Beste werkwijzen en hulpmiddelen voor netwerkbewaking

Netwerkmonitoring is een essentieel onderdeel van elk respectabel bedrijfsnetwerk. Het is de beste manier om ervoor te zorgen dat elk onderdeel van het netwerk nauwlettend in de gaten wordt gehouden, dat gebruikstrends worden gevolgd en dat er snel kan worden gereageerd als er iets misgaat. Het opzetten en onderhouden van een netwerkbewakingssysteem kan echter een hele uitdaging zijn. Daarom hebben we dit bericht samengesteld waarin we de best practices voor netwerkmonitoring bespreken. Onze hoop is om u enige richting te geven in uw streven.

Laten we beginnen met de introductie van netwerkmonitoring. We kunnen dan meteen inspringen en beginnen met het bespreken van de best practices. Van het kennen van uw netwerk, wat u moet controleren, hoe en waarom tot de redenen om het netwerk te bewaken en hoe u het beste platform kunt kiezen, ik denk dat we het vanuit de meeste hoeken hebben behandeld. En tot slot bespreken we kort drie van de allerbeste tools voor netwerkmonitoring. Het geeft je een idee van wat er beschikbaar is en hoe de meerdere beschikbare platforms verschillen.

Over netwerkbewaking

Er is een heel eenvoudige reden waarom iemand netwerkbewakingstools zou willen gebruiken. Het heeft vooral te maken met het feit dat we normaal gesproken niet kunnen zien wat er binnen het netwerk gebeurt. We hebben allemaal netwerken gezien in vergelijking met snelwegen en datapakketten vergeleken met auto's die die snelwegen gebruiken. Maar er is een groot verschil. Het verkeer op een snelweg is zichtbaar. Je hoeft alleen maar te kijken en je zult zien of er congestie is of niet.

Met netwerken is dat niet zo eenvoudig. Alles gebeurt op moleculair niveau in koperdraden of optische vezels. En zelfs als we het voorbijrijdende verkeer zouden kunnen zien, is het zo snel dat we er niets van zouden kunnen begrijpen. Met monitoringtools kunnen we het verkeer en de belastingsniveaus van bekabelde en draadloze netwerken visualiseren. Sommige zijn bedoeld als bewakingshulpmiddelen, terwijl andere hulpmiddelen voor probleemoplossing of zelfs hulpmiddelen voor forensisch onderzoek zijn.

Best practices voor netwerkbewaking

Het implementeren van Network Monitoring kan een complexe en overweldigende onderneming zijn. Er zijn zoveel dingen om te overwegen. We hebben een lijst samengesteld met best practices die u mogelijk wilt volgen bij het plannen en implementeren van een infrastructuur voor netwerkbewaking. Het zal u hopelijk helpen ervoor te zorgen dat u niets belangrijks over het hoofd ziet of tijd verspilt aan niet zo belangrijke taken.

Je netwerk kennen

De netwerken van tegenwoordig zijn vaak erg complex. Routers, switches en andere componenten verbinden gebruikerswerkstations met kritieke applicaties op lokale servers en zelfs op internet. Bovendien compliceren beveiligings- en communicatiesystemen, waaronder firewalls, virtuele privénetwerken (VPN's) en spam- en virusfilters.

Voordat u begint, is het belangrijk om de samenstelling en complexiteit van uw netwerk te begrijpen. Met duizenden datapunten om te bewaken op een netwerk, is het van cruciaal belang om op elk moment toegang te hebben tot zinvolle, nauwkeurige en actuele informatie. U moet erop kunnen vertrouwen dat u weet hoe uw netwerk van begin tot eind werkt. Het is van cruciaal belang om uw netwerk te allen tijde te kennen.

Een typisch netwerk omvat internet, lokale netwerken (LAN's), wide area networks (WAN's), virtuele LAN's (VLAN's), draadloze netwerken en alle apparaten en systemen die erop draaien. Een netwerk heeft interne en externe gebruikers, waaronder medewerkers, klanten en partners. Moderne netwerken zijn zo complex dat er op den duur iets mis zal gaan. En omdat elk onderdeel een potentieel storingspunt vertegenwoordigt, valt er veel te bewaken.

