프린터에 연결합니다.
• 프린터 잉크 카트리지가 비어 있지 않고 용지가 있는지 확인하십시오.

이 점검 후에도 프린터 드라이버를 사용할 수 없다는 오류 메시지 가 계속 나타나면 아래 해결 방법을 시작하기 전에 시스템 복원 지점을 설정 해야 합니다. 백업 수단으로 시스템 설정을 원래 값으로 되돌릴 수 있습니다.

1. 운영 체제 업데이트

Windows 10은 프린터 및 인쇄 드라이버와 관련된 소프트웨어를 포함하여 매주 업데이트됩니다. 때때로 짜증나는 업데이트가 있더라도 이러한 업데이트를 놓치지 마십시오. Windows 업데이트를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작 버튼을 클릭하고 업데이트 확인을 검색 한 다음 Enter 키를 누릅니다.
2. 점검이 자동으로 시작되지 않으면 업데이트 확인 버튼 을 누르십시오.
3. Windows에서 새로운 항목을 찾으면 다운로드를 클릭합니다.
4. 업데이트 중에는 PC를 종료하거나 다시 시작하지 마십시오. 이 시간 동안 모든 컴퓨터 활동이 느려집니다.
5. 업데이트가 완료되면 프린터를 사용해 보세요.

2. 프린터 장치 재설치

소프트웨어 오류로 인해 프린터 장치가 컴퓨터에 올바르게 연결되지 않았을 수 있습니다. 그러나 제어판이나 장치 관리자를 사용하면 이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

제어판에서 프린터 장치를 제거하는 방법:

1. Win 키를 누르고 제어판을 검색한 다음 이 앱을 엽니다.
2. 받는 이동 장치 및 프린터 영역
3. 상기 프린터 종류, 당신의 고장 프린터를 선택 마우스 오른쪽 단추로 클릭 제거 장치를 (당신이 관리자 권한이 필요합니다)
4. 예 를 클릭 하여 확인

장치 관리자에서 프린터 장치를 제거하는 방법:

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자 로 이동합니다.
2. 이 그룹을 확장 하려면 인쇄 대기열 옆에 있는 화살표 버튼을 클릭하십시오.
3. 이 목록에 프린터가 표시되지 않으면 보기 메뉴를 열고 숨겨진 장치 표시를 선택 합니다.
4. 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택 합니다.
5. 제거 를 클릭 하여 확인
6. 장치가 제거되면 작업 메뉴를 열고 하드웨어 변경 사항 검색을 선택합니다.
7. PC를 다시 시작합니다. Windows에서 누락된 장치를 자동으로 다시 설치해야 합니다.
8. 지금 프린터를 사용해보십시오

3. 프린터 드라이버 업데이트

프린터 드라이버를 사용할 수 없습니다 오류 메시지가 오래된 드라이버에 의해 발생할 수 있습니다. 예를 들어 최근에 이전 Windows 버전에서 Windows 10으로 마이그레이션한 경우 현재 프린터 드라이버가 Microsoft의 최신 운영 체제에서 더 이상 지원되지 않을 수 있습니다.

일반적으로 드라이버는 특히 Windows Update를 실행할 때 자동으로 설치되어야 합니다. 그렇지 않은 경우 몇 단계로 이를 수행할 수 있습니다.

1. 시작 메뉴를 클릭하고 장치 관리자를 검색 한 다음 이 앱을 실행합니다.
2. 인쇄 대기열 범주 확장
3. 프린터 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택 합니다.
4. 드라이버 자동 검색 클릭
5. 온라인 검색에서 결과가 반환되지 않으면 Windows Update에서 업데이트된 드라이버 검색을 클릭합니다.
6. 컴퓨터를 다시 시작하고 프린터를 사용해 보십시오.

Windows 10은 종종 Windows Update의 도움으로 최신 드라이버를 찾지 못합니다. 귀하의 경우에도 그러한 일이 발생하면 프린터 제조업체 웹 사이트에서 최신 드라이버를 수동으로 다운로드하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 예를 들어, HP 프린터가 있는 경우 HP 지원 페이지를 방문하여 프린터 모델 및 Windows 버전과 호환되는 드라이버를 찾아야 합니다.

그런 다음 장치 관리자로 돌아가서 드라이버 업데이트 섹션에 도달할 때까지 위의 단계를 반복합니다 . 이 경우에만 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기를 클릭 하고 드라이버 설정 파일을 표시한 다음 화면의 지시에 따라 드라이버 설정을 완료합니다.

또는 이러한 번거로움을 처리하고 잘못된 드라이버 버전을 얻을 위험이 있는 경우 드라이버 업데이트 소프트웨어를 선택하는 것이 좋습니다 . 이러한 종류의 응용 프로그램은 PC에서 사용되지 않는 모든 드라이버를 감지하고 웹에서 최신 버전을 찾아 자동으로 PC에 설치하도록 특별히 설계되었습니다.

