Hoe los je de foutmelding ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED in Chrome op: 8 stappen

De foutmelding ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED in Google Chrome betekent meestal dat de browser geen verbinding kon maken via een geconfigureerde proxy. Controleer eerst je proxy en VPN, en onderzoek vervolgens extensies, browsegegevens en DNS. Het is zelden nodig om Chrome opnieuw te installeren.

Wat veroorzaakt ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED?

Een proxy kan HTTPS-verzoeken doorsturen via een HTTP CONNECT-tunnel. Als de proxy niet bereikbaar is, onjuist geconfigureerd is of de verbinding weigert, kan Chrome deze foutmelding weergeven. VPN-routering, browserextensies, beveiligingssoftware en netwerkbeleid kunnen ook problemen veroorzaken. De foutmelding betekent niet automatisch dat de website niet bereikbaar is of dat alle internetverbindingen verbroken zijn.

Probeer voordat je de instellingen wijzigt een andere website en een andere browser. Als alles mislukt op het ene wifi-netwerk, maar wel werkt op een vertrouwde mobiele hotspot, onderzoek dan dat netwerk. Als alleen de verbinding op je werk of school niet werkt, vraag dan de beheerder naar de vereiste proxy-instellingen.

1. Controleer eerst uw proxy-instellingen.

Windows 11 en Windows 10

1. Open Instellingen > Netwerk en internet > Proxy .
2. Controleer onder 'Automatische proxy-instelling' of uw netwerk automatische detectie of een installatiescript vereist.
3. Selecteer onder Handmatige proxy-instellingen de optie 'Instellen' en controleer het serveradres en de poort.
4. Als je een persoonlijk netwerk gebruikt en geen proxy nodig hebt, schakel dan een ongewenste handmatige proxy uit, sla de wijzigingen op en probeer Chrome opnieuw.

Verwijder geen door de werkgever vereiste proxy of PAC-script. Microsoft legt deze opties uit in de handleiding voor het instellen van proxy's in Windows .

macOS

Ga naar het Apple-menu > Systeeminstellingen > Netwerk , selecteer de actieve verbinding en open vervolgens Details > Proxy's . Controleer de opties Webproxy (HTTP), Beveiligde webproxy (HTTPS), SOCKS en automatische configuratie. Corrigeer een verouderd adres of schakel een onnodige proxy alleen uit als uw netwerk dit toestaat. Raadpleeg de handleiding voor proxy-instellingen van Apple .

2. Verbreek tijdelijk de verbinding met je VPN.

Als je een VPN gebruikt, verbreek dan even de verbinding en vernieuw de pagina. Als Chrome werkt, maak dan opnieuw verbinding via een andere server of protocol en update de VPN-app. Controleer ook of er een aparte proxy is geconfigureerd binnen de VPN. Schakel de VPN na de test weer in als je deze nodig hebt voor privacy of toegang tot werkgerelateerde bronnen.

3. Schakel proxy-gerelateerde Chrome-extensies uit.

Voer chrome://extensions in de adresbalk van Chrome in. Schakel VPN-, proxy-switching-, verkeersfilter- en andere netwerkextensies uit en test vervolgens de site. Schakel ze één voor één weer in om een ​​conflict te identificeren. Verwijder geen extensies voordat u weet welke de oorzaak is. Google beschrijft de beheermogelijkheden in het Chrome-extensiebeheer .

4. Wis de sitegegevens en cache van Chrome.

Dit is een tijdelijke oplossing, geen vervanging voor het herstellen van een defecte proxy. Open het menu met de drie puntjes in Chrome en kies ' Browsegegevens verwijderen' (of druk op Ctrl+Shift+Delete in Windows). Selecteer een geschikte periode, 'Cookies en andere sitegegevens' en 'Afbeeldingen en bestanden in de cache' ; selecteer vervolgens ' Gegevens verwijderen' . Het wissen van cookies kan ertoe leiden dat u wordt uitgelogd van websites. Voor een specifieke getroffen website kunt u overwegen alleen de sitegegevens van die website te verwijderen.

5. Controleer DNS alleen als de naamresolutie mislukt.

DNS-problemen kunnen de toegang tot een proxy of website beïnvloeden, maar het wijzigen van de DNS-server lost het probleem van een proxy die verbindingen weigert niet op. Als er andere DNS-gerelateerde fouten optreden, noteer dan uw huidige DNS-instellingen voordat u een alternatief probeert. Google Public DNS gebruikt 8.8.8.8 en 8.8.4.4 ; Cloudflare gebruikt 1.1.1.1 en 1.0.0.1 .

Open in Windows de instellingen van je actieve wifi- of ethernetverbinding en ga naar DNS-servertoewijzing > Bewerken . Op een Mac ga je naar Systeeminstellingen > Netwerk > [verbinding] > Details > DNS . Volg de DNS-configuratiehandleiding van Google of de Mac DNS-handleiding van Apple voor meer informatie.

6. Leeg de DNS-cache van Windows.

Open de opdrachtprompt en voer het commando uit ipconfig /flushdns. Hiermee worden de in de cache opgeslagen DNS-resolververmeldingen verwijderd; de proxy-instellingen worden niet gereset. Als uw computer ook een breder DHCP-connectiviteitsprobleem heeft, kan ipconfig /releasedit ipconfig /renewmogelijk helpen, maar deze commando's onderbreken de netwerkverbinding kortstondig en mogen niet zonder meer worden gebruikt op beheerde systemen. Raadpleeg de ipconfig-documentatie van Microsoft .

7. Controleer de firewall of beveiligingssoftware.

Controleer of een antivirusproduct, firewallbeleid of webfiltertool uw proxy, VPN of browser blokkeert. Werk de software bij en controleer de verbindingslogboeken. Schakel uw firewall niet standaard uit voor alle netwerken. Als een vertrouwde app aantoonbaar wordt geblokkeerd, gebruik dan een regel met de juiste reikwijdte of vraag hulp aan de IT-afdeling. Microsoft adviseert in de richtlijnen voor firewall-uitzonderingen om alleen noodzakelijke apps toe te staan ​​in plaats van brede poorten te openen .

8. Reset de Chrome-instellingen als laatste redmiddel.

Als het probleem is ontstaan ​​na een wijziging in de Chrome-configuratie, ga dan naar Instellingen > Instellingen resetten > Instellingen herstellen naar de oorspronkelijke standaardwaarden > Instellingen resetten . Bladwijzers en opgeslagen wachtwoorden blijven behouden, maar diverse voorkeuren en de status van extensies veranderen. Lees de resetinstructies van Google voordat u verdergaat.

Wat als de fout alleen op het werk optreedt?

Beheerde netwerken vereisen vaak specifieke proxyscripts, authenticatie, certificaatbeleid of VPN-routes. Verzamel de betreffende URL, het geschatte tijdstip, de netwerknaam en de exacte foutcode voor uw IT-team. Vermijd het omzeilen van bedrijfsbeveiligingsmaatregelen of het installeren van een niet-goedgekeurde proxy. Voor de meeste thuisgebruikers is het herstellen van de juiste proxyconfiguratie de beste eerste oplossing.