Door de netwerkprestaties proactief en in realtime te bewaken, kunt u problemen en potentiële problemen opsporen voordat ze een noodsituatie worden. Een overbelaste server kan bijvoorbeeld worden vervangen of versterkt voordat deze crasht als u van tevoren wordt geïnformeerd dat de belasting snel toeneemt en dat een crash vrijwel onvermijdelijk is. Met netwerkbewaking weet u de status van alles op uw netwerk zonder alles in de gaten te hoeven houden en kunt u corrigerende maatregelen nemen om problemen te minimaliseren en, indien nodig, snel op te lossen.

Wat u moet controleren, waarom en hoe?

Een netwerk is een bedrijfskritisch systeem. Als zodanig is het belangrijk om constant toegang te hebben tot actuele informatie over de gezondheid ervan. Het belangrijkste is dat u statusinformatie over netwerkapparaten (routers, switches, enz.) en kritieke netwerkservers moet vastleggen. Als netwerkbeheerder moet u ook weten dat essentiële diensten (e-mail, website, diensten voor bestandsoverdracht, enz.) beschikbaar zijn.

Laten we eens kijken naar enkele elementen van het netwerk die we u aanraden te controleren en waarom. Eerst en vooral wil je de beschikbaarheid van netwerkapparaten monitoren . De reden is simpel, ze vormen het "sanitair" van het netwerk en zijn essentieel om het draaiende te houden.

Het volgende dat u moet controleren, is de beschikbaarheid van alle kritieke services op uw netwerk. Zelfs kleine storingen kunnen grote negatieve gevolgen hebben. Verlies van e-mail, webserver of FTP-server voor zelfs maar een uur kan een bedrijf stilleggen.

De hoeveelheid schijfruimte die op uw kritieke servers in gebruik is, is een andere belangrijke maatstaf om te controleren. De meeste applicaties hebben immers dataopslag nodig. Bovendien kan elk verdacht gedrag in schijfcapaciteit een teken zijn van een probleem met een toepassing of systeem.

Bandbreedtegebruik is een andere zeer belangrijke statistiek om te controleren. Net als opslagruimte heeft het netwerkgebruik de neiging om altijd toe te nemen. Als u het nauwkeurig in de gaten houdt, krijgt u de tijd om te reageren als het ooit een kritiek niveau nadert en, net als het gebruik van schijfruimte, kan een onverwachte en plotselinge toename een indicatie zijn van een abnormale situatie.

Een andere belangrijke meetwaarde om te controleren is het gemiddelde geheugen- en processorgebruik van uw belangrijkste apparaten en servers. Het is een bekend feit dat overbelasting of geheugenverzadiging desastreuze gevolgen kan hebben voor de werking van de meeste apparaten. Om die reden zie je het liever aankomen.

Het is één ding om een ​​heleboel statistieken te controleren, maar het zal niet veel helpen als je naar een scherm moet zitten staren om ervoor te zorgen dat geen enkele de normale drempel overschrijdt. Als er problemen zijn, moet u onmiddellijk worden gewaarschuwd. Dit kan worden gedaan door middel van hoorbare waarschuwingen, weergave op het scherm of e-mails en sms-berichten die automatisch worden gegenereerd door uw oplossing voor netwerkbewaking. Waarschuwingen moeten worden geactiveerd wanneer zich een probleem voordoet (zoals het naderen van een drempel), maar idealiter ook wanneer een nieuwe applicatie of apparaat online wordt gebracht. Waarschuwingen moeten informatie bevatten over het apparaat, het probleem en de gebeurtenis die het heeft veroorzaakt.

Het is echter belangrijk om alleen zinvolle waarschuwingen te genereren en meerdere waarschuwingen die afkomstig zijn van dezelfde gebeurtenis te minimaliseren. U wilt bijvoorbeeld uw bewakingsplatform zo kunnen configureren dat het niet waarschuwt wanneer geplande uitvaltijd voor onderhoud wordt geïnitieerd. En als de toegang tot veel apparaten verloren gaat vanwege een probleem met een upstream-router of -switch, kunt u door het elimineren van de afhankelijke waarschuwingen het werkelijke probleem efficiënter diagnosticeren.