4. 프린터 드라이버 롤백

실수로 프린터 및 운영 체제와 호환되지 않는 드라이버를 설치한 경우 프린터 드라이버를 사용할 수 없다는 오류 메시지 가 계속 나타나는 이유일 수 있습니다 . 이 문제를 해결하는 간단한 방법은 컴퓨터에 드라이버가 있는 경우 드라이버를 이전 버전으로 롤백하는 것입니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. 보도 승 키 +의 R 입력 devmgmt.msc를 하고 Enter 키를 눌러 입력 개방에 장치 관리자
2. 인쇄 대기열 범주 확장
3. 인쇄 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성으로 이동합니다.
4. 드라이버 탭으로 전환
5. 드라이버 롤백을 클릭 하고 지침을 따릅니다.
6. 버튼이 회색으로 표시되면 PC에 이전 버전이 저장되어 있지 않아 롤백을 수행할 수 없음을 의미합니다.
7. Windows PC를 다시 시작하고 지금 프린터를 사용해 보십시오.

5. 플러그 앤 플레이 프린터 다시 연결

플러그 앤 플레이 프린터의 가장 좋은 점은 쉽게 플러그를 뽑았다가 장치에 다시 연결하여 프린터 드라이버를 사용할 수 없음 오류 메시지를 제거할 수 있다는 것 입니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. 모든 케이블을 제거하여 PC에서 프린터 케이블을 뽑습니다.
2. 잠시 기다린 다음 프린터 케이블을 PC에 다시 연결합니다. 다른 소켓을 사용할 수 있는 경우 이번에는 다른 소켓을 사용해 보십시오.
3. 구성 마법사가 즉시 시작되어야 합니다. 그렇지 않은 경우 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정으로 이동 합니다.
4. 장치 섹션 선택
5. 로 전환 프린터 및 스캐너 영역
6. 프린터 또는 스캐너 추가를 클릭 하고 Windows에서 프린터를 식별할 때까지 기다립니다.
7. 찾을 수 없는 경우 원하는 프린터가 목록에 없음을 클릭 하고 단계별 지침을 따릅니다.

6. 기본 프린터 설정

컴퓨터에 여러 대의 프린터와 스캐너가 연결되어 있거나 연결된 경우 운영 체제에서 이를 구분하고 기본 프린터를 식별하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. Windows가 기본 프린터 관리를 담당하는 경우에도 발생할 수 있습니다.

결과적으로 제대로 작동하지 않고 대신 프린터 드라이버를 사용할 수 없다는 오류 메시지가 표시됩니다. 그러나 기본 프린터를 설정하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 입력 승 키 + R을 입력 제어판을 하고 Enter 키를 눌러 입력 이 응용 프로그램을 엽니 다
2. 로 향할 장치 및 프린터
3. 프린터 범주 에서 프린터 식별
4. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 기본 프린터로 설정을 선택합니다.
5. 클릭 OK를 확인하려면
6. 지금 인쇄 작업을 시도하십시오

7. 프린터 문제 해결사 실행

Windows 10에는 프린터를 포함한 모든 중요한 구성 요소에 대한 문제 해결사가 함께 제공됩니다. 프린터가 제대로 작동하지 못하게 하는 일반적인 문제를 해결하는 데 사용할 수 있습니다. 찾는 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택 합니다.
2. 장치 섹션 방문
3. 프린터 및 스캐너로 이동
4. 관련 설정 까지 아래로 스크롤
5. 문제 해결사 실행을 클릭 하고 마법사 단계를 따릅니다.
6. 프린터를 사용해보십시오

8. 프린터 서비스 다시 시작

컴퓨터가 인쇄 장치와 상호 작용하는 방식을 담당하는 여러 Windows 서비스가 있습니다. 그리고 이러한 서비스는 정상적으로 실행될 수 있어야 합니다. 그렇지 않으면 프린터 드라이버를 사용할 수 없다는 오류 메시지 가 나타날 때 놀라지 마십시오 . 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키를 누르고 서비스를 검색한 다음 이 앱을 엽니다.
2. 인쇄 스풀러 를 찾아 두 번 클릭 하여 속성에 액세스합니다.
3. 시작 유형 을 자동으로 설정
4. 경우 서비스 상태를 말한다 중지 , 클릭 시작 버튼을
5. 적용을 클릭 하고 종료
6. 프린터 확장 프로그램 및 알림 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하여 속성 방문
7. 시작 유형 을 수동으로 설정
8. 적용을 클릭 하고 종료
9. 이름에 프린터가 있는 다른 서비스가 있는 경우 수동 시작 유형을 설정해야 합니다.
10. 출구 서비스
11. 지금 프린터를 사용해보십시오

9. 기기의 전원을 껐다 켭니다

전원을 껐다 켜면 모든 가정용 기기를 새로 고칠 수 있습니다. 이는 모든 플러그를 뽑고 잠시 기다렸다가 모두 다시 꽂는 것을 의미합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 컴퓨터와 프린터를 끈 다음 전원에서 플러그를 뽑습니다.
2. 라우터와 모뎀에 대해 동일한 작업을 수행합니다.
3. 몇 분 동안 기다린 다음 모든 것을 다시 연결하십시오.
4. 지금 인쇄해 보세요

10. PC에서 맬웨어 확인

깨닫지 못할 수도 있지만 최근에 컴퓨터가 맬웨어 공격을 받았을 수 있습니다. 바이러스 백신 응용 프로그램을 켜지 않거나 최신 바이러스 서명 업데이트로 업데이트하지 않은 경우에 발생합니다.

