Hoe u bedtijdmeldingen ontvangt op basis van wanneer u wakker moet worden
Hoe u bedtijdmeldingen ontvangt op basis van wanneer u wakker moet worden
Hulp krijgen in Windows 10 en 11: 10 oplossingen voor veelvoorkomende technische problemen
Of u nu wel of geen Windows-gebruiker bent, het kan ontzettend frustrerend zijn om te kampen met een technisch probleem. In zulke gevallen moet u weten hoe u hulp kunt krijgen in Windows 11 en 10.
Met de ingebouwde functies van Windows kunt u contact opnemen met een ondersteuningsmedewerker of uw probleem oplossen. Laten we dieper ingaan op hoe u dit kunt doen.
Keuze van de redactie augustus 2025
Krijg 70% korting op NordVPN met Threat Protection Pro™
Los problemen sneller op: chat met ondersteuningsmedewerkers van Windows 11 en 10
U hebt twee opties om met een supportmedewerker te chatten over problemen met uw Windows 11- of 10-computer. Lees verder voor meer informatie.
Stap 1: Hulp-app verkrijgen
Windows 11 biedt de app 'Hulp krijgen', die toegang geeft tot een uitgebreide bibliotheek met offline documenten die u kunnen helpen bij talloze problemen. Mocht dit niet helpen, dan geeft deze app u ook toegang tot Microsoft-agents.
- Klik op het menu 'Start', typ 'Hulp krijgen', selecteer het eerste resultaat of druk op Enter.
- Typ uw vraag of probleem in het zoekvak en druk op Enter.
- Als uw Windows niet is bijgewerkt, wordt u gevraagd een update uit te voeren. Daaronder ziet u een 'Aanbevolen oplossing' die u kunt volgen.
- Als het artikel niet nuttig is of het probleem nog steeds bestaat, controleer dan of u bent aangemeld bij uw Microsoft-account.
- Klik vervolgens op 'Contact opnemen met ondersteuning' in de app 'Hulp krijgen'. Geef de benodigde informatie als u om meer informatie wordt gevraagd.
Stap 2: Microsoft Contactpagina
U kunt ook om hulp vragen via de Microsoft-website. Zo doet u dat:
- Bezoek de Microsoft-contactpagina .
- Meld u aan bij uw Microsoft-account als u dat nog niet hebt gedaan.
- Selecteer het product waar u hulp bij nodig heeft.
- Selecteer uw abonnement: Thuis of Zakelijk.
- Beschrijf uw probleem.
- Zoek het artikel over uw probleem. Als geen van de artikelen nuttig was, klikt u onderaan op de knop 'Contact opnemen met support'.
- Selecteer service.
- Kies ten slotte een ondersteuningsoptie.
Krijg nu hulp met Windows 11 en 10: 8 stappen
Als u een probleem bent tegengekomen en wilt weten hoe u hulp kunt krijgen in Windows 11/10 en u het niet erg vindt dat een medewerker van Microsoft u helpt, kunt u de onderstaande methoden volgen.
Stap 1: Gebruik de Aan de slag-app
Voor mensen die nog niet bekend zijn met het Windows-besturingssysteem, heeft Microsoft een handige onboarding-app ontwikkeld: de Get Started-app.
- Klik op het menu Start, typ ' aan de slag ' en druk op Enter of selecteer het eerste resultaat.
- Klik op het welkomstscherm op de optie ‘Aan de slag’.
- Deze sectie biedt nuttige tips voor het gebruik van uw computer en raadt u aan het besturingssysteem bij te werken. Klik op de pijl onderaan om naar de volgende tip te gaan.
Stap 2: Voer de probleemoplosser uit
Een van de handigste tools in Windows is de Probleemoplosser. Dit ingebouwde hulpprogramma fungeert als een assistent die problemen met uw computer detecteert, oplossingen vindt en deze automatisch toepast. Het kan een breed scala aan veelvoorkomende problemen oplossen, zoals problemen met de netwerkverbinding , problemen met het afspelen van audio , printerstoringen en fouten in Windows Update, waardoor u uw computer niet naar een technicus hoeft te brengen. De Probleemoplosser geeft ook gedetailleerde feedback en stelt aanvullende stappen voor als het probleem niet volledig zelfstandig kan worden opgelost. Zo kunt u het gebruiken:
- Klik met de rechtermuisknop op het menu Start en kies 'Instellingen'.
- Scroll naar beneden naar ‘Problemen oplossen’ en klik erop.
- Ga vervolgens naar 'Andere probleemoplosser'.
- Selecteer 'Uitvoeren' naast de categorie waarmee u een probleem ondervindt.
U kunt ook verschillende probleemoplossers uitvoeren in de app Hulp krijgen .
Stap 3: Bekijk de Tips-app
De ingebouwde Tips-app van Microsoft is dé tool om je Windows-vaardigheden te verbeteren. Deze tool bevat een bibliotheek met tips over toegankelijkheid, creativiteit, organisatie, productiviteit, beveiliging, zoeken en gamen.