De negen belangrijkste redenen voor netwerkbewaking

1. Weten wat er gebeurt

Oplossingen voor netwerkbewaking houden u voortdurend op de hoogte van de werking en connectiviteit van de elementen van uw netwerk. Zonder monitoring moet je wachten tot iemand je vertelt dat er iets niet werkt voordat je het kunt repareren.

2. Plannen voor upgrades of wijzigingen

Als een apparaat regelmatig uitvalt of als het bandbreedtegebruik van een specifiek segment constant zijn limiet nadert, is het misschien tijd voor vervanging of upgrade. Met netwerkbewaking kunt u dit soort situaties volgen en de vereiste wijzigingen plannen voordat gebruikers de impact voelen.

3. Diagnose van problemen

Stel dat een van uw servers niet bereikbaar is vanaf het intranet. Netwerkbewaking kan u helpen te bepalen of het probleem de server is, de switch waarop de server is aangesloten of de router. Als u precies weet waar het probleem zit, bespaart u tijd.

4. Anderen laten zien wat er aan de hand is

Rapporten, vooral grafische, zijn een belangrijke stap in het aantonen van de gezondheids- en activiteitsniveaus van uw netwerk. Ze zijn de perfecte tools om een ​​SLA-conformiteit te bewijzen of om aan te tonen dat een lastig apparaat aandacht nodig heeft.

5. Ervoor zorgen dat uw beveiligingssystemen werken

Organisaties besteden veel middelen aan beveiligingssoftware en -hardware. Met een oplossing voor netwerkbewaking weet u zeker dat uw beveiligingsapparaten altijd werken zoals ze zijn geconfigureerd.

6. Het bijhouden van uw klantgerichte middelen

Veel apparaten op uw netwerk zijn eigenlijk niets meer dan applicaties die op een server draaien (HTTP, FTP, e-mail, enz.). Met netwerkbewaking kunt u deze toepassingen bekijken en ervoor zorgen dat uw klanten verbinding kunnen maken met de services die ze nodig hebben.

7. Zorgen voor klanttevredenheid

Wanneer klanten voor hun bedrijf afhankelijk zijn van uw netwerkdiensten, moet u ervoor zorgen dat ze te allen tijde operationeel zijn. U wilt waarschijnlijk liever weten wanneer een probleem zich voordoet en het oplossen voordat een klant erachter komt en u dat boze telefoontje geeft waar we allemaal bang voor zijn.

8. Overal op de hoogte blijven van uw netwerkstatus

De beste applicaties voor netwerkbewakingsplatforms bieden weergave en beheer op afstand vanaf elke locatie met een internetverbinding met verschillende soorten apparaten. Op die manier kunt u, als u niet op kantoor bent en er zich een probleem voordoet, toch zien wat er aan de hand is.

9. Sav ing geld

Hoewel we deze als laatste opsommen, denken sommigen misschien dat dit de eerste had moeten zijn. Netwerkmonitoring helpt u de totale hoeveelheid downtime en de tijd die nodig is om problemen te onderzoeken, te verminderen. Dit vertaalt zich in minder manuren die worden besteed aan het oplossen van problemen en minder verloren inkomsten door downtime.

Een oplossing voor netwerkbewaking kiezen

Eerst en vooral moet een goede oplossing voor netwerkbewaking u in realtime en overal en altijd vertellen wat u moet weten. Uw monitoringoplossing moet ook gebruiksvriendelijk en snel te implementeren zijn, lage totale eigendomskosten bieden en toch alle functies bieden die u nodig hebt. U hebt een oplossing nodig met uitgebreide mogelijkheden en ongeëvenaarde betrouwbaarheid.

Het gebruik van netwerkmonitoringtools impliceert het monitoren van tonnen netwerkcomponenten en het verzamelen van tonnen informatie. Om al deze gegevens gemakkelijker te begrijpen te maken, moet een goede monitoringoplossing deze weergeven op een of andere vorm van een beheerdersvriendelijk dashboard dat een netwerkkaart, rapportgegevens, waarschuwingen, historische informatie, probleemgebieden en andere nuttige informatie kan bevatten. Dit maakt het oplossen van problemen niet alleen eenvoudiger, maar helpt ook historische netwerkgegevens te benutten om trends in apparaatgebruik, netwerkgebruik en algehele netwerkcapaciteit te begrijpen.