타사 맬웨어 방지 응용 프로그램이 설정되어 있지 않으면 Windows Defender가 모든 것을 담당한다는 의미입니다(실제로 매우 효과적입니다). 맬웨어를 찾고 제거하는 데 사용하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Win 키를 누르고 Windows Security 를 검색한 다음 Enter 키 를 누릅니다.
2. 선택 바이러스 및 위협 보호 지역
3. 스캔 옵션을 클릭합니다.
4. 빠른 스캔을 선택 하고 지금 스캔 을 클릭합니다.
5. 맬웨어 검사에 아무 것도 표시되지 않으면 Windows Defender 오프라인 검사 옵션을 사용하여 다른 검사를 실행합니다.
6. Windows가 감염된 모든 파일을 찾아 제거한 후 PC를 재부팅합니다.
7. 지금 인쇄 작업을 수행해 보십시오

11. 안전 모드에서 Windows 시작

안전 모드에서 Windows 10을 부팅 하는 것은 컴퓨터에 영향을 미치고 프린터 드라이버를 사용할 수 없음 오류를 일으킬 수 있는 중요하지 않은 드라이버, 서비스 또는 프로세스를 비활성화하는 좋은 방법 입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 열기 시작 메뉴 전원 단추를 클릭하십시오
2. 아래로 누른 상태에서 시프트 키를 클릭하여 다시 시작을
3. Windows 10은 블루 스크린과 함께 복구 시작 모드 로 부팅됩니다.
4. 문제 해결 영역 선택
5. 고급 옵션 > 시작 설정으로 이동 합니다.
6. 다시 시작을 클릭 하십시오
7. 보도 F4를 사용하려면 안전 모드를
8. Windows 부팅 후 프린터 사용 시도

12. Windows 10 롤백

어떤 불행한 소프트웨어 이벤트로 인해 프린터 드라이버를 사용할 수 없음 오류 가 발생했는지 여전히 알 수 없으면 Windows 10을 복원 지점으로 롤백할 수 있습니다.

인쇄 오류가 시작되기 전에 생성된 것을 선택하십시오. 단, 체크포인트 이후에 설치한 애플리케이션은 삭제되오니 반드시 먼저 백업해 두시기 바랍니다.

1. 를 눌러 승리의 키를 검색 제어판 , 및 히트 입력
2. 복구 섹션 선택
3. 시스템 복원 열기 클릭 (관리자 권한 필요)
4. 시스템 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭합니다 .
5. 단계별 지침을 따르고 PC를 다시 시작합니다.
6. 지금 프린터를 사용해보십시오

13. 프린터 로그 검사

이제 프린터 제조업체에 연락하여 지원을 요청할 때입니다. 그러나 그렇게 하기 전에 오류 세부 정보를 수집하는 것이 좋습니다. 쉽게 만드는 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
2. 인쇄 대기열 그룹 열기
3. 프린터 장치를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성으로 이동합니다.
4. 이벤트 탭으로 전환
5. 각 이벤트에 대한 세부 정보 복사
6. 프린터 제조업체에 문의하여 이 정보를 공유하십시오.

결론

검토하기 위해 프린터, 컴퓨터 또는 소프트웨어에 문제가 있을 때 프린터 드라이버를 사용할 수 없음 오류 메시지가 발생합니다. 그것은 꽤 일반적이며 일반적으로 너무 많은 번거 로움없이 고칠 수 있습니다.

예를 들어 Windows 10을 최신 버전으로 업데이트하고, 프린터 장치를 다시 설치하고, 프린터 드라이버를 업데이트하고, 호환되지 않는 경우 이전 버전으로 롤백하고, 플러그 앤 플레이 인쇄 장치를 다시 연결할 수 있습니다.

또한 기본 프린터를 설정하고 내장된 전용 문제 해결사를 실행하고 모든 인쇄 서비스를 다시 시작하고 모든 가정용 장치의 전원을 껐다 켤 수 있습니다.

컴퓨터 검사를 실행하고 맬웨어 에이전트를 제거하고 안전 모드에서 Windows 10을 시작하고 운영 체제를 이전 복원 지점으로 되돌리고 제조업체와 세부 정보를 공유할 때 프린터 로그를 검사하는 것도 좋은 생각입니다.

프린터 드라이버를 사용할 수 없다는 문제를 어떻게 해결 하셨습니까? 아래 의견 섹션에서 귀하의 경험에 대해 알려주십시오.