- Ga naar het menu 'Start', typ 'Tips' en druk op Enter.
- Nadat u het venster 'Tips' hebt geopend, kunt u met de zoekbalk bovenaan naar tips zoeken. U kunt ook op de knop 'Online tips ontdekken' klikken om te leren hoe u uw Windows-pc op de website van Microsoft kunt gebruiken.
Stap 4: Tips en suggesties inschakelen
De volgende manier om hulp te krijgen in Windows 10 en Windows 11 is door de optie 'Tips' in te schakelen. Als u contextuele tips wilt ontvangen terwijl u op uw pc werkt, moet u de optie 'Tips en suggesties inschakelen' inschakelen. Zo doet u dat:
- Klik met de rechtermuisknop op het menu Start en selecteer 'Instellingen'.
- Kies in het linkermenu voor ‘Systeem’ en klik vervolgens in het rechtermenu op ‘Meldingen’.
- Schakel Tips en suggesties ontvangen bij gebruik van Windows in.
- Zorg er vervolgens voor dat meldingen zijn ingeschakeld voor alle hierboven genoemde apps.
Stap 5: Ga naar Microsoft Support
Een andere manier om hulp te krijgen voor uw Windows 11- of 10-pc is door artikelen te raadplegen op de Windows-hulp- en leerpagina van Microsoft.
- Ga naar de Windows Help & Learning-pagina van Microsoft Support .
- Typ uw probleem of iets anders dat u over Windows wilt weten en druk op Enter.
- Selecteer het artikel dat bij uw zoekopdracht en het technische probleem past.
Microsoft Support staat vol met waardevolle bronnen, vooral als je op zoek bent naar Windows-specifieke tutorials of probleemoplossing. Ze hebben verschillende categorieën om je te helpen je zoektocht te verfijnen, en ze bevatten stappen en instructies voor het oplossen van complexe problemen. Specifieke categorieën die je in Microsoft Support vindt, zijn onder andere:
- Ramen
- Microsoft Copilot
- Gamen
- Microsoft Teams
- Eén schijf
- Vooruitzichten
- Microsoft 365
- Oppervlakte-apparaten
- Trending topics (zoals Windows activeren, garanties, etc.)
Ze bieden ook oplossingen voor problemen op ondernemingsniveau, voor kleine bedrijven en voor andere specifieke problemen. U kunt contact opnemen met de ondersteuning, toegang krijgen tot het trainingscentrum of zoeken op gedetailleerde onderwerpen of zoekopdrachten om pagina's met content te vinden die specifiek zijn voor uw zoekonderwerp. Het is echt een enorme bron die veel gebruikers niet optimaal benutten.
Er is zelfs een Microsoft Support Community waar u gratis vragen aan kunt stellen of kunt rondkijken om te zien of eerdere gebruikers al oplossingen hebben geboden.
Stap 6: Gebruik de Help-knop van Apps
Als u hulp nodig hebt met software op uw Windows 10- of Windows 11-computer, zoek dan naar een Help-knop. De meeste software heeft deze knop. Als u erop klikt, wordt u doorgestuurd naar de ondersteuningspagina van de software-uitgever. Vervolgens kunt u bronnen zoals gebruikershandleidingen, veelgestelde vragen en handleidingen voor probleemoplossing gebruiken om uw probleem op te lossen.
Stap 7: Vraag online technische diensten of een vriend om hulp
Een andere manier om hulp te krijgen in Windows 11 en 10 is het gebruik van software voor externe toegang . Deze software stelt andere gebruikers in staat om online toegang tot uw computer te krijgen. Deze tool is handig om online technische diensten of deskundige vrienden toegang tot uw pc te geven en problemen op te lossen. Het is echter cruciaal om voorzichtig te zijn en geen toegang te verlenen aan onbekende technische diensten, aangezien zij kunnen proberen uw gegevens te stelen. Geef altijd prioriteit aan beveiliging wanneer u externe toegang tot uw computer verleent.
Stap 8: Neem contact op met het Microsoft Support Team op X
Microsoft Support heeft een speciale pagina op X (voorheen Twitter) genaamd MicrosoftHelps. Je kunt contact opnemen door een direct bericht te sturen of je probleem te tweeten en hun account te vermelden. Hoewel we deze methode niet aanbevelen, kan het soms nuttig zijn.
Stap 9: Maak een persoonlijke afspraak
Een persoonlijke afspraak inplannen voor Microsoft-ondersteuning is... interessant. Ze hebben niet veel fysieke vestigingen meer, en veel daarvan liggen geografisch verspreid, maar hier zijn enkele mogelijke tactieken die je kunt proberen:
- Microsoft heeft twee Experience Centers (één in New York en één in Redmond, Washington). Als u toevallig in de buurt woont, kunt u mogelijk een persoonlijke afspraak maken voor assistentie, maar deze mogelijkheden zijn beperkt.