Zoals eerder besproken, zijn waarschuwingen belangrijk. Maar net zoals u niet wilt dat uw alarm op zaterdagochtend afgaat, wilt u ook niet dat uw netwerkbewakingstool u waarschuwt tijdens een geplande serviceperiode. Met de beste systemen kunt u uw wekelijkse onderhoudsschema in het systeem programmeren, zodat het onderscheid kan maken tussen geplande en ongeplande uitvaltijd, waardoor het aantal valse alarmen wordt verminderd.

Netwerken moeten 24/7 draaien, ongeacht het aantal uren dat uw medewerkers werken. Verder blijft uw netwerk over het algemeen zitten, maar reizen uw medewerkers soms. Wat er ook gebeurt, u moet altijd en overal toegang hebben tot uw oplossing voor netwerkbewaking. Ook hebben verschillende gebruikers om verschillende redenen toegang tot het systeem nodig. Niet iedereen zou toegang moeten hebben tot hetzelfde niveau van informatie. Uw monitoringoplossing moet op rollen gebaseerde weergaven bevatten, zodat u machtigingsniveaus kunt toewijzen op basis van de functie van elke gebruiker in de organisatie.

Ten slotte moet een goede oplossing voor netwerkbewaking meerdere methoden voor het bewaken van apparaten ondersteunen. SNMP (Simple Network Management Protocol) is een beproefde flexibele technologie waarmee u de prestaties en het gebruik van apparaten kunt beheren en bewaken, problemen kunt oplossen en u beter kunt voorbereiden op toekomstige netwerkgroei. De meeste netwerkapparaten ondersteunen SNMP, waardoor het gemakkelijk is om ze te controleren met een oplossing die SNMP ondersteunt.

In de Windows-wereld is WMI (Windows Management Instrumentation) de standaard voor het ophalen van informatie uit applicaties. WMI wordt standaard geïnstalleerd op systemen met SQL Server, Exchange en Windows 2000, 2003, Vista en XP. Het is een belangrijk hulpmiddel voor het bewaken van netwerkomgevingen met Windows, maar slechts enkele oplossingen voor netwerkbewaking hebben momenteel WMI-bewaking tot hun mogelijkheden.

De drie belangrijkste tools voor netwerkbewaking

Er zijn letterlijk tientallen netwerkmonitoringtools beschikbaar. De korte lijst die we hier hebben samengesteld, is wat we als de beste beschouwen. Hun functies geven je een redelijk goed idee van wat er beschikbaar is tussen de verschillende tools. Elke tool heeft een iets andere functieset, dus de beste voor uw specifieke doel is een kwestie van persoonlijke voorkeur.

1. SolarWinds Network Performance Monitor (gratis proefversie)

Veel netwerkbeheerders kennen SolarWinds al . Het bedrijf staat tenslotte al een tijdje bekend om zijn uitstekende netwerkbeheertools en voor het publiceren van veel gratis tools om specifieke taken uit te voeren. Het vlaggenschipproduct van SolarWinds heet de Network Performance Monitor , of NPM . Het is een complete oplossing voor netwerkbewaking die wordt geleverd met een breed scala aan functies.

De SolarWinds Network Performance Monitor peilt netwerkapparaten met behulp van het SNMP-protocol en leest de tellers van hun interfaces en andere zinvolle statistieken. Vervolgens slaat het de resultaten op in een SQL-database en gebruikt het de opgevraagde gegevens om grafieken te maken die het gebruik van elke interface laten zien.

• GRATIS PROEF: SolarWinds Netwerkprestatiemeter
• Downloadlink: https://www.solarwinds.com/network-performance-monitor/registration

De software heeft een gebruiksvriendelijke GUI waar het toevoegen van een apparaat net zo eenvoudig is als het specificeren van het IP-adres of de hostnaam en SNMP-verbindingsparameters, ook wel bekend als community strings. Zodra dat is gebeurd, vraagt ​​de tool het apparaat om alle beschikbare SNMP-parameters weer te geven. Het is aan jou om degene te kiezen die je in je grafieken wilt opnemen. Een typische netwerkswitch of router heeft bijvoorbeeld verkeers- en fouttellers voor elke interface, evenals tellers voor CPU- en geheugengebruik.