- Microsoft Service Centers zijn wijdverspreid en bieden tal van ondersteuningsopties, zoals systeemherstel, probleemoplossing en hardware-inspecties. Dit is een van de betrouwbaardere methoden om persoonlijk hulp te vinden. Zorg ervoor dat u een leverancier vindt die officieel door Microsoft is geautoriseerd, zodat de garantie op apparaten of laptops niet vervalt.
- Oplossingen voor zakelijke Microsoft-problemen worden meestal gepland via de Microsoft Account Manager. Hoewel de meeste Windows-ondersteuning online plaatsvindt, zijn er wereldwijd klantcontactfaciliteiten . Veel van deze faciliteiten bieden praktische Windows-training en andere bronnen.
Stap 10: Zoek communityforums in de app Hulp krijgen
We hebben de basisprincipes al behandeld in de app Hulp krijgen, maar je kunt deze app ook gebruiken om toegang te krijgen tot de communityforums van Microsoft. Hier kun je vragen stellen, kijken of andere gebruikers soortgelijke problemen hebben ondervonden en feedback krijgen van experts. Een modernere manier om dit soort hulp te vragen is via Microsoft Q&A , het officiële platform voor alle vragen over Microsoft-producten, waaronder Windows. Hier zijn enkele andere nuttige community's om te kennen:
Veelgestelde vragen
Heeft Windows een helpdesk?
Ja, Windows biedt een helpdesk, ook wel ondersteuningsteam genoemd, om gebruikers te helpen bij problemen met hun Windows-computer. Om contact op te nemen met Windows Support kunt u de optie 'Hulp vragen' gebruiken die we in de eerste methode van dit artikel hebben besproken.
Hoe schakel ik de pop-up 'Hulp krijgen in Windows 10' uit?
HelpPane.exe is bedoeld om de Microsoft Help en Ondersteuning te openen. Om deze functie uit te schakelen, moet u dit script uitvoeren: Klik eerst met de rechtermuisknop op uw bureaublad en maak een nieuw tekstdocument (Kladblok). Kopieer vervolgens het onderstaande script en plak het in het bestand:
@echo off
taskkill /f /im HelpPane.exe
takeown /f %WinDir%\HelpPane.exe
icacls %WinDir%\HelpPane.exe /deny Everyone:(X)
Ga nu naar Bestand en selecteer Opslaan als. Wijzig de bestandsnaam in script.cmd. Selecteer waar u het bestand wilt opslaan en klik op Opslaan. Voer het bestand uit en het blokkeert de pagina 'Hulp in Windows'.
Hoe krijg ik hulp van een medewerker van Microsoft?
Als u hulp wilt van een medewerker van Microsoft, kunt u gebruikmaken van de ingebouwde Windows-app Hulp krijgen of de contactpagina van Microsoft bezoeken.
Hoe u uw computer via uw telefoon uitschakelt
Hoe u uw computer via uw telefoon uitschakelt
Windows 7-update repareren en repareren
Windows Update werkt in principe samen met het register en verschillende DLL-, OCX- en AX-bestanden. Mochten deze bestanden beschadigd raken, dan zijn de meeste functies van
Returnil Virtual System 2010 – Virtualiseer uw systeem
Er schieten de laatste tijd steeds meer nieuwe systeembeveiligingssuites als paddenstoelen uit de grond, die allemaal weer een nieuwe oplossing voor anti-virus-/spamdetectie bieden. En als je geluk hebt,
Bluetooth inschakelen op Windows 10/11
Leer hoe je Bluetooth inschakelt op Windows 10/11. Bluetooth moet ingeschakeld zijn om je Bluetooth-apparaten correct te laten werken. Maak je geen zorgen, het is eenvoudig!
PDF Rider is een briljante open source PDF-beheersoftware
Eerder hebben we NitroPDF besproken, een fijne PDF-lezer waarmee de gebruiker ook documenten kan converteren naar PDF-bestanden met opties zoals het samenvoegen en splitsen van PDF-bestanden.
Tekstbestand opschonen met tekstreiniger
Heb je ooit een document of tekstbestand ontvangen met overbodige ongewenste tekens? Bevat de tekst veel sterretjes, koppeltekens, spaties, enz.?
Google Snelzoekvak in de taakbalk van Windows 7
Zoveel mensen hebben gevraagd naar het kleine rechthoekige Google-pictogram naast de Windows 7 Start Orb op mijn taakbalk dat ik uiteindelijk heb besloten dit te publiceren
Oplossing voor uTorrent in Windows 7
uTorrent is verreweg de populairste desktopclient om torrents te downloaden. Hoewel het voor mij feilloos werkt in Windows 7, hebben sommige mensen er moeite mee.
2 geweldige hulpmiddelen die je eraan herinneren je ogen te ontspannen
Iedereen moet regelmatig pauzes nemen tijdens het werken op een computer. Als je geen pauzes neemt, is de kans groot dat je ogen gaan opzwellen (oké, niet opzwellen).