De schaalbaarheid van de Network Performance Monitor is een van de beste eigenschappen. Het past zich aan elk netwerk aan, van het kleinste tot grote netwerken bestaande uit tienduizenden apparaten en verspreid over meerdere locaties. En om het nog gemakkelijker te maken, is het upgraden van licenties een naadloos proces.

Een andere geweldige functie van NPM is de mogelijkheid om automatisch netwerkkaarten te bouwen en een visuele weergave van het kritieke pad tussen twee apparaten of services weer te geven. Deze functie is van onschatbare waarde bij het oplossen van problemen met toegang tot applicaties.

Qua prijs begint de SolarWinds Network Performance Monitor bij iets minder dan $ 3000 en stijgt afhankelijk van het aantal apparaten dat moet worden gecontroleerd. Neem bij voorkeur contact op met het verkoopteam van SolarWinds voor een gedetailleerde offerte. Mocht u het product eerst willen proberen voordat u het koopt, dan is er een gratis proefperiode van 30 dagen beschikbaar, zoals voor de meeste niet-gratis SolarWinds- producten.

2. PRTG-netwerkmonitor

PRTG of, beter gezegd, de PRTG-netwerkmonitor is een ander uitstekend monitoringplatform van Paessler AG. Het is een enterprise-grade product waarvan Paessler beweert dat het het gemakkelijkst en snelst te installeren is. Volgens het bedrijf kan PRTG worden opgezet en kun je binnen een paar minuten beginnen met monitoren. Uw ervaring kan verschillen en we hebben zeker wat meer uitgegeven, maar het is nog steeds erg gemakkelijk en snel in te stellen, mede dankzij de automatische detectiefunctie die uw netwerkapparatuur vindt en deze automatisch aan het systeem toevoegt.

PRTG is niet alleen eenvoudig te installeren. Het product is ook rijk aan functies. Het wordt bijvoorbeeld geleverd met een paar verschillende gebruikersinterfaces. Je hebt de keuze tussen een Windows enterprise console, een op Ajax gebaseerde webinterface en mobiele apps voor Android en iOS. Bovendien maken de mobiele apps volledig gebruik van de mogelijkheden van hun respectievelijke platform en kunnen ze bijvoorbeeld QR-codes scannen die op apparatuur zijn aangebracht om snel toegang te krijgen tot hun grafieken.

De PRTG-netwerkmonitor is rechtstreeks verkrijgbaar via de website. U moet kiezen tussen twee downloadopties. Er is de gratis versie die alle functies heeft, maar uw bewakingsvermogen beperkt tot 100 sensoren of de gratis proefversie van 30 dagen die onbeperkt is, maar zal terugkeren naar de gratis versie zodra de proefperiode is afgelopen. Elke bewaakte parameter telt als één sensor. Het bewaken van de bandbreedte op elke poort van een 48-poorts switch gebruikt bijvoorbeeld maximaal 48 sensoren.

3. ManageEngine OpManager

OpManager van ManageEngine - nog een andere topfabrikant van netwerkbeheertools - is onze volgende selectie. De tool draait op Windows of Linux en beschikt over veel geweldige functies, waaronder een automatische detectiefunctie die uw netwerk in kaart kan brengen en op het dashboard kan weergeven. De miniatuur, kleurgecodeerde grafieken die bovenaan elke pagina worden getoond, zijn ook een geweldige functie van het product.

Terug naar het dashboard van ManageEngine OpManager , het is supergemakkelijk te gebruiken en te navigeren en het heeft drill-down-functionaliteit. Als je zo geneigd bent, zijn er ook apps voor tablets en smartphones waarmee je overal toegang hebt tot het systeem. Dit is een over het algemeen zeer gepolijst en professioneel product.

Er is een gratis versie van de ManageEngine OpManager beschikbaar als u deze wilt proberen voordat u deze aanschaft. Dit is een echt gratis versie en geen gratis proefversie. Het is echter beperkt en laat je niet meer dan tien apparaten controleren. Als je een klein netwerk beheert, kun je misschien rondkomen met de gratis versie. Wat de betaalde versies betreft, kunt u kiezen voor de Essential- of Enterprise- abonnementen. Met de eerste kun je maximaal 1.000 knooppunten bewaken, terwijl de andere tot 10.000 gaat.